Одноденна програма майстер - класу орієнтована на агентський склад ріелторських компаній.
Основна увага в програмі майстер-класу приділено розгляду двох взаємопов'язаних питань: що повинна включати в себе ріелторська послуга, що має високу цінність для споживачів, і якими підходами слід керуватися, щоб донести цю цінність до потенційних клієнтів.
Проблематика програми перегукується з програмами майстер-класів «Мистецтво ріелтора. Сім ключів до заповітних дверей »і« Мистецтво ріелтора. Надання професійної послуги ». Однак відмінною рисою даної програми є поглиблене розгляд саме початкової фази взаємодії ріелтора і споживача.
В результаті участі в програмі слухачі набувають розуміння методик кваліфікованого побудови взаємин з клієнтами, що дозволяє їм підвищити ефективність виробничої діяльності.
Програма відповідає вимогам, що пред'являються до кваліфікації ріелторів Національним стандартом РОСС RU № І046. 04 РН00 «ПОСЛУГИ БРОКЕРСЬКІ НА РИНКУ НЕРУХОМОСТІ. ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ".
Тривалість майстер - класу - 10 академічних годин.
програма семінару
1. Чого очікують від нас споживачі і чому вони прагнуть уникнути нашої допомоги?
2. За що клієнти нам платять і за що вони платять нам із задоволенням?
3. Види продажів, доречні для різних типів клієнтів.
4. Перший контакт - основа успішного співробітництва.
5. Структура другого контакту
- Виявлення дійсних потреб
- формування запиту
- Узгодження умов обслуговування
6. Обґрунтування необхідності укладення ексклюзивного договору
7. Переговори про ціну
8. Протистояння маніпуляціям клієнтів
Перелік інших семінарів і майстер-класів
За запитом можлива розробка і проведення спеціальних семінарів і програм навчання з широкого кола тем, що стосуються практики управління бізнесом і ріелторської діяльності, що враховують конкретну специфіку діяльності компанії - замовника.
Завантажити перелік і програми семінарів і майстер-класів Олега Самойлова в форматі pdf ви можете тут