У попередній статті ви дізналися, що таке конверсія і де на сайті можна знайти конверсійні дії для вимірювання ключових показників ефективності (KPI) сайту.
Тепер ви навчитеся самостійно вимірювати конверсію. Для прикладу я взяв систему Яндекс.Метрика. тому вона найкраще підійде для початківців в силу своєї простоти.
Перш за все вам необхідно розмістити у себе на сайті лічильник Яндекс.Метрики. Як це зробити ви можете дізнатися в покроковому керівництві:
Потім, коли ви встановили лічильник на сайт або він вже є на сайті ви можете приступити до створення цілей. Мета - це те саме цільове дію, конверсію, за яким ми будемо вимірювати. Цілі бувають декількох типів. Які типи цілей існують і як їх налаштувати ви також дізнаєтеся з керівництва. Це не просто для початківця, але ви завжди можете зв'язатися з нами і ми допоможемо вам в цьому, а також проконсультуємо які конверсії на вашому найкраще відстежувати і як це використовувати.
Отже, ви налаштували цілі, тепер, перейшовши на сторінку "Переходи" ви побачите приблизно таку картину:
(Врахуйте, що оскільки ви недавно встановили лічильник, ви можете не побачити відразу результатів, тому що на це потрібен час. Найкраще почекати тиждень до перших більш-менш адекватних цифр.)
Зліва ви побачите назви ваших цілей і середню конверсію за вибраний часовий період у відсотках. Ця цифра і є конверсія, яку ми хочемо дізнатися. Якщо ви будете міняти часовий період, то і цифра буде змінюватися, тому що вона є середньоарифметичної за обраний період. Саме на неї необхідно орієнтуватися.
Також трохи нижче ви побачите кількість візитів цільової сторінки та скільки разів була досягнута мета на цільовій сторінці (кількість конверсій в абсолютних цифрах).
Праворуч ви побачите графік, на якому відображено по днях або по тижнях (в залежності від обраного інтервалу часу) досягнення цілей, тобто конверсії. Цей графік допоможе зрозуміти, як впливали на конверсію ті чи інші обставини. Наприклад, в залежності від вашого роду діяльності в вихідні конверсія може падати (корпоративний сайт з товарами або послугами) або рости (сайт кінотеатру).
Більш того, в інших звітах ви також можете побачити конверсію, наприклад, за джерелом трафіку (звідки прийшов відвідувач).
Ви задасте резонне питання: ось ми дізналися цифру конверсії за цільовим дії, але як зрозуміти вона хороша чи ні? На це питання не відповіді. Строго кажучи "середньої" конверсії або "норми" не існує в принципі. Справа в тому, що "норма" конверсії завжди індивідуальна. На це впливає безліч факторів: типу вашого бізнесу, пропоновані вами товари або послуги (а точніше попит на них), ціноутворення, аудиторія сайту, цільова аудиторія ваших товарів або послуг, саме цільове дію, як воно подається і, звичайно, юзабіліті сайту (наскільки необтяжливим буде для користувача зробити цільове дію). Є сайт, для яких 3% - це хороший результат, є, для яких 10% - дуже мало. Наша компанія допоможе вам визначити важливі для вашого сайту конверсії і зрозуміти як оцінювати результат.
Насправді тема конверсій дуже велика і є такі речі як атрибуції конверсії, відкладені конверсії і т.д. Якщо ви хочете щоб сайт дійсно працював на вас, а не просто працював для вас, наша компанія допоможе вам вийти на новий рівень і використовувати весь арсенал веб-аналітики для отримання прибутку з сайту.