Сергій Кюрегян. Фото: прес-служба ВАТ "Мосенергосбит"
Заступник гендиректора з розвитку і маркетингу ВАТ "Мосенергосбит" Сергій Кюрегян відповів на запитання читачів M24.ru.
Чому важливо передавати дані лічильників електроенергії в певні дати? Як можна оплатити рахунок швидко і без комісії? Як користуватися особистим кабінетом клієнта на сайті ВАТ "Мосенергосбит"? Які переваги він дає? Як не переплачувати за електрику? Про це та багато іншого розповів Сергій Кюрегян.
Сергій Светов. Сергій, добрий день! Кілька разів чув про те, що ВАТ "Мосенергосбит" будуватиме в Москві заправки для електромобілів. Коли можна буде москвичам спокійно пересісти на електромобілі, які не переживаючи за те, де їх можна заправити?
Сергій Кюрегян. Доброго дня, Сергію! Спасибі за ваше запитання, і приємно, що ви стежите за нашими новинами. Крім уже працюють 14 зарядних станцій, в найближчі кілька років в Москві і Нової Москві планується відкриття ще не менше 80. Уже досягнуто попередніх домовленостей про те, що ВАТ "Мосенергосбит" стане комерційним оператором існуючих і нових станцій.
Савелій Кузін: Сергій, підкажіть, будь ласка, чи є зараз системи, що дозволяють економити електрику в квартирах і заміських будинках? Якщо так, то чи можна замовити їх установку через вашу компанію?
СК: Савелій, добрий день! Ми проводимо широку кампанію з популяризації енергозбереження. Установка енергоефективного обладнання дозволяє економити до 30 відсотків витрат на електроенергію за рахунок меншого енергоспоживання або спеціальних тарифів. Важливо розуміти: щоб почати економити, необхідно якось виміряти ефект. Тому спочатку потрібно оцінити потенціал економії.
Наприклад, усунення тепловтрат, якщо ви платите за нормативом, а не за лічильниками, не принесе економії особисто вам. Як варіанти вирішення ми можемо запропонувати вам як точкові поліпшення (наприклад, заміну ламп на світлодіодні там, де це необхідно), так і комплексне оснащення заміського будинку, включаючи системи "розумний будинок", що дозволяють оптимізувати використання енергії без зниження рівня комфорту.
Однією з найбільш популярних заходів енергозбереження є установка багатотарифних лічильників, що враховують електроенергію за часом доби. Тоді ви будете платити за електрику в нічні години за тарифом, який в три рази дешевше звичайного. Адже один тільки холодильник споживає близько чверті всієї електроенергії і працює цілодобово, але при наявності багатотарифного приладу обліку його робота буде коштувати значно дешевше в нічний час.
ВАТ "Мосенергосбит" надає професійні послуги з установки приладів багатотарифного обліку електроенергії від надійних виробників, які виконуються тільки досвідченими фахівцями з гарантією якості робіт на один рік. Замовити установку багатотарифного лічильника і дізнатися детальну інформацію можна за посиланням.
Олександр Григорович: Здравствуйте. У квитанціях постійно пишуть про борги і сумі за розрахунками, а я передаю фактичне показання і оплачую. Навіщо нам, теоретично, розрахунки? Відповідей на претензії не буває. Хотіли встановити багатотарифний лічильник, але нам, пенсіонерам, дорого, допоможіть. Дякуємо.
Мосенергосбит - найбільша енергозбуткова компанія країни, що реалізує понад 8 відсотків вироблюваної в Росії електричної енергії. На території Московського регіону Мосенергосбит реалізує 90,8 відсотків електроенергії, в тому числі: на території Москви - 99,7 відсотків; на території Московської області - 82,3 відсотків.
Дмитро: Добрий день! Я передаю дані через особистий кабінет. Уже кілька разів дивлюся, що дані лічильника "були зняті співробітником ВАТ" Мосенергосбит ". Причому ці дані відрізняються в більшу сторону на 200-300 Вт. Звідки беруться ці цифри, незрозуміло. Гаразд була б фотографія лічильника як доказ, але немає. Я повинен витрачати час, щоб довести, що ці свідчення невірні.
Що буває з боржниками по світу
Василь: Чи не відключать світло у всьому під'їзді, якщо крім моєї сім'ї там ніхто нічого не платить?
СК: Добрий день, Василь! У разі наявності заборгованості ведеться робота з кожним неплатником індивідуально. Їй надсилається нагадування про заборгованість. У разі наявності у побутового абонента заборгованості йому надсилається офіційне повідомлення про необхідність сплатити прострочену заборгованість із зазначенням запланованої дати припинення подачі електроенергії. Якщо абонент все ж не сплатив заборгованість в зазначений термін, до нього застосовується обмеження енергопостачання.
Якщо особисто у вас заборгованість відсутня - турбуватися про відключення електроенергії не варто.
Григорій: Коли на сайті ВАТ "Мосенергосбит" з'явиться можливість платити за допомогою карти Maestro?
СК: Добрий день, Григорій! Maestro - це дебетова карта. Її основне призначення - отримання грошей через банкомат і здійснення розрахунків за товари в торгових точках (з введенням ПІН-коду). Вона спочатку не передбачалася для розрахунків через інтернет і не наділена функціоналом, що забезпечує безпеку розрахунків. З цієї причини багато банки-емітенти просто блокують цю функцію. Для забезпечення безпеки розрахунків в мережі Інтернет карта як мінімум повинна бути класичною.
За вищезгаданих причин організація розрахунків картами Maestro на сайті ВАТ "Мосенергосбит" не планується.
Сергій Пишко: Добрий день. З чим пов'язана поява комісії при оплаті послуг ВАТ "Мосенергосбит" через Ощадбанк. В Ощадбанку мені повідомили наступне: При оплаті послуг в системі "Сбербанк Онлайн" стягується комісія в розмірі 1 відсоток від суми переказу, максимум 1000 рублів, за винятком переказів або оплати на користь організацій, з якими у банку укладено договір про інформаційно-технологічному взаємодії. В рамках тарифів нашого банку оплата послуг на користь ВАТ "Мосенергосбит", дійсно здійснюється з комісією в сумі 1 відсоток, але не більш як 1000 рублів. Таким чином, виходить, що у ВАТ "Мосенергосбит" на даний момент відсутній договір з Ощадбанком? Інакше яким чином може з'явитися дана комісія? Дякую за увагу.
СК: Добрий день, Сергій! Ви можете оплатити послуги ВАТ "Мосенергосбит" без комісії:
Більш детальна інформація та повний перелік способів оплати наведені тут.
У всіх інших випадках розмір комісійної винагороди встановлюється кредитними організаціями, платіжними системами та іншими організаціями в рамках власної тарифної політики і до ВАТ "Мосенергосбит" відношення не має.
Валентина Дробова: Доброго дня, Сергію! Деякий час плачу за електрику через інтернет в особистому кабінеті. Наскільки безпечні ці переклади і чи не потраплять мої дані кому-небудь? Дякуємо.
СК: Доброго дня, Валентина! Якщо ви маєте на увазі особистий кабінет клієнта ВАТ "Мосенергосбит", то ми застосовуємо найсучасніші технології захисту каналів зв'язку і шифрування інформації, щоб забезпечити високий рівень надійності і конфіденційності.
Крім цього, через особистий кабінет ви можете:
Зареєструватися в особистому кабінеті можна за цим посиланням.
Як економити електроенергію вдома
Юрій Скуратівський: Багатотарифні лічильники "Меркурій 200" не відповідають стандарту DIN, хоча і призначені для монтажу на DIN-рейку. У підсумку ці лічильники неможливо встановити в сучасні красиві імпортні електрощити без порушення їх конструкцій. Коли ви станете продавати лічильники, які відповідають міжнародним стандартам?
Катерина: Сергій, який найбільш зручний і надійний спосіб оплати рахунку за світло (бажано без комісії)?
СК: Добрий день, Катерина! На даний момент існує дійсно велика кількість способів для оплати світла без комісії. Я б рекомендував оплачувати рахунки за електроенергію через особистий кабінет клієнта - це найзручніший і безпечний спосіб оплати, комісія за користування послугою відсутня.
У Москві виділять землю для будівництва електрозапровок
СК: Анастасія, добрий день! Докладний відповідь по цій заявці вже підготовлений і буде вам спрямований. Оскільки він містить персональну інформацію про платежі, тут ми наведемо лише основні положення. На підставі Правил надання комунальних послуг громадянам, затверджених постановою Уряду Російської Федерації № 354 "Про надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків" п. 37, п. 67, споживачам щомісяця формується і направляється рахунок на оплату. Розрахунок суми оплати проводиться на підставі показань електролічильника, переданих клієнтом в період з 15 по 26 число.
Згідно п. 59 і п. 60 вищенаведених Правил, у разі ненадання інформації про показання електролічильника розрахунок проводиться виходячи з середньомісячного обсягу електроспоживання. Після отримання інформації про показання електролічильника проводиться корекція розрахунків з урахуванням фактично спожитої електроенергії і суми платежів, що надійшли на ваш особовий рахунок.
Для оформлення заявки для твору перерахунку просимо вас повідомити фактичні свідчення в період з 15 по 26 число.
З повагою, ВАТ "Мосенергосбит".
Інформація про погоду надана Центром «ФОБОС». Інформація про курси валют надана Банком Росії. Інформація про пробки надана ТОВ «Яндекс.Пробки».