На нього поширюється дія Конституції РФ, в якій йдеться про те, що гідність особистості охороняється державою і ніщо не може бути підставою для його приниження.
У разі образ з боку пацієнтів Іван Печер рекомендує використовувати наступний алгоритм дій:
* Покликати до свого кабінету якомога більше число свідків - представників охорони, колег, допоміжний персонал, інших пацієнтів. Необхідно враховувати, що свідком може бути будь-який, але думка не кожного свідка буде прийнято судом до уваги. Дуже часто судді кажуть, що деякі свідки можуть бути зацікавленими особами. Тому дуже важливо, щоб серед свідків були і інші пацієнти.
* Зробити диктофонний запис того, що відбувається. Коли щодо лікаря здійснюється правопорушення (наприклад, образу), використовувати диктофон цілком легітимно. Але користуватися ним треба грамотно. Слід дістати диктофон і, включаючи його, сказати: «Я, доктор такий-то, веду запис розмови з пацієнтом з метою захисту своїх прав і збору доказів».
* Далі можливі різні варіанти розвитку подій, але в будь-якому випадку такий запис може здобути дію в суді, потім вона буде речовим доказом. Судді, як правило, задовольняють клопотання про долучення таких записів до справи.
* Викликати правоохоронні органи. Навіть в судових засіданнях перше питання, яке задає суддя: «А ви в поліцію зверталися?» Якщо відповідь негативна, суддя відразу ж втрачає інтерес до подій.
* Після того як все сталося, необхідно внести запис в медичну документацію (прямий джерело доказів у суді) і письмово поінформувати про інцидент свого керівника.
* Потім подається заява в прокуратуру.