Кажуть учасники курсу «SMM-продажник від Лари і Проніна»:
- - Я довго дивилася ваші прямі ефіри в Facebook і вирішила прийти на курс.
- - Я дізналася про вашому курсі з прямих ефірів, які веде Віталій Пронін. Тепер я хочу у вас вчитися.
- - Рішення подати заявку на курс прийшло під час прямого ефіру. Зрезонували інформація, яку дав Віталій.
Ви хотіли б чути такі слова від ваших клієнтів? Давайте розбиратися разом, як ми це робимо. Ми накопичили великий досвід продажів за допомогою прямих ефірів за півроку. Тепер ви дізнаєтеся всі секрети підготовки і ведення продають ефірів.
На самому початку трохи цифр і дат:
На мій погляд прямий ефір - це відмінний інструмент для ведення прямого діалогу з передплатниками - потенційними клієнтами. Час, коли компанії вели монолог зі своїми клієнтами безповоротно пішло. Зараз ера відкритості, діалогу і спілкування.
Як ви можете використовувати прямі ефіри - дев'ять форматів
1. За кадром
Потенційні клієнти познайомляться з вами. А ми з більшою ймовірністю купуємо у тих, кого знаємо і кому довіряємо.
2. Відповіді на питання
Заздалегідь заплануйте прямий ефір. Попросіть передплатників або клієнтів заздалегідь задати хвилюючі їх питання. Відповідайте на питання глядачів і без підготовки відразу. Це підніме вашу експертність. Але якщо питань немає, то згадайте які питання, теми або проблеми хвилюють передплатників. Сформулюйте кілька питань і дайте відповідь на них.
Ви можете поєднати з такими ефірами і збір е-мейлів. Просіть задавати глядачів питання на наступні ефіри за допомогою посадкової сторінки або Google форми. Використовуйте ці е-мейли в е-мейл маркетингу і в ретаргетінге
Facebook почав тестувати історії в мобільному додатку iOs і Android. Тести проходять в Ірландії. Як ви вважаєте, Facebook мстить Снепчату за те, що він відмовився продатися?
Звернули увагу, що в Інстаграм з'явилися прямі ефіри? Особливість - він не зберігається після закінчення. Прикро, так?
3. Навчання
4. Покажіть товар
5. Новини
7. Проведіть або дайте інтерв'ю
Знайдіть цікаву злободенну тему і цікавого співрозмовника і задайте йому кілька запитань в прямому ефірі або дайте інтерв'ю самі.
Як підготуватися до інтерв'ю:
- Визначаєте про рішення якої однієї проблеми ви хочете розповісти більше своїм передплатникам.
- Знайдіть експерта, який вже стикався з проблемою і успішно її вирішує.
- Прочитайте в відкритих джерелах про цю проблему і матеріали експерта. Це допоможе підготувати перелік релевантних питань експерту.
- Підготуйте питання, які допоможуть освятити проблему з різних сторін.
Секрети Facebook для підприємців. інтерв'ю
Відгуки, кейси і історії клієнтів продають. Чому б не скористатися цим?
Відгук без 5-ти хвилин випускника
9. Продвигайте конкурс:
- покажіть глядачам призи;
- оголосіть результати конкурсу учасникам;
- висвітлюйте про хід конкурсу;
- проводите конкурси в прямому ефірі.
Як підготуватися і провести прямий ефір
Вирішіть за допомогою якого устаткування ви будете вести прямий ефір
Прямий ефір можна проводити за допомогою:
Плюси мобільних пристроїв:
- зручно вести ефіри з заходів і на вулиці;
- є елементи доповненої реальності, ефекти і можливість малювати на екрані. Це урізноманітнює ефір і додасть елемент розваги;
- можна вести ефір в горизонтальному і вертикальному положенні.
Мінуси мобільний пристроїв:
- потрібно передбачити зовнішній акумулятор - батарея може швидко розрядитися;
- залежність від інтернету - потрібно шукати місця, де хороший інтернет, бажано 4G;
Плюси ПК і ноутбуків:
- можна використовувати сервіси для проведення ефірів, наприклад, Belive.tv (докладніше про сервіс тут). Сервіси роблять ефіри більш професійними;
- за допомогою сервісів можна планувати ефіри і залучати більше глядачів.
Мінуси ПК і ноутбуків:
- використовуються тільки стаціонарно;
- ефір можна вести тільки в горизонтальному положенні;
- немає елементів додаткової реальності.
Визначте, хто ваша цільова аудиторія
Для того, щоб тема прямого ефіру була цікава глядачам, ви повинні знати їх проблеми, бажання, де і ким вони працюють, чим займаються.
Визначтеся де ви будете вести ефір
Facebook підтримує ефіри в / на:
Визначте мета прямого ефіру
Хочете навчатися SMM-продажу у Лари і Проніна?
Цілі можуть бути:
- продажу;
- лідогенераціі;
- збільшення залученості;
- просування особистого бренду;
- підписки на бізнес-сторінку.
Підготуйте ресурси, на які будете спрямовувати глядачів:
- посадкову сторінку;
- форму збору контактів;
- інтернет магазин.
Розробіть план проведення прямого ефіру з ключовими моментами
Рекомендована тривалість ефірів
Плануйте проведення ефірів в одне і теж час
Намагайтеся робити один плановий ефір на тиждень, який ви будете проводити в один і той же время.Зрітелі звикнуть до ваших ефірів і будуть приходити до часу проведення.
Додатково до планового ефіру можна проводити один-два позапланових в плаваючому режимі. Це можуть бути термінові новини, важливі поради або особисті враження.
Тестируйте різні формати для прямих ефірів і проводите їх регулярно
Ефект від проведення прямих ефірів накопичується. Після декількох прямих ефірів результату може і не бути. При цьому кількість глядачів ефіру буде збільшуватися з кожним разом. Тільки врахуйте, що контент повинен бути цікавим для глядачів.
створіть сценарій
Як створити сценарій продає прямого ефіру дізнайтеся у виступі Ольги Турової, випускниці курсу «SMM-продажник від Лари і Проніна» на конференції "Як продавати в кризу 2.0". Дивіться і відразу впроваджуйте «Якщо ви говорите про щось з явним ентузіазмом, якщо вам цікаво те, про що ви розповідаєте, то глядач відчує це, ви захопіть його увагу»
Варіант структури інформаційного прямого ефіру
Невеликий лайф-хак, який допоможе вам підготуватися до виступу. Намагайтеся за один раз розкривати не більше, ніж одну тему.
Розбийте виступ на три частини (ключових повідомлення), які підкріплюють основну тему. У кожній з частин розкрийте по три тези. Як тез можна використовувати: історії, статистику та інші дані. Таким чином ваш виступ запам'ятає максимальну кількість слухачів.
Все це покажіть графічно. Приклад на фотографії нижче:
Варіант структури продає прямого ефіру:
Заздалегідь попереджайте передплатників про час проведення прямих ефірів
Переконайтеся, що у вас достатня швидкість інтернету
Для проведення прямого ефіру бажано WiFi або 4G.
Місце проведення
Виберіть тихе місце, де вас ніхто не буде відволікати.
Подбайте про світло
Іноді досить розсіяного світла з вікна. Під час ефіру заплануйте кілька разів зміну кута зйомки.
Протестуйте сервіс Belive.tv
Хочете, щоб ваш ефір виглядав більш професійно? Дізнайтеся як це сделат ь.
Придбайте хороший мікрофон
І Blue від Snowball для ведення ефірів на ноутбуці.
Blue від Snowball
використовуйте трипод
Як почати ефір
Ефір стартує з підводки
Прямий ефір на двох, секрети продажів за допомогою історій в Facebook і інші новини в традиційному прямому ефірі по понеділках і п'ятницях. Сьогодні говоримо про останні зміни в Фейсбук і месенджері. Нудно вести прямий ефір одному? Я - Віталій Пронін, керуючий партнер курсу «SMM-продажник від Лари і Проніна».
Зробіть перші три секунди чіпляється
заінтригує передплатників
Під час ефіру
Просіть глядачів підписуватися на повідомлення про прямі ефіри
Наступного разу підписалися користувачі отримають повідомлення про прямих ефірах.
Скористайтеся шансом залучити нових передплатників.
Мотивуйте глядачів ділитися прямим ефіром
Залучайте глядачів:
Будьте собою. Вивчайте і розважайте
Користувачі заходять в мережу з кількома цілями:
- поспілкуватися;
- розважитися;
- дізнатися новини;
- навчитися чогось;
- знайти однодумців;
- показати себе.
Нагадуйте тему ефіру
Глядачі можуть підключатися до ефірів нерівномірно. Тому кожні п'ять хвилин нагадуйте тему ефіру для тих, хто не встиг до початку.
Додаткові поради:
Після закінчення прямого ефіру
Вбудуйте прямий ефір на свій сайт
Якщо у вас хороший трафік на сайті, то кількість глядачів прямого ефіру збільшиться.
Додайте прямий ефір в плей-лист, якщо проводите на бізнес-сторінці
Оптимізуйте запис ефіру
- чіпляють назва - заголовок (1);
- релевантні мітки (2);
- привертає увагу значок розміром 1200х628 рх (3).
Додайте до запису ефіру товар з магазину
Створіть индивидуализированную аудиторію з глядачів ефіру
Виберіть необхідну аудиторію
Не плануйте розміщення інших постів за дві години до початку ефіру і дві години після
Це дозволить охопити максимальну кількість передплатників на органічному охопити одним поглядом.
Скачайте прямий ефір з бізнес-сторінки і завантажте його YouTube
ХОЧЕТЕ НАВЧИТИСЯ ПРОДАВАТИ У СОЦМЕРЕЖАХ?
Ваші Лара і Пронін