Це книга від те, як і навіщо бізнесу в сучасній Росії взаємодіяти з людьми, провідними інтернет-щоденники. Вона відповідає на багато питань: як зробити свій блог популярним, чи можна вважати блоги інструментом довірчого маркетингу і якщо так, то як компанії заробити хорошу репутацію у блогерів і конвертувати її з вигодою для бізнесу. Це збірка практичних рекомендацій про те, як стати помітним в російськомовній блогосфері.
Книга для всіх, хто замислюється, чи потрібен йому особисто або компанії блог. Для тих, хто вже веде щоденник і хоче більшої популярності. Для приватних осіб і людей бізнесу, які мріють про вплив на інтерактивних споживачів.
Книга: Блоги. Нова сфера впливу
Як спілкуватися з блогерами
Розділи на цій сторінці:
Blogger relations (майже маніфест)
Мітки: як спілкуватися з блогерами
Напевно, ви вже зрозуміли, що неправильно залишати блогерів за бортом ваших маркетингових заходів. Але як включити цю когорту різнокаліберних особистостей в маркетингові комунікації?
Інформація дешевшає, а вартість управління нею зростає. Головне в управлінні інформацією на форумах і в блогах - методична і планомірна робота. Не можна з наскоку завоювати визнання: потрібно заслужити довіру в будь-якому суспільстві, яке представляє для вас інтерес, або заручитися підтримкою шанованих мережевих діячів. Але вони тому й є шанованими, що не продаються. Станеш заангажованим - втратиш довіру, а значить, і частина читачів. Блогерів потрібно залучати не тільки і не стільки грошима. Зробіть їх своїми союзниками, нехай вони хоч побічно, але беруть участь у ваших бізнес-процесах.
Це blogger relations, або «зв'язку між людьми». Відчуваєте, як від приводу змінюється суть терміна? BR - це зовсім не PR! Вивчіть принципи спілкування між блогерами. Приділіть цьому час, і тоді спілкування буде взаємовигідним, а результат - вражаючим.
2. Вибирайте тільки тих блогерів, які пишуть по вашій темі (розбираються в галузі). Проведіть справжнє розслідування і знайдіть тих, хто потрібен вам і хто буде радий вам допомогти.
5. Починаючи спілкування з блогером, що не приховуйте, на кого ви працюєте і чого ви хочете досягти. Чесність при знайомстві дозволить як мінімум не отримати негативний відгук.
7. Не вдавайтеся в конфлікти, якщо, звичайно, вам не потрібен конфлікт.
9. Бережіться спаму, Не розсилайте всім блогерам одне і те ж лист, якого вони не чекали. Це не відноситься до вірусних повідомленнями, які складно персоналізувати.
10. Якщо у відповідь на вашу розсилку хтось написав, що більше не бажає отримувати такі листи, видаліть його зі списку розсилки: не потрібно випробовувати терпіння блогера.
11. Не зловживайте розташуванням блогера. По-перше, не буває універсальної репутації, і якщо ваше повідомлення про нові послуги було добре сприйнято читачами, це не означає, що в тому ж блозі потрібно розміщувати фінансові результати компанії. По-друге, не користуйтеся надто часто одним і тим же блогом для поширення своєї інформації.
13. Як і багато журналістів, деякі блогери люблять першими публікувати цікаві відомості і ласі на ексклюзив. Не відмовляйте їм в задоволенні.
14. Запрошуйте блогерів на конференції, екскурсії по офісу, зустрічі з керівниками компанії.
16. Іноді варто дати можливість блогерам самим відшукати відомості про вас. Нехай блогер сам докладе зусиль для отримання відомостей про діяльність великої відомої компанії. Якщо для того, щоб добути інформацію, потрібно подолати деякий опір, її цінність в очах блогера підвищується.
Ольга Семенча пише:
Хороша замітка! Можна тільки додати правило з реального життя: ставлення до людей, як хотіли б, щоб ставилися до вас ...
Інна Алексєєва пише:
Правила працюють і при спілкуванні із засобами масової інформації. Я б ще додала про ввічливість. Може, я одна така «ніжна», але мені не подобається, коли незнайомі піарники висилають мені спам зі словами: «Привіт від колеги!»