Це швидко і безкоштовно!
Як правило, запис до фахівців ведеться на кілька днів, а то і тижнів вперед. В окремих випадках чекати черги доводиться протягом місяця. До моменту відвідування поліклініки у пацієнта можуть різко змінитися плани.
У такій ситуації від прийому доводиться відмовлятися. У цій статті ви зможете дізнатися, як скасувати запис до лікаря і записатися на інший день.
Чи можливо скасувати запис до лікаря?
Записатися на прийом до фахівця можна трьома способами:
Незалежно від обраного способу, громадянин повинен мати під рукою:
Для скасування запису до фахівця необхідно знати прізвище, ім'я та по батькові пацієнта, дату його народження, номер медичного полісу і талона, якщо він є. Громадянин може відмовитися від відвідування лікаря або перенести час і / або дату прийому.
Вказувати або озвучувати причину відмови від запису до фахівця немає необхідності. Дана інформація може залишитися конфіденційною. Скасування не супроводжується призначенням штрафних санкцій і надається населенню безкоштовно, а весь процес зміни часу прийому не займе більше п'яти хвилин.
Як відмовитися від запису до лікаря через інтернет?
Більшість поліклінік має офіційний сайт, призначений не тільки для ознайомлення населення з послугами, медичними послугами, а й для запису пацієнтів на прийом до конкретних фахівцям.
Для реєстрації скасування можуть знадобитися такі персональні відомості про пацієнта:
- його прізвище, ім'я та по батькові;
- дата народження;
- номер медичного полісу;
- номер виданого талона (при його наявності).
Після введення потрібних даних про пацієнта запис буде скасовано. При цьому система може автоматично перенаправляти клієнта на сторінку сайту, що містить вільний час для запису на інший день. Якщо невикористаних талонів немає в наявності, записатися на прийом не вийде.
Даний варіант є найпростішим і швидким. Громадянину, який бажає скасувати призначений прийом у фахівця, достатньо зателефонувати за номером реєстратури поліклініки і заявити про відмову від відвідування лікаря або про перенесення часу прийому.
Співробітникові реєстратури може знадобитися наступна інформація про пацієнта:
- його прізвище, ім'я та по батькові;
- дата народження;
- номер поліса ОМС;
- прізвище фахівця;
- дата і час прийому.
Якщо ви бажаєте записатися на іншу дату чи інший час в той же день, повідомте про це співробітникові реєстратури. Якщо в розкладі фахівця є вільний час, вас повторно запишуть на прийом. Якщо ж талонів більше немає в наявності, ви маєте право записатися до іншого лікаря.
Як відмовитися від запису до лікаря при зверненні в поліклініку?
Процес скасування прийому у спеціаліста при зверненні в реєстратуру поліклініки досить простий. При собі пацієнту потрібно мати паспорт та поліс ОМС.
Вам достатньо підійти до співробітника в вікні реєстратури і надати йому посвідчення особи з полісом, після чого повідомити про необхідність скасування запису до лікаря або її перенесення на інший час.
Процедура перереєстрації нічим не відрізняється від описаного вище процесу. Якщо фахівець має вільний час для прийому в інший день, громадянину буде надана запис. Якщо ж талони відсутні, співробітник реєстратури може запропонувати записатися до іншого фахівця.
Чи можна відмовитися від записи за іншу людину?
В останньому випадку представник пацієнта зобов'язаний мати при собі власне посвідчення особи і довіреність, засвідчену нотаріально.
Виділяють кілька різновидів довіреностей:
- разові (дозволяють здійснити одну дію на законних підставах);
- спеціальні (що містять перелік дій, які уповноважений здійснювати представник);
- генеральні (надають довіреній особі свободу дій від імені громадянина).
Скасувати запис у фахівця можна далеко не з будь-якої довіреності. Якщо в документі відсутня вказівка можливості здійснення подібних дій, співробітник реєстратури вправі скасувати прийом пацієнта. Якщо у представника є генеральна довіреність, відмова від прийому за іншого громадянина також вважається правомірним.
Чи потрібно скасовувати прийом, якщо змінилися персональні дані пацієнта?
Якщо громадянин змінив свої персональні дані (наприклад, змінив прізвище у зв'язку із заміжжям), скасовувати прийом у фахівця немає необхідності. До настання дати відвідування лікаря або хоча б за пару годин до самого прийому потрібно звернутися до відділу реєстратури і повідомити співробітників поліклініки про зміну особистих даних.
Працівники реєстратури внесуть відповідні поправки в базу даних та медичні особисту картку пацієнта. Громадянин повинен надати новий паспорт і інший документ, що підтверджує зміну персональних даних (наприклад, свідоцтво про одруження).
Якщо зміна паспорта сталася в зв'язку з втратою або псуванням колишнього посвідчення особи, в поліклініку досить пред'явити новий документ.
Чи не знайшли відповіді на своє питання?
Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)
Це швидко і безкоштовно!