Діловий лист
Якими бувають ділові листи?
Лист - це узагальнена назва різних за змістом документів, що пересилаються поштою. Ділові листи вирішують організаційні питання, правові проблеми, а також питання економічних відносин кореспондентів. Інформація в діловому листі носить протокольний характер. Тому листи реєструються і факт усного повідомлення не виключає необхідності поштового відправлення.
За функціональною ознакою ділові листи поділяються на ініціативні листи і листи-відповіді.
Листи, які не потребують відповіді: підтвердження, нагадування, попередження, повідомлення, заяви - ці листи констатують факт і не вимагають відповіді - у них функція квитанції, ярлика).
За формою: звичайні і електронні.
За структурним стандартам: регламентовані (стандартні) і нерегламентовані (нестандартні).
Лист-нагадування слід направляти тоді, коли не вдається за допомогою переговорів або особистого контакту отримати необхідну відповідь або домогтися прийняття потрібного рішення.
Лист-повідомлення. Такі листи відправляються при необхідності повідомлення (сповіщення, повідомлення, інформування) про будь-які події або факти, що становлять взаємний інтерес (наприклад, повідомлення про прибуття делегації, призначення ділової зустрічі, відвідування заводу-постачальника, проведення переговорів, про відвантаження товарів і т. п.).
Комерційний запит - це комерційний документ, що являє собою звернення особи, яка бажає укласти угоду (покупця до продавця, імпортера до експортера), з проханням дати детальну інформацію про товар (послугу і т. П.) І (або) направити пропозицію на поставку товару ( прохання продавця до покупця).
Лист-пропозиція (оферта) - це заява продавця або експортера про бажання укласти угоду із зазначенням її конкретних умов. У реченні звичайно вказуються найменування пропонованого товару, кількість і якість товару, ціна, термін поставки, умови платежу, рід упаковки і інші умови поставки в залежності від характеру товару.