Подібна вимога у більшості претендентів викликає тільки негативні емоції: здивування, роздратування, навіть гнів. І це цілком зрозуміло. Вперше прийшовши в компанію або кадрове агентство, кандидат ще не зробив ніякого вибору і не бажає залишати про себе детальну особисту інформацію.
Анкета краще резюме?
Як правило, до першої співбесіди кандидати висилають електронний варіант резюме. Чому ж рекрутерам цього недостатньо, дивуються вони. Однак кадровики мають свою думку з цього приводу і кажуть, що насправді їм важливо і те, і інше.
Дмитро Гончаренко. менеджер по персоналу Торгового дому «АРОМА», пояснює, що рекрутер в будь-якому випадку перш ніж запросити кандидата на співбесіду, вивчає його трудову біографію і порівнює з вимогами профілю вакансії. Не завжди в резюме можна знайти відповіді на ті питання, які задаються в анкеті. Можна сказати, що вона є доповненням до наявного резюме, так як містить пул питань, за допомогою яких можна з'ясувати відомості, що цікавлять і вибудувати розмову вже з урахуванням отриманої інформації.
Тематика анкетних питань набагато ширше, ніж інформація, зазначена в резюме. Таким чином, за допомогою цієї анкети є можливість отримати додаткові відомості про професійну діяльність кандидатів, вважає Олеся Мілєхін. генеральний директор агентства з підбору персоналу «ГЕЛІОН ІМІДЖ». Багато анкети містять тестові питання і зачіпають моменти трудового розпорядку і прийнятих в компанії норм і правил.
В анкету нерідко включаються питання, що дозволяють оцінити мотивацію кандидата, його адекватність, реалістичність планів, дізнатися, наскільки він упевнений в своїх силах, - каже Світлана Кулічева. За її словами, часто виявляється розбіжність між попередньо складеним резюме і відповідями в анкеті. Багато в чому це пояснюється тим, що резюме ми пишемо вдома, в спокійній обстановці.
До того ж при заповненні анкети рекрутери можуть оцінити грамотність, акуратність і уважність кандидата. Вважається, що з почерку, манери побудови фраз, акуратності заповнення можна почерпнути додаткові відомості про особистісні якості людини.
Ще один факт на користь анкет призводить заступник генерального директора МКЦ «Алегро» Олена Кочукова. «Коли здобувач заповнює анкету, він звикає до навколишнього оточення, заспокоюється і концентрується на майбутньому співбесіді», - вважає вона.
Як правило, в анкетах просять вказати порівняльний мінімум інформації про себе: ПІБ, дату народження, сімейний стан, побажання до майбутнього місця роботи (зарплата і область діяльності), контакти і паспортні дані. Також ряд питань стосується освіти, місць і періодів роботи, кола виконуваних обов'язків, причин звільнення / пошуку роботи, очікувань по заробітній платі та можливих рекомендувачів. У деяких компаніях для кожної позиції передбачена своя, більш розгорнута, форма анкети.
Точка зору «НІ анкетами!»
Олеся Мілєхін розповіла, що в агентстві «ГЕЛІОН ІМІДЖ» кандидати не заповнюють анкет.
Олена Кочукова розповідає про двох видах анкет, які існують в МКЦ «Алегро». Детальна - призначена для здобувачів, у яких немає резюме. У ній передбачена графа для докладного опису досвіду роботи. Відповідно, для тих, у кого воно є - коротка, де здобувач вказує персональну інформацію, а також відповідає на деякі питання, що дозволяють оцінити деякі особистісні параметри, наприклад, мотивацію.
За розміром обидві ці анкети - аркуш формату А4, що заповнюється з двох сторін. За часом займає приблизно 10-15 хвилин, в залежності від швидкості листи здобувача, а також від його вміння концентруватися. В основному, в анкеті пропонується згадати основні досягнення на колишніх місцях роботи, свої сильні сторони і недоліки, а також вказати, які критерії важливі при виборі роботи (необхідно проранжувати 9 пунктів). Але при цьому кожен менеджер агентства сам вирішує, чи потрібно здобувачеві заповнювати анкету, або можна відразу приступити до співбесіди.
Посада має значення
Незважаючи на те, що більшість компаній і агентств пропонують претендентам певну форму для заповнення, кандидату на керівну позицію, швидше за все, зроблять виняток. Про нього завчасно постараються з'ясувати максимум інформації, що цікавить, особистісні характеристики, професійні навички, зняти рекомендації з попередніх місць робіт. Тому переговори з топом зводяться до обговорення його майбутніх обов'язків і умов компенсаційного пакета, пояснює Дмитро Гончаренко.
В основному, анкети передбачені для лінійного і масового персоналу. Ні для кого не секрет, що анкетні відповіді обробляються, і на основі цієї інформації формується база даних претендентів. Оскільки база агентств має певну структуру, то анкета повинна їй відповідати, говорить Світлана Кулічева .. Коли з'являється відповідна вакансія, рекрутер в майбутньому зможе зв'язатися з кандидатом, навіть якщо зараз людина не підійшла на заявлену вакансію.
Відразу варто обмовитися, що у всій процедурі анкетування та формування баз є одне «АЛЕ». Відповідно до ТК і Конституцією РФ, персональна інформація, отримана агентствами або роботодавцями від самих претендентів, не може зберігатися більше одного року.
Павло Смислов радить бути пильними і насторожитися або взагалі не заповнювати анкети, якщо в них зустрічаються питання про доходи членів сім'ї, номер посвідчення водія, площі квартири, і т.п.
В цілому, експерти знаходять анкетування корисним, але все-таки найбільш доцільним варіантом вважають таку форму співбесіди, коли спочатку проводиться попередня бесіда (так звана «small talk»), мета якої - познайомитися з претендентом і провести коротку презентацію компанії і відкриту вакансію. А потім, якщо претендента як і раніше цікавить дана робота, влаштовують умови, а роботодавцю, в свою чергу, подобається кандидат - тоді пропонується анкета для заповнення. Після чого проводиться основна частина інтерв'ю. Така структура співбесіди дозволяє заощадити час і враховує інтереси обох сторін.
І, нарешті, варто пам'ятати, що існують різні способи підбору та оцінки персоналу. Ви хочете швидко знайти роботу? Відповідальність і не відмовляйтеся заповнити анкету. Якщо там зустрічаються вже дуже «особисті» питання, просто пропустіть їх. Рекрутери і ейчари цілком допускають такий варіант.