Всього статей 3064
Нові теми на форумі
всього 2447
Нові записи в блогах
нові вакансії
всього 2730
Найближчі події
- Регіональний розвиток компанії. Ефективне управління філіями 29700 руб.р.
- Розвиток управлінських навичок. Підготовка кадрового резерву керівників 37000р.
- Клуб "Люди змінюються" Тема: Де народився, там і пригодився? Передбачено donation (платите, якщо хочете і в будь-якому розмірі). р.
- Оцінка персоналу як інструмент управління результатами: атестація по-новому 25700 руб.р.
- Онлайн-тренінг "Стратегія і тактика великих продажів" від 3900руб.р.
Усе
найближчий вебінар
Усе
Слідкуйте за нами
призначені для користувача теги
Багаторічна практика web-аналітиків у всьому світі показує, що поведінкою користувача мережі можна управляти. Використовуючи практичні прийоми, про які ми розповімо, ви також можете впливати на одержувача своєї розсилки, спонукаючи його вчинити дії, необхідні вам.
1. Новомосковскбельность
Не перевантажуйте лист інформацією. Стислість сестра таланту. Це правило відноситься як до текстового змісту, так і до графічного. Лист Новомосковскется легше, якщо воно більш «повітряний». Тоді увагу одержувача концентрується на найнеобхіднішому. Розглянемо деструктивний і конструктивний приклади.
Приклад № 1. Помилки: велика кількість тексту і комерційних пропозицій, для акцентування обраний невдалий прийом - виділення інформації великими літерами і яскраво-червоним кольором. Пропозиції: розбити розсилку, виділивши для кожної пропозиції або окремий блок, або окремий лист. Зменшити кількість неінформативно тексту. Що залишився необхідний текст відформатувати наочніше. Уникати яскраво-червоного кольору шрифту.
Приклад №1. Негативний. Натисніть, щоб побачити картинку повністю.
Приклад №2. Тут дотриманий розумний баланс графічних і текстових елементів. Акценти розставлені розумно. Вигідна вартість займає окреме фіксоване положення, виділена яскравим, але приємним для сприйняття кольором. До речі, про квіти. Часом елементарне зміна кольору шрифту може збільшити число одержувачів, які виконали цільове дію.
Приклад №2. Позитивний. Натисніть, щоб побачити картинку повністю.
Звернемося до досвіду зарубіжного ресурсу-розповсюджувача ПО FreeMake.com. Змінивши колір заголовка з помаранчевого на чорний, вони збільшили число завантажень програми на 6, 64%.
Щоб з'ясувати, чи привертає зорову увагу бажаний елемент тексту, проведіть невеликий тест. Відійдіть в сторону від монітора і погляньте на макет листи, зліг «скосивши» очі. Тоді ви чітко побачите Новомосковскбельние елементи.
2. Впізнаваність бренду і цілісність стилістики макета в цілому
Іноді ви можете зустріти в своїй поштовій скриньці лист такого плану. Навіть якщо ім'я відправника вам знайоме, і ви згадаєте, що колись підписувалися на розсилку цієї компанії, - наскільки ймовірним є, що ви прочитаєте цей лист?
Натисніть, щоб побачити картинку повністю.
Не будемо зараз говорити про відсутність «продають» елементів і привабливого оформлення, зупинимося на базовому моменті - компанії-відправника. Цей лист безлике. Навряд чи одержувач перейметься довірою до бренду і захоче придбати товар / послугу. Але все змінюється, варто тільки додати логотип компанії, елементи корпоративного стилю і - обов'язково - контакти.
Натисніть, щоб побачити картинку повністю.
Якщо у вашій компанії є відвідуваний сайт (а особливо якщо клієнт оформляє підписку на розсилку саме на ньому), було б відмінним рішенням виконати макет розсилки в стилістиці цього ресурсу. Тоді ви можете розраховувати на стовідсоткову довіру з боку одержувача.
3. Лояльність
Не варто забувати про те, що розсилки, навіть відправлені одержувачам за їхньою згодою, можуть в якийсь момент перестати бути корисними і бажаними. Тому при створенні макета важливо дотримуватися два простих правила:
1) нагадувати клієнту, чому він отримав цей лист (досить формулювання буквально в одне речення);
2) надавати не завуальовану можливість відписатися за бажанням.
4. Контент
Переходимо до найцікавішого блоку - поділимося з вами практичними «фішками», які вже допомогли багатьом брендам підвищити конверсію своїх розсилок, допоможуть і вам.
Що краще використовувати: кнопки або посилання?
- в створення кнопок вам доведеться вкласти трохи більше часу і зусиль;
- різноманіття можливого виду кнопок - розмір, колір, стилі - може стати як плюсом, так і мінусом. Вибираючи кнопки в якості «зброї» для лідогенераціі, переконайтеся, чи впевнені ви в тому, що зможете створити ідеально вписується в дизайн, яскравий, але не «ріжучий» очей клікабельним елемент;
- кнопки можуть іноді відволікати від контенту.
Кнопки можна зробити об'ємними, яскравими і привертають увагу. Але саме тому не варто використовувати їх в розсилці у великій кількості. Зловживання може поставити під загрозу ваш відсоток кліків, тому важливо перевірити, які дії для вас дійсно важливі і заслуговують реалізації у вигляді кнопок. Важливий момент, який позначається на ефективності кнопок в розсилці - їх розташування. Не розміщуйте їх поблизу великої кількості дрібних графічних елементів, щоб увагу одержувача не розсіюється. На особливу увагу заслуговує вибір кольору кнопок. Багато інтернет-маркетологи радять при використанні в макеті кількох кнопок виділяти відмінним від інших кольором ту, яка має більш важливе значення.
Текст на кнопках. Змініть одне слово - підвищите ефективність на 14,79%
Розглянемо результати тесту, проведеного міжнародним порталом з оренди комерційної нерухомості MatchOffice.com. Потенційні клієнти, які відвідують ресурс, підбирають для себе бажаний об'єкт нерухомості. При знаходженні відповідного варіанту необхідно натиснути на кнопку для отримання детальної інформації на електронну пошту. Розробники ресурсу вдалися до спліт-тестування, в якому з'ясували, який текст на кнопці виглядає більш привабливим для відвідувача.
- Перший варіант: «Замовити додаткову інформацію» (Order Information and Prices).
- Другий варіант: «Отримати додаткову інформацію» (Get information and Prices).
Підсумок: «Отримати ...» інформацію захотіли на 14,79% більше відвідувачів.
Безумовно, колір і форма кнопки грають важливу роль, привертаючи увагу передплатника. Але в момент прийняття рішення - клікнути чи ні - впливає саме текст. І тут варто врахувати, що чим точніше він відповідає інтуїтивному бажанням потенційного клієнта (за цим прикладом видно, що «отримувати» щось цінне хочеться більше, ніж «замовляти»), тим вище ймовірність цільового дії.
Точна настройка заголовка = + 38,46% успіху
Звернемося до прикладу. В електронному листі мережі тренажерних залів Fitness World присутній заголовок: «Ви досягнете успіху разом з Fitness World». В якості альтернативи було запропоновано текст: «Групові заняття фітнесом в місцевому тренажерному залі». Паралельне тестування на двох цільових групах показало, що «нудний» і простий заголовок дозволив збільшити результативність листи на 38,46%.
Отже, з урахуванням описаних вище практичних прийомів ви зможете підвищити ефективність своєї email-розсилки. Але пам'ятайте, що ніякі хитрощі не допоможуть, якщо ваша база передплатників здобута нечесним шляхом.