Колеги, від яких краще триматися подалі
З колегами краще дружити. Ну або хоча б підтримувати приятельські відносини, якщо вже ви опинилися на одній роботі. Однак серед них зустрічаються такі екземпляри, від яких краще триматися подалі. Одні просто здатні зіпсувати настрій з самого ранку, інші - особливо видатні - можуть зіпсувати всю вашу кар'єру.
Колеги по роботі хоч і виглядають людьми дорослими, поводяться часом як діти в школі - пліткують, дружать проти когось, об'єднуються в компанії і плачуться вам в жилетку. Та ви й самі, скоріше за все, по цій частині їм не поступаєтеся. Скидати весь цей «дитячий сад» з рахунків не варто - якщо ви прагнете до успіху, значить, робота займає чималу частину вашого життя. Колеги - ваша друга сім'я. Їх, як і родичів, не вибирають, але якось же треба з ними жити.
Причиною розрізненості співробітників однієї компанії може стати негласна ворожнеча між департаментами, штучно створюється суперництво або взаємна неприязнь. Наскільки це погано для розвитку компанії - нехай вирішує той, хто цією компанією керує. Що ж стосується кар'єри, то робота в зоні постійних бойових дій може вас загартувати, а може обернутися серйозними неприємностями. Велика частина офісних воєн виникає на порожньому місці, однак нерідко їх затівають люди, для яких склоки стають сенсом життя і мало не єдиною розвагою.
Неважко здогадатися, що в масі своїй офісні вояки - люди, в житті яких не все складається вдало (проблеми в особистому житті, дитячі травми, комплекси). Згадайте про це, коли у вас в наступний раз зачешутся кулаки, щоб дати в око колезі, отруйна ваше існування. Домовитися з цими представниками офісної фауни практично неможливо (їм допоможе хіба що психолог або хто-небудь з близьких, кому вони готові «виговоритися» і таким чином зняти з себе тягар своїх особистих проблем). Залишається їх уникати і жаліти.
Сюди ж можна віднести родичів, коханок, дітей друзів, друзів дітей і всіх, кого начальство оцінює не тільки і не стільки з точки зору професійної ефективності. Щоб зрозуміти, наскільки вони небезпечні, згадайте героя Андрія Мягкова з фільму «Службовий роман», який намагався зав'язати неформальні відносини з начальницею. У фільмі, звичайно, закінчилося все добре, але до реальності набагато більше відношення має сцена скандалу між гореловеласом і «мимри». Дуже повчальна сцена.
На перший погляд, якщо у людини все ладиться і кар'єра будується, причин шкодити колегам у нього немає. До того ж успіх заразливий - це відомо, - і дружба з пригрівшись під крильцем у шефа колегою відкриває стільки можливостей.
Біда в тому, що відносини фаворитизму спочатку непрофесійні, а тому будь-яка участь в них ставить вашу кар'єру під загрозу. До того ж наявність улюбленців свідчить про те, що в усьому, що стосується роботи, у начальника до роботи превалюють емоції. Коли його в наступний раз вкусить не та муха, любов запросто може змінитися опалою.
Найкраще, що може статися - бос втратить свою посаду. Для колишніх улюбленців це, звичайно, стане ударом, зате колектив буде позбавлений від настільки неприємного явища. Найгірше - улюбленці почнуть використовувати своє виняткове становище в особистих цілях. Якщо подібна поведінка в компанії не є нормою, першими під удар потраплять саме ті, хто сам набивався до них в друзі. Сердити і засмучувати улюбленців через дрібниці не варто, але триматися від них краще подалі.
Ви можете як і раніше разом курити і сміятися над приколами з інтернету, але коли мова заходить про роботу, ви перетворюєтеся в суперників. Знайома ситуація? Вас підвищили в посаді, і ваші колеги перетворилися в ваших підлеглих. Гірше не придумаєш.
Варіантів розвитку подій безліч. Колишні колеги можуть намагатися набиватися до вас в любимчики і засмучувати робочий процес неформальними відносинами. Можуть смертельно образитися і об'єднатися навколо неформального лідера. Можуть взагалі саботувати з твердим переконанням, що ви зайняли свій пост незаслужено.
Звикання до нових ролей може зайняти кілька місяців, каже бізнес-коуч Леслі Шер. Що ви можете зробити за цей час, щоб уникнути деструктивного суперництва?
Перша проблема, з якою стикаються новоявлені керівники - спроби зберегти дружбу, які в більшості своїй виливаються в претензії підлеглих на неформальні відносини.
Заслужити повагу підлеглих часом буває складніше, ніж високу оцінку начальства, що дав вам посаду. Ваші колишні колеги можуть бути впевнені, що ви - всього лише один з них, що кожен міг отримати цей пост і цю зарплату, і ваше призначення - результат везіння або, може бути, нечесної гри. Від скривджених колег можна чекати чого завгодно - аж до саботажу. Загальна образа сплачувати не гірше загальної радості, і тому реальною загрозою стабільності в колективі можуть стати неформальні лідери.
Ця проблема актуальна ще й тому, що в деяких сферах бізнесу керівниками стають відмінні фахівці, але ... погані лідери. Тим часом, горезвісні лідерські якості - необхідна умова успішної роботи колективу. Якщо формальний керівник «не дотягує», колектив згуртовується навколо лідера неформального.
Нова посада пред'являє до вас нові вимоги. Хочете ви того чи ні, але якась грань між вами і вашими підлеглими все одно буде, навіть якщо ви не шанувальник залізної субординації. Велика відповідальність вимагає, наприклад, певної обережності в розмовах - тепер в кожному жарті лише доля жарту.
Що ви можете зробити для того, щоб зберегти добрі і в той же час ділові відносини з підлеглими?
Бути гранично об'єктивним і чесним. Якщо ви щось недоговорюєте - колектив приречений на нерозуміння і конфлікти. Так що говорити правду і тільки правду, всій команді або окремим учасникам віч-на-віч.
Ви можете дати зрозуміти своїм колишнім колегам, що не стали ставитися до них гірше. Не треба бути семи п'ядей у чолі, щоб зрозуміти, що бравада новою посадою з легким нальотом армійської дідівщини до добра вас не доведе - мова, зрозуміло, не про це. Просто знайдіть спосіб показати колегам, що все, що змінилося - це ваші обов'язки і їх підзвітність. Життя будь-якого колективу триває і в неробочий час - хтось всім відділом ходить пити пиво по п'ятницях, хтось щоліта влаштовує пікніки і т. Д. Не дивлячись на те, що справ і проблем у вас додалося, а вільного часу стало менше, не нехтуйте цими звичаями.
Якщо колега базікає без угаву, не шкодуючи ні своєї мови, ні ваших вух - це ще півбіди. Гірше, коли мова у нього не тільки без кісток, але ще і добре підвішений. Така конструкція мови дозволяє умовляти ні в чому не винних людей і приводити до сумних наслідків. Наприклад, жертва перетворюється на безсловесного виконавця чужої роботи. Якщо ви добре виховані і від природи делікатні - вважайте, що ви в групі ризику. Невміння вчасно сказати «ні» і нездатність «заткнути» базіки в кращому випадку призведе до того, що чужі проблеми, радості і печалі витіснять з вашої голови роботу, навіть якщо безпосередні обов'язки набагато цікавіше чиєїсь балаканини. У гіршому випадку ви самі не помітите, як звалити на себе чужу роботу.
Як відмовити колезі
Багато стають жертвами наполегливих колег з-за природної скромності і невміння відмовляти. Сказати "ні" дійсно деколи буває дуже складно, особливо людям делікатним. Якщо ви помітили, що вже вкотре виконуєте чужу роботу, допомагаєте колезі в справах, вас не стосуються і взагалі перетворилися на «в'ючної ослика», навчитеся, нарешті, говорити «ні»:
Переконайтеся, що можете відмовити. Що прохання не входить в число ваших прямих обов'язків, не є дорученням від шефа і т. Д.
Скажіть «ні» чемно, але наполегливо. Якщо ви дійсно не можете допомогти, не вводьте колегу в оману полуобещаніямі на кшталт «Може бути» або «Я подумаю».
Скажіть, що в іншій ситуації будете раді допомогти.
Поцікавтеся, які саме обставини змусили колегу просити про допомогу. Наприклад, вас просять допомогти оновити базу даних, тому що поодинці колега не встигає зробити це вчасно. Ви можете відмовитися працювати з базою, але допомогти і переконати вашого начальника зрушити дедлайн.
Ви не зобов'язані пояснювати причину відмови. Особливо якщо хто просить взагалі часто «промишляє» перекладанням своїх справ на чужі плечі. Слово за слово - і він оскаржить будь-які причини. Але ж, врешті-решт, ви можете просто не хотіти нікому допомагати. Чи маєте право.
Чим частіше ви говорите «ні», тим простіше це стає робити. З одного боку, це означає, що варто почати - і досить скоро вам буде простіше подолати збентеження і незручність. З іншого - можна занадто захопитися, а це не до добра.
Якщо не виходить відразу сказати «ні» - по крайней мере, не кидайтеся виконувати прохання негайно.
Небезпечний різновид базік - пліткарі. Самі по собі плітки можуть бути корисні, так як на порожньому місці вони не виникають і завжди несуть якусь інформацію. Однак стати ланкою в поширенні плітки чи краще, ніж стати її героєм. А утриматися так важко.
Чим корисні і небезпечні плітки см. Тут.
Кому ні задай питання «Які колеги вас дратують?» - у кожного знайдеться історія про огидні співробітників, який заважали жити працювати, а то і зіпсували кому-небудь успішну кар'єру. Втім, не виключено, що хтось розповідає подібні історії про вас. Для того, щоб вас зненавиділи, не потрібно докладати серйозних зусиль і заподіювати кому-небудь шкоду - досить почати дратувати оточуючих.
Кого не люблять? Найбільше - зануд, пліткарів, показушних трудоголіків, завзятих сперечальників, підлабузників, скигліїв, молодих матусь і патологічних нечупар.
Розповідь вредітельніци, яка свідомо і планомірно псувала життя дісталося її колезі:
Як ми виживали неприємну колегу
Одного разу до нас привели колегу - по блату. Чоловік дівчата володів одним з офшорів компанії, отже, був добре знайомий з гендиректором і вирішив зі свого нудьгуючої дружини зробити телезірку.
Ми б її з радістю прийняли, але вона не відрізнялася великим розумом, до неї повільно доходила інформація, і всю роботу доводилося переробляти іншим. Один добрий колега, не дуже ховаючись, називав її «тупий кабардино-Балкарської конем». Не питайте, чому кабардино-Балкарської. Звичайно, дівчина скаржилася начальству. Але в підсумку їй стало легше просто перейти в іншу редакцію.
«Миру - мир, війни не потрібно» - ось девіз загону «Дружба»
Піонерська речевка
Ви не зобов'язані любити свою роботу і своїх колег, але якщо в офісі розгорілася війна, варто постаратися якщо не укласти мир, то хоча б зберегти нейтралітет. Не вступайте в кар'єрні війни - ось що буває з тими, хто іншим риє яму:
Що буває з тими, хто іншим риє яму
У мене був колега, який любив привласнювати собі чужі досягнення.
Так вже вийшло, що я був його начальником і не перешкоджав йому в прагненні поверх мене бігати в кабінет шефа, рапортуючи про успіхи всього відділу так, ніби це його особисті заслуги. Правильно зробив, що не перешкоджав, бо начальство кар'єристів, які живуть на дивом праці, недолюблювало. Хлопчика звільнили одного разу за те, що він привласнив собі проект, зроблений початківцям співробітником. Як виявилося, проект помилковий, на якому компанія втратила багато грошей. Але звільнений був саме кар'єрист як людина, що не надав повну інформацію про проект.
Спокій тільки спокій
Кращий спосіб зберегти обличчя - зберігати спокій. Що б не відбувалося. По-перше, права приказка «мовчи - за розумного зійдеш»: співробітник, спокійний як удав, виглядає великим професіоналом, ніж його галасливі колеги. По-друге, спокій допомагає зосередитися (ну да, банально - зате правда). Нарешті, повна незворушність створює вам імідж людини, здатного приймати рішення навіть в самих стресових ситуаціях - якість, яке захоплює і дуже цінується роботодавцями.
Порушити ваш спокій можуть зовнішні подразники, стрес або власний буйний характер. Всі три випадки «виліковні»: від зовнішніх подразників можна відгородитися, стрес - вилікувати. З характером складніше, але і це можна виправити, якщо ви навчитеся керувати емоціями.
Самі ненависні сусіди - в комуналках. Людині потрібно чимало місця, щоб відчувати себе комфортно. Там, де тісно, починаються конфлікти через дрібниці.
Збільшити розміри офісу вам, скоріше, просто так не вдасться, але ви можете грамотно розділити простір. Ідеальна планування - це коли ...
- за спиною у співробітника стіна ( «прикритий тил» діє заспокійливо, немає побоювання, що через спини хтось раптово «нападе» - наприклад, начальник);
- монітор не проглядається (в кінці кінців, підловити співробітника на відвідуванні недозволених сайтів можна мільйоном різних способів);
- хороше освітлення (якщо стіл стоїть поруч з вікном, то на вікні повинні бути жалюзі, інакше навесні і влітку сонце буде зліпити або бликовать на дисплеї; в будь-якому випадку у кожного повинна бути своя настільна лампа);
- є достатньо місця для зберігання паперів, канцелярського приладдя і т. п. (тумбочка, стелаж, лотки для паперів).
На нерви співробітникам діє, якщо поруч з їх робочим місцем постійно хтось «ошивается»: «нещасливими» можна вважати столи, які стоять поруч з дверима, дзеркалом, кольором, книжковою шафою або принтером. Крім того, в не дуже дружелюбних колективах джерелом стресу стає робоче місце, варте біля вікна: комусь із колег буде постійно хотітися провітрити приміщення, а хтось буде скаржитися на протяги і простріл в попереку.
Офіси - добре середовище для прояву несподіваною любові до заповітам комунізму. У кожному кабінеті утворюється своя невелика громада, де не прийнято виділятися з натовпу. Іншими словами, столи і стільці у всіх повинні бути однаковими, інакше при першому ж зручному випадку за більш зручний (новий / дорогий / симпатичний) екземпляр почнеться маленька, але дуже руйнівна війна. При цьому офісні співробітники обожнюють в буквальному сенсі обживати свої робочі місця (не дивно, з огляду на, скільки часу ми проводимо на роботі), і не дай бог хто-небудь порушить гармонію рамочок з фотографіями улюбленої кішки або спокій паперів, навалених на столі в таємничому порядку, який тільки господареві столу і зрозумілий.
Шум - одна з основних причин стресу (необов'язково в офісі). Якщо джерело шуму - відбійний молоток за вікном, позбутися від нього допоможуть хіба що беруші або навушники. Якщо джерело шуму - колега, його можна спробувати нейтралізувати вербально.
Ви і самі можете бути джерелом неприємного шуму. Можливо, ви ...
Якщо ви помічаєте за собою що-небудь подібне - не соромтеся, попросіть колег зупиняти вас кожен раз, коли ви знову почнете кричати в трубку або бити по клавіатурі.
Марія Міхантьева
За матеріалами «Російський бізнес»