1. Навчіться копірайтингу (Ешлі До, консультант по email- і SMS-маркетингу). Потенційний покупець не відгукнеться на текст, який йому важко прочитати.
Тема - це перше, що побачить одержувач. Саме він вплине на те, відкриє потенційний покупець лист чи ні.
3. сегментує аудиторію розсилок. Чим сильніше - тим краще (Ешлі До). Передплатники розсилки займаються різними речами. Варто розбити їх на групи відповідно до фаху, інтересами, віком та іншими параметрами, які прийдуть на розум.
4. Переконайтеся, що ви відправляєте лист тому, хто захоче його отримати (Джонатан Марк Хейгрув, засновник консалтингового агентства Leads2Sales). Краще послати email тим п'яти передплатникам, які з великою ймовірністю на нього відгукнуться, ніж тим п'яти тисячам передплатників, яким немає до нього ніякого діла.
6. Не забудьте про заклик до дії (Ешлі До). Складаючи лист, потрібно зосередитися на тому, що саме компанія хоче від одержувача - і висловити це настільки ясно, наскільки можливо.
7. Поясніть одержувачу, чому йому потрібно відгукнутися на ваш заклик (Джонатан Хейгрув). Не потрібно відправляти список товарів і послуг в надії, що покупець сам здогадається, що з ним робити.
8. Надайте розсилку (Джонатан Хейгрув).
9. День і час доби можуть помітно позначитися на реакції аудиторії (Джонатан Хейгрув). Це можна перетворити на свою користь. Потрібно добре вивчити своїх передплатників і їх звички.
12. Дійте за заздалегідь розробленим планом (Ігор Польовий, засновник маркетингової платформи Expresspigeon.com). Добре продуманий контент-маркетинг дозволить наростити базу передплатників. Відправляти листи коштує в середньому раз на два тижні. Якщо посилати їх занадто часто - можна набриднути користувачам, а якщо занадто рідко - великий ризик, що передплатники забудуть про існування компанії.
13. Створіть впізнаваний бренд (Джастін Белмонт, творець консалтингового сервісу Prosemedia.com).
14. Не забувайте проставляти теги alt для всіх прикріплених до листа зображень (Джим Мортон, фахівець з комунікацій). Якщо в одержувача відключено відображення картинок, теги все одно можуть дати йому якусь інформацію, а іноді навіть переконати включити відображення ілюстрацій.
16. Перед тим як відправляти лист передплатникам, відправте його самому собі (Джим Мортон). Переконатися в тому, що воно виглядає так, як було задумано, ніколи не буде зайвим.
17. Outlook - ваш ворог (Джим Мортон). Outlook по-своєму відображає посилання і не працює з gif-зображеннями.
Outlook - найбільша перешкода на вашому шляху (по крайней мере, веб-версія, мобільна працює дещо краще).
18. Якщо це можливо, проводите А / В-тестування (Джим Мортон). Для цього потрібно розділити передплатників на дві групи, відіслати їм відрізняються один від одного версії листи і поспостерігати за тим, який варіант забезпечить більше залучення.