Що мають на увазі під «спілкуванням»?
Спілкування - це дуже складний інтелектуальний процес. Він включає в себе створення нових контактів і їх розвиток. Людина відчуває потребу в тому, щоб здійснювати спільну діяльність з іншими людьми.
Спільна практична діяльність, в свою чергу, має на увазі повноцінний обмін інформацією, розробку загальної стратегії взаємодії. Також важливо вміти розуміти інших людей.
Спілкування - це те, через що ми впливаємо на інших людей. Спілкування дозволяє ефективно організувати спільну теоретичну і практичну види діяльності.
За допомогою спілкування людина здатна розвивати і підтримувати міжособистісні відносини. Це дозволяє в свою чергу засвоювати чужий досвід, накопичувати знання і навички. Спілкування відіграє велику роль в задоволенні духовних потреб. За допомогою спілкування люди переймають чужі переконання і погляди, засвоюють нові для себе моральні аспекти і випробовують нові почуття.
Ми вважаємо, що коли мова йде про спілкування людей, то центральним поняттям в цьому виді діяльності має бути поняття «культура спілкування».
Для того, щоб краще засвоїти зміст цього терміна, потрібно розбити його на складові і обговорити спочатку кожне окреме слово.
«Культура» з точки зору дослідників
З точки зору теорії, культура - це особливість суспільства, яка відображає наявний рівень розвитку і визначає ставлення людей до інших людей і до природи. Деякі сприймають культуру, як творчі здібності окремо взятої людини. Інші відносять культуру до характеристики суспільства в цілому.
Також існує точка зору, що культура - це матеріальні і духовні цінності людини. Культура демонструє ступінь розвиненості суспільства в цілому і даного конкретного людини. Культура визначає, як здійснюється творча діяльність, як засвоюються нові знання, зберігаються і передаються іншим людям.
Згідно психологам культура - це досить стійке властивість особистості, яке включає в себе світогляд і аксіологія і демонструє ставлення людини до інших людей і до навколишнього світу.
Хоча культура часто сприймається як властивість окремої людини, культурні цінності, що панують в суспільстві характеризують його стан в цілому. Частиною культури є мораль, яка є не що інше, як норма, прийнята суспільством для побудови відносин між окремими його членами. Мораль повинна бути об'єктивною і мати суспільне значення.
мораль спілкування
Існує також термін «мораль спілкування». У нього є синонім - «етика спілкування». Це все разом узяті гуманістичні норми і цінності, які зачіпають взаємини між людьми.
Норми етики засновані на тому, що необхідно поважати гідність своє власне і гідність оточуючих людей, всі люди рівні, взаємини між ними повинні будуватися на принципах людяності та справедливості. Головними мотивами, які визначають поведінки людини, є його звички, цінності, потреби і переконання.
Що таке етикет?
Термін «етикет» ми розуміємо, як набір правил, що стосуються поводження, за допомогою якого людина виявляє своє ставлення до інших. Це зачіпає такі області, як манера вести розмову, способи вітання, одяг і манери людини. Якщо хтось дотримується норм етикету педантично, то це не робить людину висококультурною, адже етикет - це не просто правила, які повинні виявлятися зовні.
Справжня культура виходить із серця людини і заснована на тому, як він насправді ставиться до оточуючих себе людям.
Це ж стосується і дітей. Їх культура спілкування також повинна бути заснована на повазі дорослих і однолітків, доброзичливому до них ставлення. Також для дитина повинна володіти розвиненим словниковим запасом, який би дозволяв продукувати потрібні форми звернення. Сюди ж включаються і навички ввічливої поведінки в повсякденному житті і в громадських місцях.
Культура спілкування і її норми
Культуру спілкування можна порівняти зі своєрідною печаткою кожного народу. Адже кожен народ має свою власну неповторну історію розвитку, сформовані століттями національні традиції і життєвий уклад.
Якщо розглядати культуру спілкування у вузькому сенсі, то це те, наскільки людина засвоїла навички спілкування, прийняті в суспільстві, в якому він знаходиться.
Культура мови є невід'ємною частиною культури спілкування. Відповідно до роботам А.М. Горького, чистота мови - це головний спосіб зберегти культуру людини в цілому. Для того, щоб цього домогтися, потрібно виховувати в людях мовну культуру. Дошкільник повинен мати достатній лексичний запас, вміти лаконічно висловлювати свої думки і почуття, говорити спокійно в будь-яких обставинах.
Культура спілкування в дошкільному віці
Дошкільний вік - це брешемо, коли діти засвоюють основні граматичні особливості рідної мови. Діти вчаться продукувати найпростіші мовні висловлювання. У цьому віці вже потрібно навчати дітей звертатися до дорослих по імені та по батькові, вживаючи займенник «Ви».
Уже в цьому віці потрібно працювати над чистотою вимови, навчати дітей розмовляти в спокійному темпі, не розтягуючи при цьому слова, але і не кажучи скоромовкою.
Дитина повинна володіти звичкою дотримуватися етичних норм при будь-якому виді діяльності, в тому числі і під час здійснення самостійної діяльності. Культура мови сприятливо позначається на активність спілкування однолітків під час гри, допомагає уникати численних конфліктів.
структура спілкування
Культура спілкування - це структурна система, яка складається з наступних елементів: комунікація, інтерактивність, перцептивні.
Якщо у людини сформована культура спілкування, то він має цілою системою моральних переконань, які є частиною особистості. Для того, щоб ефективно реалізовувати культуру спілкування, потрібно володіти технологією вибудовування взаємин в самих різних обставинах. Якості, які виявляє людина, його поведінка - все це є показником того, наскільки добре сформована у нього культура спілкування.
Сьогодні наука поділяє культуру спілкування на три головних складових: це нормативний компонент, комунікативний компонент і компонент етичний.
Якщо виділити серед цих трьох найбільш важливий, то їм буде нормативний компонент. Він ґрунтується на літературних нормах і здатності використовувати їх у своїй промові. Однак не завжди потрібно говорити правильно. Адже також важливо враховувати, для кого звучить мова і наскільки ця людина обізнаний в темі і зацікавлений нею.
методи спілкування
Мова людини використовує величезний арсенал методів, які дозволяють знаходити найбільш підходящі слова, для того, щоб пояснити суть обговорюваного питання.
Потрібно вибирати такі мовні засоби, які дозволяють ефективно виконати завдання, для якого організовано спілкування в даний момент. І то, наскільки добре людина справляється з вибором цих коштів, і є комунікативним компонентом культури спілкування.
Якщо говорити про естетичний компоненті, то це те, наскільки добре людина дотримується норм суспільної поведінки, проявляє він повагу і доброзичливість до оточуючих людей, чи вміє поводитися тактовно і делікатно.
Отже, під культурою спілкування в даній роботі розуміються всі разом узяті знання і навички, які дозволяють людям здійснювати цілеспрямоване взаємодія, під час якого вони адекватно вибирають і застосовують відповідні засоби спілкування, здатні прогнозувати вплив продукується мови на співрозмовника, здатні розуміти інформацію, що виходить від інших .
Сьогодні наука поділяє культуру спілкування на три головних складових: це нормативний компонент, комунікативний компонент і компонент етичний.