Бувають ситуації, коли потреба в кредитній карті відпадає, і наявність діючого рахунку в банку більше не потрібно. Якщо «пластик» знаходиться у вас на руках, а заборгованість по кредиту благополучно погашена, то з закриттям рахунку і анулюванням карти проблем виникнути не повинно. Але що робити, якщо кредитка загублена або вкрадена? Чим відрізняється процедура закриття картрахунку в даному випадку? Спробуємо розібратися.
Втратив кредитку - заблокуй її!
Для початку нагадаємо, що кредитку в разі втрати потрібно заблокувати.
У робочі дні можна звернутися безпосередньо в офіс банку, що видав картку. У разі втрати «пластика» для запобігання несанкціонованого доступу до рахунку співробітник банку повинен буде заблокувати картку. Не зайвим буде отримати документ, що підтверджує блокування. Така довідка може знадобитися, якщо гроші з карткового рахунку все ж були вкрадені. У цьому випадку клієнт має право вимагати в банку повернення зниклих грошових коштів.
Заблокувати кредитку також можна в особистому кабінеті інтернет-банку, за допомогою мобільного банківського додатка або відправивши відповідну СМС-команду на спеціальний номер. Більш докладно процедура обмеження доступу до картрахунку описана в статті «Блокування картки: вивчаємо процес».
Якщо карта згодом буде знайдена, її необхідно повернути в банк для знищення за всіма правилами, оскільки «пластик» є власністю емітента і надається клієнту в тимчасове користування. Самостійно розрізати БПК і викидати її в сміттєвий бак не рекомендується.
Закриття втраченої картки
Отже, карта загублена, і ви не хочете її перевипускати. Що робити в такому випадку? Необхідно звернутися до відділення своєї кредитної організації і разом із заявою про блокування картки подати заяву про її закриття. Варто відзначити, що перед розірванням договору про банківське обслуговування перевипускати загублену карту не потрібно, тобто платити за перевипуск вам не доведеться.
Перед тим, як закрити кредитку, необхідно з'ясувати розмір наявної заборгованості та погасити її (про це йшлося в статті «Закриваємо кредитну карту грамотно»).
Процедура закриття банківського рахунку та карти займає деякий час. Так, договір на випуск кредитної карти ТКС Банку. ФлексБанка, СМП Банку або Банку «Ренесанс Кредит» буде розірвано через 45 днів з моменту подачі заяви (власні кошти клієнта будуть повернуті поштовим переказом або іншим зручним способом).
Після закінчення процедури закриття рахунку рекомендується отримати у співробітника банку відповідну довідку, щоб уникнути будь-яких проблем в майбутньому.