Малюнок В'ячеслава Гайдая
Практично кожній дорослій людині хоч раз в житті доводилося приміряти на себе роль нового співробітника. На думку психологів, щоб постійно розвиватися і самовдосконалюватися, роботу потрібно міняти кожних три роки.
Однак на ринку праці ціла обойма фахівців, які не бояться експериментувати і роблять це набагато частіше. Що ж, така природа людини: ми весь час прагнемо до комфорту і благополуччя. І в пошуках місця під сонцем нас не лякають зміни і невідомість.
Все розписано за нас ...
Організаційна включає в себе оволодіння правилами і принципами поведінки в колективі, дотримання розпорядку дня і відповідного стилю одягу. Сюди ж можна віднести правила спілкування, форму відносин між співробітниками, то, як прийнято звертатися до керівництва. Взагалі, цього питання присвячена ціла глава в керівництві по адаптації та наставництва новачків в компаніях. А наскільки ці принципи дотримуються, залежить від керівництва, культури організації. Якщо новачок приходить у велику компанію, як правило, там все чітко прописано про взаємини на всіх рівнях: з начальством, з підлеглими і колегами. У кожної поважаючої себе структури є філософія, цінності, принципи, я вже не кажу про форму одягу і розпорядок дня.
- Хто стежить за виконанням прописаних правил?
- Начальники відділу кадрів, менеджер по персоналу. Десь цю функцію виконує офіс-менеджер - в залежності від структури організації.
- Скільки може тривати адаптація?
- В середньому, норма - це 2-3 місяці.
Одна з моїх знайомих працювала в компанії, де була висока плинність співробітників. Старожили, спостерігаючи за черговим «фахівцем», вивели цілу систему ознак, за якими можна було визначити, чи впишеться нова людина в колектив чи ні. Так ось, хорошими співробітниками ставали ті, хто спочатку поводився скромно: більше слухав і менше говорив.
- Деякі новачки, слідуючи бажанням сподобатися новим колегам, починають просто атакувати ініціативністю і доброзичливістю. Наскільки така поведінка виправдано?
- Ми знаємо: «що занадто, то нерозсудливо». У всьому має бути відчуття міри. І до того ж людей не обдуриш - вони розуміють, коли людина щирий, а коли підлещується. Набагато приємніше контактувати з людьми тактовними, з почуттям власної гідності, які вміють поважати інших людей.
Не варто прогинатися під мінливий світ?
- Отже, перший робочий день на новому місці. З чого почати?
- В основному це турбота роботодавця. У поважаючої себе компанії корпоративною культурою передбачені перші кроки, які потрібно зробити новачкові. В першу чергу, треба познайомити його з приміщенням, структурою, показати співробітнику робоче місце, передати організаційні документи. Необхідно розповісти фахівцеві про цілі організації та про його ролі на шляху до досягнення мети. Повторюся, я розповідаю не про те, як себе вести новачкові, а як повинна вчинити компанія.
Ну а новому співробітнику - слухати, запам'ятовувати ... І розуміти, що за все відразу не охопиш, дайте собі час. Чи не панікувати, якщо з'являються якісь нестиковки. Це нормально. У моїй практиці було багато випадків, коли після виходу на нову роботу люди через деякий час приходили в сльозах: не ладиться, не виходить ... Чи доводилося нагадувати про період адаптації. На цьому етапі ставити собі високу планку не варто. Треба бути більш лояльним по відношенню до себе, так як все запам'ятати і в усьому розібратися відразу неможливо. Керівництво теж це розуміє. Ніхто не буде вимагати блискавичних результатів.
Взагалі важливо зберегти почуття власної гідності, вміти чітко, коректно сказати немає, пам'ятати про посадових інструкціях (де, по ідеї, повинні бути прописані такі нюанси). Інше питання, в якій формі висловити протест. Так ось, якщо хочете гідно вийти з неприємної ситуації, постарайтеся говорити спокійно, аргументовано і твердо. Повірте, подібна поведінка викликає повагу не тільки у співробітників, а й керівництва.
Кожна людина знає, наскільки важливий для продуктивної роботи психологічний клімат в компанії. Можна бути незадоволеним розміром заробітної плати, ненормованим графіком і при цьому із задоволенням поспішати на роботу. І в той же час висока зарплата і запаморочлива кар'єра лише частково можуть компенсувати недружню атмосферу в колективі.
Важко перші сто років ...
- Скажіть, як часто потрібно організовувати заходи для підняття «командного духу»? І чи доводилося вам проводити тренінги по гармонізації відносин в колективі?
- Найчастіше я проводжу тренінги з командоутворення, багато тренінги самі по собі мотиваційні. Якщо керівництво дбає про атмосферу в колективі, про ентузіазм у співробітників, то в компанії чітко виконуються «гігієнічні» заходи у вигляді зарплат, премій і т.д. Чітко продумана система мотивації персоналу.
Це можуть бути спільні поїздки, корпоративні свята, вечірки. Неформальне спілкування співробітників задає хорошу атмосферу в колективі. Тренінги, спрямовані суто на гармонізацію відносин між співробітниками, досить затратні щодо часу і ресурсів. Не кожна організація їх може собі дозволити.
- Бувають випадки, коли працівник не може влитися в колектив. Що в такому випадку робити керівнику: вдаватися до допомоги психолога або звільняти людину?
- Якщо співробітник представляє цінність як фахівець, потрібно за нього боротися. Керівник в першу чергу повинен вирішити, чи потрібен компанії така людина як професіонал. Якщо від нього більше шкоди, ніж користі, звичайно, є сенс звільнити. Але кожну ситуацію необхідно розглядати індивідуально - єдиного правила немає.
«Погляд» так любить оленів, що в кожному номері малює. Або це один і той же олень? І діда морозу він носить і на роботу влаштовується
Так, він такий, цей олень, - багато чого вміє. Навіть погоду пророкує на сторінках газети.