Ви енну кількість років успішно справлялися зі своїми посадовими обов'язками, вас цінували колеги, до вас прислухалося начальство. І ось в один прекрасний день виявляєте, що стілець на колишній посаді раптом став занадто тісним. Чи готові ви пересісти в начальницьку крісло? Якщо ви твердо вирішили рухатися далі, зробіть перший крок.
Крок перший. Перевірте свої лідерські якості
Для початку пропонуємо провести експеримент. Візьміть аркуш паперу і напишіть невелике послання, потім розпишіться внизу. А тепер уважно вивчіть свою "резолюцію".
- заголовні букви дуже великі;
- ваш почерк побіжний, "живий";
- ви не боїтеся в словах робити переноси;
- підпис прагне вгору
значить, в житті ви лідер.
- всі букви приблизно однакового "зростання";
- почерк "танцюючий" або "застиглий";
- ви перестраховуються, уникаючи переносів;
- підпис як би стиснута
то вам до душі більш спокійні ролі (наприклад, заступника).
Крок другий. Оцініть свої організаторські здібності
1. Візьміть аркуш паперу (5 х 5 см), зробіть в центрі невеликий отвір. Крізь нього дивіться на який-небудь уподобаний вами предмет, по черзі зажмурівая очі. Закриваючи яке око, ви виявили, що предмет зник з очей?
2. Швидко з'єднайте пальці рук в "замок". Великий палець якої руки ліг "зверху"?
3. Схрестіть руки на грудях. Кисть який руки лягла на передпліччі першої - ліва або права?
Психологи вважають, що вроджені якості організатора мають ті люди, у яких домінують такі комбінації:
- праве око, лівий палець і права рука;
- праве око, правий палець і права рука;
- ліве око, лівий палець і ліва рука.
Крок третій. З'ясуйте, де знаходиться ваше крісло
Всі люди діляться на чотири психологічних типу, З'ясуйте, до якого з них ви ставитеся. Погляньте на фігури і, не замислюючись, виберіть ту, яка подобається найбільше.
Ви - зигзаг, тобто особистість творча, непередбачувана. Швидше за все, ваше крісло (а вірніше - звичайний стілець) стоїть не в начальницькому кабінеті, а де-небудь у творчій організації. Наприклад, в художній майстерні, театральній трупі або в одному з підрозділів шоу-бізнесу. Але якщо раптом вам випаде шанс очолити таку команду, то напевно ви зможете реалізувати свої таланти.
Ви - коло, людина товариська, доброзичливий і впевнений в завтрашньому дні. Крісло, на яке ви з повним правом можете претендувати, - це крісло кадровіказатейніка або директора навчального закладу. Якщо відносини з підлеглими у вас не складаються, не ладиться робота - коло замикається. Тому очолити фірму, де "грають в бізнес", вам навряд чи світить.
Ви - квадрат, тобто логік і адміністратор. Шукайте своє крісло в організації, де панує точність і консерватизм - словом, де-небудь в районі бухгалтерії і фінансів. Не забувайте про те, що вам доведеться працювати з людьми, тому спробуйте згладити свої гострі кути.
Ви - трикутник, а значить - лідер. Ласкаво просимо в кабінет, сідайте в розкішне шкіряне крісло. Вітаємо, в ваших жилах тече кров топ-менеджера. Всі ваші боку - професійні, особисті та організаторські якості - рівні. І ви хочете сказати, що ще не начальник? Ну це, швидше за все, просто прикре непорозуміння!
Крок четвертий. Складіть перспективний план
Коли кадровики шукають керівників, перше питання, яке вони ставлять претенденту: "А ким ви бачите себе через рік?" І якщо ви завмерли в глибокодумно мовчанні, то з тріском провалили "тест". Справа в тому, що чим більш віддалене майбутнє ви здатні спрогнозувати, розпланувати для себе та інших, тим більше у вас здібностей до керівництва. Отже, якщо ви можете.
представити свою діяльність приблизно на три місяці вперед, то ви хороший виконавець.
спланувати свою роботу на рік і при цьому знаєте, що кому ви б доручили, то маєте всі шанси стати начальником нижчої ланки.
чітко побачити результат своєї праці аж на п'ять років вперед і маєте уявлення про бізнес-ідеї, яку повинна досягти фірма, з вас вийде чудовий керівник середнього, а може, і вищої ланки.
Крок п'ятий. Будьте в курсі професійних справ
Психологи помітили, що кращі керівники виходять з тих, хто долав "службову драбину" поступово сходинка за сходинкою. Те, що ви вийшли "з рядових", вам обов'язково зарахується. Ні, ні, вам не обов'язково вникати в усі тонкощі і хитрощі посадових обов'язків своїх колег (а може, і майбутніх підлеглих). Але уявлення про те, хто чим займається, мати не завадить. По-перше, підлеглим не вдасться приспати вашу пильність, коли вони, прикриваючи свою лінь, почнуть сипати професійними термінами. По-друге, кажуть, якщо володієш інформацією - володієш світом, в вашому випадку - колективом. Ви зможете детально з ними обговорити завдання і дати чіткі рекомендації. А по-третє, просто об'єктивно оцінити результати їх праці.
Крок шостий. Знайдіть впевненість в собі
Хочете ви того чи ні, але вам доведеться презентувати свої ідеї (і себе в тому числі) вищестоящому керівництву і діловим партнерам. У ваших інтересах, звичайно, щоб їх прийняли на "ура". Як викликати потрібний стан? Про те, що мова тіла непомітно впливає на співрозмовника, чули? Тоді "станьте в позу": голова злегка піднята, плечі розправлені, спина пряма, особа не напружене, очі дивляться прямо, голос - досить гучний. Все це разом узяте діє на підсвідомість опонентів позитивно і переконує в тому, що ви говорите слушні і правильні речі.
Крок сьомий. Говоріть з людьми їхньою мовою
Так уже влаштована психіка людей: як би правильно ви не говорили, вас не почують, поки ви не підніметеся або не «опустіться" до їх рівня. Якщо, наприклад, зі штатним сантехніку Васі сказати: "Василю, як ви вважаєте, чи можна цю трубу змістити щодо її нинішнього положення вліво на десяту годину ранку?" - він просто увійде в ступор, довго розмірковуючи над тим, що означає "змістити щодо". А ось якщо скажете щось більш просте і душевне, наприклад: "Вася, щоб до 10.00 ця труба була перенесена сюди, японський бог її дери", - він зрозуміє, відразу ж вас зауважаєт і виконає всі до 9.30.
Крок восьмий. Навчіться впливати
Чи знаєте ви про те, що багато начальників сіли в свої крісла завдяки тому, що мали. даром навіювання? Бос повинен говорити переконливо, навіть якщо не зовсім впевнений у своїй правоті. Оволодіти технікою навіювання елементарно. Попросіть свою кращу подругу поспостерігати за вами і зупинити вас, коли ви увійшли в раж, щось гаряче і переконливо розповідаючи. Подивіться на себе з боку - ваша мова лилася плавно, а всі навколишні слухали її з інтересом, роззявивши роти. Запам'ятали цей стан? Чудово! Коли наступного разу знадобиться штовхнути переконливу мова, досить подумки повернутися в "той стан".
Крок дев'ятий. заслужите повагу
Ні в якому разі не підвищуйте голос. Гнівне "соло" виводять лише невпевнені в собі люди.
Чи не підлизуйтеся до вищих - відразу впадете в очах підлеглих.
Не критикуйте співробітника в присутності колег. Викличте його до себе в кабінет і, взявши себе в руки, спокійно висловіть претензії.
Чи не вважайте негожим порадитися з підлеглими. Ще старина Дейл Карнегі зауважив: будь-яка людина буде танцювати під вашу дудку, якщо ви визнаєте його значимість.
Не шукайте винних, якщо робота завалена. Значить, ви неправильно організували процес.
Не дайте вирватися назовні своїм антипатії. Може бути, цей Іванов - рідкісний негідник, але зате він кращий програміст на фірмі. Якщо йти на поводу у емоцій, десь половину колективу "вимести" можна. Ким керувати-то потім будете?
Головний показник того, що ви заслужили повагу, це коли вам починають наслідувати. Якщо одного разу ви раптом помітите, що одна колега наділу кофтинку, схожу на вашу, а інша активно почала використовувати ваші улюблені фрази - значить, ви на правильному шляху!
Крок десятий. Частіше дивіться на себе з боку
Психологи помітили, що будь-яка організація є моделлю внутрішнього світу людини, який її очолює. Якщо, наприклад, бос - людина нестриманий, трохи що, верещить на всіх і пачками звільняє, то його модель поведінки почнуть копіювати і оточуючі. На такій фірмі будуть процвітати "підкилимні" ігри, склоки і "текучка" кадрів. Хороший шеф - той, який може поглянути на себе з боку і подивитися, які не надто привабливі якості йому заважають. Або. знайде заступника - свою повну протилежність. Якщо, наприклад, ви дуже жорстка, "слезонепрошібаемая" особа, то призначте своїм замом м'якого, товариського і жалісливого людини.
Крок одинадцятий. Стати гнучким
- колектив занадто великий;
- від співробітників ховається інформація;
- підлеглі не відрізняються розумом і кмітливістю.
Велика помилка багатьох босів полягає в тому, що вони зациклюються на одному стилі. А адже жорсткі методи в великих дозах геть відбивають у людей охоту проявляти ініціативу.
Співпраця - це коли ви збираєте нараду з підлеглими і починаєте дружно обговорювати, наприклад, план роботи на наступний місяць. Разом відповідаєте за "провали", разом розподіляєте "слонів". Доречно використовувати, щоб викликати у людей:
- почуття причетності до спільної справи;
- ентузіазм і зацікавленість;
"Мінус" демократичного стилю - на те, щоб прийти до спільного знаменника, йде маса часу. Потурання - це коли ви закриваєтеся в своєму кабінеті і робите вигляд, ніби вас немає "вдома". Ви нікого не лаєте, але і не хваліть, робота йде сама собою. Доречно використовувати, якщо:
підлеглі в курсі всього, що відбувається на фірмі;
- ваші співробітники - суперпрофесіонали і не потребують контролю;
- ви хочете зібрати досьє на всіх;
- хочете дізнатися таланти і здібності своїх підлеглих.
Головне - довго не залишати колектив без нагляду, інакше швидко знайдеться лідер, який візьме командування в свої руки.
Крок дванадцятий. Вивчіть своїх підлеглих
Всі підлеглі, на думку досвідчених керівників, легко укладаються в три типи: ті, які можуть, але не хочуть працювати, ті, які хочуть, але не можуть, і ті, які не хочуть і не можуть. Ваше завдання - зробити так, щоб всі вони з криками "банзай!" кинулися підвищувати добробут фірми. Отже, розглянемо ближче, з ким ви маєте справу.
Чи не визнає ніякого тиску. Він не розуміє слів "треба", "це твій борг" і страшенно не любить, коли його контролюють. Тому віддавайте йому накази у формі прохання. А щоб він працював більше і краще, захопіть його цікавою роботою або натякніть на підвищення.
Він дуже чутливий. Одного вашого "косого" погляду достатньо, щоб він до кінця робочого дня переживав. Щоб він працював старанніше, просто частіше хваліть його або пообіцяйте прибавку до зарплати (нехай навіть в розмірі двох у.о.).
Він честолюбний і вважає, що розумніші за інших. Як стимулювати такого на трудові подвиги? Головне частіше демонструвати, що він ваш партнер, а чудові результати, яких досягла фірма, - плід вашої спільної праці.