Всі беруть кредити, але багато хто не дотримуються фінансових зобов'язань, влаштовуючи себе великі проблеми. За останній рік більше 46% позичальників не платять свій борг, тому колектори не сплять. Знайомство з колектором нічим добрим не загрожує, вас будуть залякувати і влаштовувати серйозні проблеми. А ви б стали колектором, погодилися б на залякування москвичів?
Адже такого роду «грізна» професія вимагає особливого настрою, вміння стояти на своєму, і навіть іноді серйозного розгляду в процесі спілкування з боржником.
Але, как не странно, колектор - це не тільки великий вибивала, в обов'язки якого входить постійне вибивання боргів з боржника. Колектор, це і фахівець, який може працювати в самих різних структурах. Колектор може бути головним на підприємстві, менеджером з контролю персоналу і навіть офісним колектором. Всі ці професії нічим не схожі, працівники колекторської служби мають різні завдання і заробітну плату. Системний колектор, наприклад, може займатися постійної стеженням розмов співробітників в компанії, вести їх робочий графік.
Але якщо ви хочете стати справжнім банківським колектором, який вимагає дотримуватися всі зобов'язання по кредиту у позичальників, приготуйтеся до величезного переліку обов'язкових вимог.
Як мінімум, ви повинні бути стабільно стійкі, психологічно здорові, наполегливі і добре розбиратися в законодавчій базі. Крім того, на співбесіді вас чекають різного роду умови, завдання та перевірки на «вошивість», так би мовити. Ви зобов'язані будете проходити багато тренінгів, і слухати не мало лекцій з приводу правильного спілкування зі своїми клієнтами.
Якщо вас і візьмуть на випробувальний термін, то доведеться відразу довести своє право на цю посаду. Вам потрібно відразу навчитися вести розпочату справу до переможного кінця. Ви зобов'язані пояснити клієнту ясно і дохідливо, але без зайвої грубості. Після вашої розмови боржник зобов'язаний сплатити всі свої зобов'язані платежі за договором.
Для того, щоб стати колектором, одного завзяття мало! Вам доведеться пройти через багато, адже на цю посаду претендує багато бажаючих. Ви зобов'язані володіти вмінням швидко брати ситуацію в свої руки, ваша мова повинна бути пряма і бездоганна.
Для того, щоб стати колектором, потрібно бути стресоустойчівим і стриманим. Жодні провокації з боку клієнтів не повинні перебити вашу наполегливість і поставлені завдання. Ідеальний колектор зобов'язаний бути психологічно стійкий, адже спілкування з клієнтом має бути коректним і ввічливим. Хоча практика доводить протилежне ...
Якщо ви плануєте влаштуватися в невеликій колекторський центр, то можливо першу співбесіду пройде швидко і без особливих допитів. Але, якщо ви налаштовані на серйозну місце - будьте готові! З вас можуть вимагати обов'язкову наявність пристойної освіти, певний вік, наявність чудовою законодавчої бази. Ви повинні знати основні завдання та статути на зубок. Крім того, ви повинні розбиратися у фінансових моментах і юриспруденції.
Чи готові до таких випробувань? Дерзайте!