Купила неякісний товар в магазині (роутер), намагалася віднести його назад, прийняти його

cat86. 07.02.14 20:30 (відповідь для: taia.k)

taia.k писал (а): Хрін хто його візьме обратно..только новий брати.

Даремно ви так. У мене Росспоживнагляд-ці в сусідньому кабінеті сидять працюють, можу сказати що багато людей приходить до них пишуть всякі папірці-претензії, потім приходять задоволені дякують їм.







Бубуки))). 07.02.14 20:24 (відповідь для: taia.k)

taia.k писал (а): Тому що вони вперлися на цьому сервісі і все. І десь я читала, та й тут писали, що це складна техніка і можна поміняти, якщо в сервісному центрі підтвердять, що він не робочий. А там мені кажуть, що все працює. За дуру приймають і тактика у них такая..хз.

Яка різниця на чому вперлися вони? Пишіть претензію в 2-х примірниках будинку, несете в магазин, відмовляються підписувати, на одному примірнику підпис 2-х свідків, з даними, щоб їх знайти потім (можете знайомих з собою взяти. Подаєте в суд. Якщо беруть претензію, то на вашому екземплярі ставлять печатку магазину, підпис, число, забирають ваш роутер, складають опис в 2-х примірниках, один вам. Продавець зобов'язаний або задовольнити вашу претензію, або віддати товар на експертизу і вже виходити з результату експертизи далі, якщо не згодні з експертизою, то теж подати в суд. А ка ви ще хотіли? Спробуйте ще зателефонувати в службу захисту прав покупця в вашому місті і пояснити їм ситуацію, може вони допоможуть вам.

taia.k. 07.02.14 16:59 (відповідь для: Бубуки))))







Тому що вони вперлися на цьому сервісі і все. І десь я читала, та й тут писали, що це складна техніка і можна поміняти, якщо в сервісному центрі підтвердять, що він не робочий. А там мені кажуть, що все працює. За дуру приймають і тактика у них такая..хз ..

taia.k. 07.02.14 16:55 (відповідь для: анька_засранка)

Це майстер устанавлівал..он шарить в цьому. І роутер дійсно з косяком.
навіть і не знаю що з ним робити, в магазин не приймають, в сервісному центрі запевняють що він робочий. Хоча перевірити при них не дали ще й зарядку в коробці не положілі..подозрітельно це все.
Ну звичайно зрозуміло, що їм це вигідніше сказати, що все працює, ніж товар назад приймати ..

Бубуки))). 07.02.14 15:56 (відповідь для: taia.k)

taia.k писал (а): Хрін хто його візьме обратно..только новий брати.

А чому не хочете претензію пред'явити?

taia.k. 07.02.14 15:54 (відповідь для: Бубуки))))

Хрін хто його візьме обратно..только новий брати ..

Не треба ходити ні в який сервіс, в магазин приносите претензію в двох примірниках на ім'я продавця, в претензії вказуєте що такого-то числа купили роутер, пишіть що не так з ним і далі прошу повернути гроші / обміняти / полагодити, але щось одне це обов'язково. Число, підпис. На вашому екземплярі вони розписуються і він залишається у вас, здаєте роутер в магазин, вони повинні скласти опис того що здаєте, теж в 2-х примірниках (один вам).

Логін і пароль вам видає провайдер і він на картці інтернету або прописаний в договорі. якщо його немає або договір втратили, то йдіть відновлюйте.
У комп'ютерників різна ступінь кваліфікації і знань та наприклад у нас хто розбирається в ноута і змінює чіпи абсолютно не знає ньансов настройки інтернет-підключень, деякі роутери навіть знову потрібно перепрошивати перед налаштуванням.
Аналог - ви купили машину, хіба продавець повинен вас навчати водінню або його ньансам на даному авто? Відповідь очевидна - ні.

taia.k. 04.02.14 7:35 (відповідь для: Місс_Алёнчік)

Нее..тот майстер, якого викликали нормальний. І дуже добре розбирається в комп'ютерах.