Всі ми реагуємо на критику по-різному. Всім нам в той чи інший момент життя доводиться стикатися з нею. І наше ставлення до критики, як правило, не змінюється протягом життя. Чи означає це, що той, хто в дитинстві навчився болісно сприймати критику, так і буде змушений страждати від цього свого властивості до кінця днів? Зовсім ні, стверджують психологи. Якщо розібратися в тому, яка критика - конструктивна, а яка називається неконструктивною, а також навчитися реагувати на це адекватно, можна обернути бажання інших людей критикувати ваші дії собі на користь. Особливо актуально таке вміння на роботі, адже в процесі спільних дій раз у раз доводиться вислуховувати зауваження керівництва.
корисний конструктив
Головна ознака критики конструктивної - явне бажання того, хто ставить під сумнів розумність ваших думок або дій, вам допомогти. Тобто його слова покликані сприяти вашому успішному вирішенню якоїсь задачі.
По-друге, хоча ніхто з нас не може бути повністю об'єктивним, все-таки варто постаратися максимально нейтрально поставитися до ситуації. Тільки тоді вдасться подивитися на неї повніше. Відповідно, думка буде висловлено з найбільшою користю.
По-третє, у конструктивної критики завжди є конкретика. Тобто ваші слова, думки і дії оцінюються не в загальному, не на підставі емоцій, а по конкретних моментів, фактам, результатам.
По-четверте, важливо, щоб критикує міг привести чіткі і вагомі аргументи, приклади на користь своєї думки.
По-п'яте, не повинно бути ніяких оцінок вас як особистості. Критикується тільки те, що ви зробили або сказали. Ваш характер, зовнішність, манера поведінки тут ні при чому.
Правила конструктивної критики також мають на увазі, що критикує неодмінно помічає позитивні сторони ваших дій, слів або ідей. Це важливо, оскільки ні в одній думці або справі не може бути все «погано». Той, кого критикують, відчуває, що він зробив щось вірно. Це надихає і допомагає спокійно прийняти інше.
неконструктивна критика
Це пряма протилежність. Її головний «симптом» - відсутність конкретики і занадто багато емоцій.
- Перехід на особистості - велика помилка в процесі критики. Як правило, це прямий доказ некомпетентності говорить. А також свідоцтво його невпевненості в собі. У цій ситуації «кращий» метод для неграмотного критикана - напасти на опонента, в переносному сенсі слова, звичайно.
- Іноді люди, в тому числі ми самі, залучаючись до процесу емоційно, просто не в змозі аргументувати свою позицію. Такі методи не працюють. Виходить голослівна критика, яка не дає очікуваного ефекту.
- Критикує починає чіплятися до слів, замість того, щоб дивитися в суть.
Якщо об'єктом неконструктивної критики стає дуже чутлива людина, він може просто перестати взагалі щось робити. А якщо мова йде про особисті стосунки, то цілком здатний просто розвернутися і піти. Ось чому критика не повинна бути деструктивною.
Вчимося критикувати
Все це - привід задуматися про те, як ви самі критикуєте інших людей. І навчитися робити це грамотно. Адже критика - це теж своєрідне мистецтво, техніка.
- Не варто починати сумніватися в собі. Ваша самооцінка - зовсім не річ, якою можна маніпулювати в залежності від чийогось настрою.
- Варто прислухатися: раптом в потоці незв'язних пропозицій є розумне зерно?
- Є сенс подумати, чому це сталося і ви стали об'єктом неконструктивної критики.
- Важливо зберігати емоційну відстороненість. Критикує нерідко прагне втягнути вас в емоції. Тут легко самому взяти з нього приклад і почати виливати на опонента зовсім не те, що потрібно. Тут і до серйозного конфлікту недалеко
- Можна вислухати все, а потім дати собі час подумати - не відповідати відразу.
Що стосується конструктивної критики, то вона може бути дуже корисною. Просто навчитеся відокремлювати слова про ваших діях і ідеях від себе самого. І тоді у вас з'являться хороші інструменти для зростання. Ви навіть зможете подякувати того, хто вас розкритикував. У цьому полягає користь такої критики.