Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
МІНІСТЕРСТВО СПОРТУ І НАУКИ УКРАЇНИ
ДЕРЖАВНА БЮДЖЕТНА освітні установи
ВИЩОЇ ОСВІТИ
«Кубанського державного університету фізичної культури, СПОРТУ І ТУРИЗМУ»
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ І МЕНЕДЖМЕНТУ
Кваліметрія як самостійна наука про оцінювання якості об'єктів і технологічних процесів сформувалася в кінці 1960-х - початку 1970-х рр. Її поява була обумовлена нагальною потребою ефективного і науково обґрунтованого управління якістю продукції, що виробляється. Однак слід пам'ятати про те, що ще в 1920-1930-і рр. в СРСР і інших країнах стали розвиватися методи оцінки якості товарів. Досить згадати імена таких відомих дослідників, як М. Арапов і П. Флоренський. Великий внесок у становлення кваліметрії як самостійної науки внесли інженери, економісти та архітектори - Г. Г. Агальдов, А. В. Гличев, З. Н. Крапивенский, В. І. Панов, М. В. Федоров та інші.
Поява кваліметрії обумовлено нагальною потребою ефективнішого і наукового обгрунтування управління якістю продукції, що виробляється.
У 1971 р в СРСР була видана "Методика оцінки рівня якості промислової продукції". Потім, в 1979 р Держстандартом СРСР був прийнятий керівний документ РД 50-149 під назвою "Методичні вказівки з оцінки технічного рівня якості промислової продукції". З цього моменту термін "кваліметрія" став стандартизованим визначенням (ГОСТ 15467-79). Одночасно була підготовлена "Методика вимірювання якості роботи вищих навчальних закладів Української РСР" і в 1971 - 1975 рр. на практиці динаміка розвитку вищих навчальних закладів за минулий рік вимірювалася на підставі системи кількісних показників.
У науці кваліметрії центральне місце займають поняття і терміни, пов'язані з оцінкою якості - якість, еталони якості, властивість якості, ознаки якості, рівень якості, контроль, об'єктивне свідчення, кваліфікація, верифікація, валидизация, величина, розмір, вимоги, вимір, метрологічне вимір , цінності, оцінювання, алгоритм оцінювання, кількісне оцінювання, одиниці виміру, фізична величина, нефізична величина, вимірювані величини, параметри, вимоги, система показників та ін.
У ряді наукових публікацій квалиметрия характеризується як наука про вимірювання і кількісної оцінки якості різноманітних предметів і процесів, тобто об'єктів реального матеріального і нематеріального світу.
Кваліметрія, будучи комплексною наукою, складається з загальної теорії якості та оцінювання якості (квалінтологіі) і вчення про управління якістю (кваліметрія), в якому розглядаються організаційно-економічні та інші методи, чинники, засоби, моделі впливу на якість об'єктів і процесів, підвищення їх здатності задовольняти існуючі та потенційні потреби населення.
В концепції загальної кваліметрії структура кваліметрії виділяється у вигляді предметної кваліметрії (по предмету оцінювання) і спеціальних кваліметрією (методи і моделі оцінки). Крім того, кваліметрія включає три складові:
* Загальну квалиметрия або загальну теорію кваліметрії;
* Спеціальні кваліметрії великих угруповань об'єктів (продукція, процеси, послуги і т.д.);
* Предметні кваліметрії окремих видів продукції, процесів (працю, освіту, охорону здоров'я, машинобудування тощо).
Об'єктом кваліметрії як науки може бути все, що представляє собою систему, щось цілісне, що може бути виділено для пізнання, дослідження, вимірювання та досягнення практичного результату.
Предметом кваліметрії є оцінка якості в кількісному вираженні, закономірності цього процесу.
Оцінка якості, що виражає цінність або ступінь корисності об'єктів, є предметом вивчення багатьох спеціальних наук, в тому числі аксіології, теорії цінностей. Понятійний апарат аксіології допомагає при розгляді багатьох питань, пов'язаних якістю, перш за все продукції і послуг, технологічних процесів, навколишнього середовища та інших об'єктів. Оцінка якості є результат взаємодії чотирьох складових: оцінюваного об'єкта (О), що оцінює суб'єкта (С), бази оцінки (Б, еталон якості) і алгоритму оцінювання (Ал, логіка, методи та прийоми, техніки). Формула оцінки якості:
Qoц = <О, С, Б, Ал>.
Кваліметрія, як наукова дисципліна, має свої методологічні принципи. За змістом і спрямованістю їх можна розподілити на три групи.
До першої групи входять принципи, які визначають практичну спрямованість кваліметрії (методи достовірної оцінки якості, прийоми і засоби оцінювання, що захищають інтереси споживача, клієнта).
До другої - принципи, що визначають пріоритетні показники для оцінки якості продукції, для оцінки якості в цілому, в динаміці, на різних етапах порівняння якості.
До третьої групи належать принципи, які передбачають використання методу комплексної оцінки якості продукції, різноманітні показники властивостей предметів в одиницях виміру.
Квалиметрическая оцінка якості продукції неможлива без наявності стандартів, базових еталонів, базових показників, що визначають властивості якості в цілому і динаміку їх розвитку.
* Інтеграцією в суспільство технологічного та феноменологічного;
* Об'єктивною потребою в точній оцінці стану проблем і перспектив розвитку Росії в умовах морально-духовного та фінансово-економічної кризи.
* Матеріальні показники (рівень життя, доходи сім'ї, матеріальний добробут і т.п.);
* Психологічні характеристики (ступінь суб'єктивної задоволеності і т.п.);
* Показники, що відображають рівень знань, інформованості особистості і се інтелекту як рушійної сили розвитку суспільства.
Якість освіти визначається:
* Навчальними вміннями і навичками студента;
* Педагогічною майстерністю викладача;
* Цільовими установками програм;
* Передбачуваними результатами освоєння основної освітньої програми, досягненнями студентів;
* Їх затребуваністю на ринку праці.
* Теорія оцінювання ефективності заходів якості;
* Теорія оцінювання точності.
Схема взаємозв'язків спеціальних кваліметрією
Тестова квалиметрия застосовується для оцінки якостей з високим ступенем формализуемости.
Особливістю експертної кваліметрії є її орієнтація на людину як безпосереднього вимірювача якості. Цей тип кваліметрії спирається на використання методів, розвинутих в теорії експертних оцінок, широко представлених у вітчизняній літературі.
Застосування експертної кваліметрії при оцінці якості характеризується ситуацією, яка заснована на залученні погано формалізуються досвіду експертів або на вимірі на основі органів почуттів експерта. Характеристики, за якими оцінюється якість об'єкта, носять при цьому суб'єктивний характер.
Застосування методів експертної кваліметрії в процесі моніторингу часто характеризується ситуацією, при якій сам алгоритм оцінки може ставитися до методів іншого типу спеціальної кваліметрії, а методи експертної кваліметрії приймаються для визначення коефіцієнтів вагомості показників якості, шкалювання та формування інших елементів оціночної системи.
Індексна кваліметрія базується на апараті теорії індексів. За допомогою індексного кваліметрії оцінюються зміни, темпи руху показників якості та об'єктів.
Ймовірносно-статистична кваліметрія застосовна в ситуаціях, в яких оцінка якості орієнтована на використання статистичних оцінок об'єктів. Ймовірносно-статистична кваліметрія використовується в тих випадках, коли оцінюються масовість, стабільність, використовуються вибіркові методи контролю і т.д. Вони є основою для формування експертних квалиметрических систем.
* Статистика праці та зайнятості;
* Статистика рівня життя;
* Статистика пенсійного забезпечення;
* Морально-етична і кримінальна статистика.
Нечітка квалиметрия застосовується в ситуації, коли об'єкт оцінки слабо формалізуємо, його характеристики носять описовий характер, зміна інтенсивності властивостей оцінки супроводжується факторами нечіткості і невизначеності.
4. Азгальдов Г.Г. Про взаємозв'язок якості і споживчої вартості, «Стандарти та якість», Москва, 1971р.
5. Альперін Л.Н. Про інженерно - психологічної оцінки якості технічних пристроїв, «Стандарти та якість», Москва, 1967р.
Розміщено на Allbest.ru