Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі, щоб прибрати спам з рабочегостола. для цього перед завантаженням ОС натисніть клавішу F8, із запропонованих варіантів виберіть безпечний. Натисніть кнопку «Пуск», виберіть команду «Виконати», наберіть команду Msconfig, натисніть «ОК», з'явиться вікно, виберіть у ньому пункт «Автозапуск», пошукайте в списку програму з підозрілим ім'ям і приберіть навпроти неї прапорець. Натисніть кнопку «Применить» і перезавантажте комп'ютер.
Скачайте і встановіть програму Process Explorer (soft.softodrom.ru/ap/Process-Explorer), додайте ярлик програми в автозавантаження, якщо попередній метод не допоміг позбутися від різних спамерських та а на робочому столі.
Перезавантажитеся в звичайному режимі, клацніть в панелі завдань по вкладці Process Explorerа, клацніть по команді «Перемістити» і помістіть його в те місце екрану, де ви його зможете побачити, виберіть меню Options, виберіть пункт Always on Top. Тепер вікно програми знаходиться поверх вікна зі спам му. Натисніть у вікні програми команду Findo Window's process і вкажіть покажчиком курсору на вікно зі спам му. У програмі буде вказано назву процесу. Наведіть на нього курсор і перепишіть собі шлях до файлу, який є джерелом процесу.
Клацніть правою кнопкою миші по процесу та виберіть команду kill process Tree. Далі перейдіть в папку-джерело і видаліть всі файли звідти, очистіть кошик, щоб остаточно очистити робочий стіл від спам а.