Не зовсім зрозумілий момент в ділових відносинах - безкорислива допомога. Нашим мамам-татам було простіше. Вони знали, що людина людині допомагати повинен, що це добре і правильно. Так їх виховали, колективістів і ідеалістів. У світі індивідуалістів, «заточених» на досягнення особистого успіху, допомога стала якщо не атавізмом-рудиментом, то дуже неоднозначним явищем.
Допомагати добре або допомагати нерозумно і нераціонально. Зараз будемо кидати аргументи на обидві шальки терезів. Почнемо з першої - тієї, куди будемо складати аргументи «за» безкорисливу допомогу.
Перший «білий камінь»: я - хороший!
Безкоштовний сеанс психотерапії і підвищення самооцінки хочете? Ну, так допоможіть колезі! Відразу ж відчуєте себе таким важливим, значущим і потрібним - ну, просто бальзам на серце. Такі емоції час від часу треба підкидати в топку свого его. Колега, до речі, теж отримає психотерапевтичний ефект. Про нього подбали, він не один в цьому величезному байдужому світі, де тільки що кожен був сам за себе. В результаті ви обидва отримали по плюсик в ваш емоційний фон, а це підвищило вашу ефективність.
Благодать від безкорисливої допомоги іншим мізерніє на закоренілих егоїстів і мізантропів, які вважають себе вище інших. І це цілком логічно: якщо ти допоміг, то ти не тільки великий і добрий, а ще й більш розумний, більш досвідчений, більш знає, більш кваліфікований і так далі. Ти і краще, і вище. Повне задоволення.
Другий «білий камінь»: безкорислива допомога може принести матеріальні блага!
До речі, якщо ви в компанії на випробувальному терміні, то кілька епізодів безкорисливої допомоги колегам можуть стати аргументів на вашу користь, коли прийде час вирішувати, чи пройшли ви його, а іноді навіть істотно скоротити цей строк або дозволити вам перестрибнути через пару сходинок службової драбини.
Третій «білий камінь»: досвід плечі не відтягне!
Керівництво не збирається рухати вашу кар'єру або виписувати премії незважаючи на те, що ви милий, білий, пухнастий і сповнені ентузіазму допомагати колегам? Ну і добре. У вас залишиться дещо не менш цінне - досвід, нові знання. Допомагаючи, ви швидше за все отримаєте нові навички або відточите до автоматизму вже наявні. Чим це погано? Досвід, як то кажуть, не доведеться носити за плечима, а застосувати його ви з успіхом зможете і на цьому, і на будь-якому іншому місці роботи.
Білі камінчики закінчилися, беремо чорні, тобто аргументи «проти» безкорисливої допомоги і починаємо кидати їх на другу шальку терезів. Чорних камінчиків у нас тільки два, але ось чи не опиняться вони більш вагомими, ніж три білих, вирішувати кожному для себе.
Перший «чорний камінь»: керівництво любить економити на безкорисливих.
Співробітники, які безкорисливо допомагають один одному, для керівництва в кінцевому рахунку дуже вигідні. Адже великий шматок роботи робиться як би сам собою і абсолютно безоплатно. Тому не всякий начальник поспішить відзначати і заохочувати підлеглого-альтруїста, який допомагає колегам. Багато вважатимуть за краще зробити вигляд, що нічого особливого не відбувається і ви «шустрий», допомагаючи іншим, зовсім не тому, що такий досвідчений, добрий і позитивний, а від того, що ощасливлені можливістю працювати в такій чудовій компанії.
Якщо вас такий статус не влаштовує, дайте зрозуміти керівникові, що вас варто було б цінувати трохи більше. Тільки зробіть це тонко і дипломатично. Втім, можете залишити все як є і допомагати колегам, відчуваючи те саме відчуття морального задоволення і регулярно підживлюючи свою самооцінку.
Другий «чорний камінь»: хто везе, на тому і їдуть.
Невдячним і нахабним бути зручно. Ви можете це відчути на власному досвіді, коли, кілька разів надавши допомогу колезі, раптом виявите, що він сидить у себе на шиї і радісно базікає ніжками. Ваша добра воля і безкорисливе бажання допомогти в сприйнятті тих, кому ви допомагаєте, якимось незбагненним чином трансформуються в нові обов'язки, які, на їхню думку, ви повинні виконувати за замовчуванням. Причому, частина ваших колег буде в це щиро вірити, а інша частина спробує свідомо вами маніпулювати. Якщо не звертати на це увагу, ви можете перетворитися в гротескну фігуру, наприклад, начальника відділу, який виносить сміття, протирає стіл свого зама і відправляє факси замість своєї секретарки. «Я не вмію», «я не знаю, як», «у мене зовсім немає часу», «у тебе це виходить зовсім геніально» - з цими формулюваннями вас скоро почнуть діставати не тільки в робочий, а й в ваш особистий час.
Тих, хто щиро увірував в вашу всюдисущість і постійну готовність допомогти, переконувати в цьому треба позитивно і з гумором, інакше люди можуть образитися. Тому краще з перших же днів, погоджуючись допомогти, коректно давати зрозуміти людям, що те, що ви для них робите, не входить у ваші обов'язки. До маніпуляторів ж краще донести інформацію про те, що в чиї службові обов'язки входить, через вищестояще начальство. На ваші роз'яснення вони, швидше за все, просто не відреагують.