На жаль, з банкоматами навчилися звертатися не тільки користувачі, але і шахраї. І хоча фінустанови вживають заходів щодо охорони своєї техніки від несанкціонованого втручання, все ж користувачі теж повинні стежити за станом машини, в проріз якої вставляється платіжна карта.
Вибираємо банкомат: все ретельно оглядаємо
- Користуйтеся банкоматами, які добре знаєте. Якщо ж терміново знадобилися гроші, виберіть банкомат, розташований в добре освітленому місці.
- Перш ніж наблизитися до АТМ, уважно огляньте всю зону розташування банкомата. Не приступайте до роботи з ним, якщо поблизу перебувають підозрілі особи або якщо банкомат виглядає ненадійним.
- Не відкривайте свій гаманець, сумку або гаманець, перебуваючи в черзі до банкомату. Тримайте свою картку в руках перед тим, як підійти до АТМ.
- Зверніть увагу на все незвичайне або підозріле в зовнішньому вигляді банкомату. Якщо, наприклад, до слоту для картки або клавіатурі приєднано що-небудь, не використовуйте цей АТМ. Зверніть увагу на незвичайні інструкції на екрані дисплея. Особливо підозрілий «порожній» екран. Якщо у вас виникла підозра в ненадійності банкомату, переходите до іншого і повідомте про свою думку в банк.
- Не користуйтеся тими банкоматами, на яких залишилися повідомлення або ознаки, що вказують на зміну екранних напрямків, особливо якщо повідомлення виводиться по влаштуванню зчитування карток. Банки та інші власники банкоматів не поміщається повідомлень про перехід на інші конкретні банкомати і не направляють клієнтів на модифіковані банкомати.
Як користуватися АТМ: код вводите середнім пальцем
- Ніколи не користуйтеся допомогою незнайомих осіб, якщо картка «застрягла» або виникли інші проблеми з транзакцією. Чи не відволікайтеся під час роботи з банкоматом - багато шахраї користуються саме цим способом.
- Перш ніж вводити PIN-код, переконайтеся, що інші клієнти, які очікують своєї черги, знаходяться на достатній відстані, щоб не бачити клавіатуру і не спостерігати, як вводиться PIN-код. Підійдіть ближче до банкомату і закрийте клавіатуру вільною рукою. Якщо ж це важко, вводите PIN-код середнім пальцем, закривши клавіші долонею.
- Щоб уникнути збоїв в роботі АТМ, точно виконуйте вказівки на екрані дисплея, наприклад, не поспішайте вводити PIN-код до того моменту, поки банкомат не попросить вас про це.
- Якщо у вас з'явилося хоч найменший сумнів у справності роботи АТМ, натисніть кнопку Cancel, вийміть картку і переходите до іншого банкомату.
- Якщо картка не проходить в проріз, ніколи не застосовуйте силу - банкомат або пошкоджений, або шахраї вставили в нього пристрій, що зчитує.
- При найменших збоях в роботі (картка не проходить, на дисплеї з'являється неадекватна інформація і т.п.) негайно телефонуйте в банк.
- Обов'язково заберіть чек по транзакції і збережіть його. Після завершення роботи з банкоматом не поспішайте, заховайте чек, акуратно складіть готівку і картку в гаманець до того, як відійдете від банкомата.
Що тримати в пам'яті: код треба закодувати