Спосіб № 1
Найшвидший і простий спосіб деактивувати СІМ-карту - це зв'язатися з представником оператора. Для цього необхідно зателефонувати за номером 611. Після прослуховування голосового меню вас з'єднають з колл-центром Теле2. Далі необхідно пояснити оператору проблему.
При цьому вас можуть попросити надати наступні дані:
- Кодове слово - це пароль, встановлений самим абонентом. Кодове слово діє тільки при зверненні в колл-центр Теле2 і замінює собою паспортні дані. Встановити його можна при особистому візиті в центр обслуговування оператора.
- PUK-код - це персональний код розблокування, який являє собою комбінацію з 8 цифр. Він необхідний для захисту SIM-карти від доступу третіх осіб. Як правило, PUK-код користувач отримує при покупці SIM-карти.
- Паспортні дані або дані інших документів, які були пред'явлені при укладенні договору з Теле2.
Спосіб № 2
Якщо ви вирішили повністю відмовитися від послуг Теле2 і підключити тарифний план іншого оператора, то в центрі обслуговування клієнтів необхідно буде написати заяву на розірвання договору.
Спосіб № 3
Представлені вище способи дозволяють заблокувати SIM-карту назавжди. Якщо ж ви вирішили тимчасово відмовитися від послуг Теле2 (наприклад, у зв'язку з тривалим відрядженням), то призупинити дію всіх пропозицій можна за допомогою системи «Особистий кабінет» на офіційному сайті оператора (ru.tele2.ru).
Варто відзначити, що самостійно розблокувати номер неможливо. Для відновлення роботи карти необхідно звернутися в службу підтримки абонентів Теле2.
Що таке перенесення номера?
Для «перенесення номера» необхідно відвідати сервісний центр нового оператора, укласти з ним договір і отримати нову карту. При цьому вам необхідно довести до відома представників компанії про намір зберегти старий номер. Слід зазначити, що процедура переходу триває, як правило, 8 днів.
