Не завжди вдається припинити інформаційну війну швидко. На жаль, цілком можливо, що вона набуде затяжного характеру.
Одна з особливостей нашої цивілізації полягає в тому, що всі більш-менш значущі для людства нововведення спочатку з'являються і розвиваються у військовій сфері, а вже потім починають використовуватися «для цивільних цілей». Не стала винятком і інформаційна війна.
Втягуючись в затяжний конфлікт, до яких відноситься тривала інформаційна війна взагалі і в Інтернеті зокрема, вам варто чітко дати собі відповідь на два як мінімум питання: чи вірна ваша стратегія дій і чи вистачить вам сил на всю дистанцію?
У суспільстві масштабні інформаційні війни найчастіше ведуться в політиці і бізнесі. Але в основному затяжний характер конфлікти набувають саме в бізнесі, чому є цілком логічні пояснення.
Російські політики ще не звикли керуватися хрестоматійним правилом своїх західних колег, які вважають, що нова передвиборча кампанія починається на наступний день після перемоги на виборах. У нашій країні до цих пір в пошані короткі кампанії, коли кандидати на виборні посади згадують про необхідність початку виборчих перегонів лише за кілька місяців до дня виборів. Можливо, ця особливість вітчизняної політики пов'язана з ще не до кінця сформованими політичними традиціями, а можливо, це наше рідне «авось встигнемо».
Так що, захоти ми зобразити інформаційні війни в політичній сфері в графічному вигляді, то швидше за вийде не пряма лінія, а синусоїда, де верхнім точкам графіка буде відповідати колосальна концентрація ресурсів і напружені бойові дії, що спадають до нуля після закінчення виборчої кампанії.
Ще одна особливість інформаційної війни в політиці - її досить низька емоційна складова, тому що проводять її, як правило, професіонали.
Але в бізнесі кінцевого терміну, до якого треба встигнути перемогти, зазвичай немає (якщо тільки мова не йде про зрив контракту або переговорах з високопоставленим особою, до візиту якого потрібно дискредитувати підприємця). А ресурси, що виділяються для інформаційної війни власниками бізнесу, як правило, менше, ніж в політиці. Бізнесмен, навіть коли він звертається до послуг професіоналів з інформаційних протистоянь, найчастіше сам намагається брати участь в бойових діях, ніж вкрай ускладнює і без того нелегке завдання PR- та кризових фахівців. Дії замовника майже завжди вибиваються з стратегічного плану і ставлять під загрозу його успішне втілення. А впевненість його в тому, що він як платник має повне право втручатися в хід війни, у багатьох випадках робить його практично непередбачуваним і тим більше некерованим. Інформаційна війна в бізнесі, на відміну від політики, часто переростає в міжособистісний конфлікт, що розвивається навіть тоді, коли його продовження абсолютно недоцільно і нічого, крім шкоди, обом сторонам принести не може. Якщо у вас немає стратегії ведення війни в такій ситуації і ресурсного забезпечення на затяжні позиційні бої, то краще взагалі в конфлікт не вдавайтеся. Тривалі бойові дії, в тому числі в інформаційній війні, без стратегії вестися не можуть - в іншому випадку це буде безладними вилазками, війною на виснаження. На ваше виснаження.
Але якщо конфлікт став затяжним, і при цьому стратегія ведення війни у вас розроблена, ви повинні розподілити ресурси так, щоб вони забезпечували безперервне додавання нових матеріалів в Інтернет. При цьому можна виділити два основні методи роботи.
Наприклад, в тексті словосполучення Секретів Секрет Секретовіч може стати гіперпосиланням, що веде на сайт № 1, а на сайти № 2, 3 і 4 будуть вести після тексту або збоку від нього посилання Секретів Секрет Секретовіч і «Коник-Горбоконик», чому Секретів Секрет Секретовіч любить паски, ну, Секретів Секрет Секретовіч, «ви, блін даєте»!
2. Захід «Полярна ніч». Якщо інформаційна війна переростає в затяжний позиційний конфлікт, то важливо створити кількісна перевага над противником. Тим більше що в Інтернеті це кількісна зміна обов'язково призведе до якісного зростання.
Для досягнення цієї мети можна використовувати методику, застосовану на практиці під умовною назвою «Полярна ніч». В рамках реалізації цього плану в Інтернеті на ресурсах Web 2.0 слід регулярно (краще - щодня) розміщувати певну кількість повідомлень, які викривають противника і / або підтримують ваш власний імідж. Кількість цих повідомлень залежить від масштабів інформаційної війни і від того, якими фінансовими та кадровими ресурсами ви маєте в своєму розпорядженні. Якщо ваші повідомлення представляють інтерес для широкого загалу, то, можливо, подібний захід буде проводитися спонтанно, з ініціативи ваших прихильників, і зусиль від вас не зажадає.
Ресурси Web 2.0 переважні, тому що їх RSS-потоки потрапляють в розділ «пошук по блогам» Гугла або «Блоги Яндекса» в Яндексі, і це дозволить додатково проінформувати велику кількість людей.
Постійно збільшуйте кількість майданчиків, з яких йде ваша контратака. Найпростіше з цією метою збільшувати кількість блогів. Намагайтеся використовувати блоги з різних майданчиків, оскільки до них по-різному ставляться різні пошуковики. Так, наприклад, на момент написання книги блоги Живого Журналу були «улюблені» Гуглом, тоді як блоги Liveinternet.ru їм ігнорувалися. Яндекс періодично діаметрально міняв своє ставлення до блогів в Живому Журналі, зате з блогів на Liveinternet.ru публікував довгі списки зі сторінок, де групуються теги. Але ж крім цих двох основних блогових майданчиків є й інші. Використовуйте їх все. Шукайте закордонні майданчики. Шукайте майданчика на регіональних порталах. Неможливо заздалегідь передбачити, як до якому майданчику відносяться ті чи інші пошукові машини. Так, при спостереженні за одним корпоративним конфліктом в Інтернеті раптом з'ясувалося, що невідома раніше нам блоговая майданчик в Україні настільки «улюблена» Гуглом, що розміщений на ній кимось із учасників конфлікту блог через добу виявився на першій його сторінці.
«Зачистка» Інтернету після закінчення інформаційної війни. Можлива ситуація, коли буде прийнято рішення згорнути заходи щодо відображення інформаційного нападу в Інтернеті. Причини при цьому можуть бути самими різними, але, з технічної точки зору, подальші заходи від них не залежать. Важливо, що з'являється необхідність прибрати з Інтернету матеріали, які брали участь в інформаційній війні.
Це не завжди треба робити необоротно. Значно частіше має сенс «залишити бронепоїзд на запасній колії», щоб при необхідності відновити заходи в будь-який момент.
Єдиним дієвим засобом боротьби проти решти інтернет-ресурсів є зрушення їх у глибини Інтернету ресурсами супротивника, що несуть читачеві позитивну інформацію про нього. Однак вашому супротивникові це вдасться тільки при вашому мовчазної згоди. Досить вам вжити заходів до підйому цих розкручених і заточених під війну проти конкретного ворога сторінок, як всі його зусилля виявляться марними. Тому навіть самий упертий противник, який отримав в Інтернеті відсіч, розуміє, що «повторний курс лікування» може бути прописаний йому в будь-який момент.