«Дружина в захваті, купив другий для тещі», «Гірше блендера годі й шукати!», «Оре два роки, не натішиться!», «Мотор згорів на третій день», «Дешевий китайський пластик», «Якісна збірка, приємно тримати в руках »- і це про одну модель. Як тут орієнтуватися? Розбираємося, яким відгуками про побутову техніку не варто довіряти, а які допоможуть з вибором.
Зміст
Відгуки, які не будуть вам корисні
Чорний, чорний піар
Частина відгуків пишеться на замовлення. Роблять це як студенти за копійки, так і професіонали PR-сфери. І ось тут можуть «стирчати вуха»: прийоми, слова і вирази, які використовуються для просування товарів, які змушують Новомосковсктеля концентрувати увагу, що підвищують довіру до написаного і т. Д.
Штампи і канцеляризми
- «Впишеться в будь-який інтер'єр»
- «Необхідний на кожній кухні»
- «Використовується унікальна технологія»
- «Прилад оснащений функцією» (це моє улюблене)
- «Насадки на всі випадки життя»
- «Підходить для будь-яких поверхонь»
- «З легкістю» замість «легко»
- «Функціонал» замість «можливості» і т.п.
«Працювала 8 років без нарікань»
Вам приходить в голову писати відгук про техніку, яка працювала у вас 7-10 років? Навряд чи. Важко пригадати назву моделі - стікер відклеївся, інструкція втрачена. Основна мета відгуків такого типу - підвищити довіру до бренду. Я кілька разів перевіряла подібні «відгуки»: в результаті бувало, що відпрацювала 8 років, а на ринок вийшла 5 років тому, тобто почала працювати до народження.
«Все по латині і по латині ...»
Це не відгук, це перерахування переваг з фірмовими назвами технологій по-англійськи. Звичайний людина не буде замість «режим суперзаморожування» писати "Shock Freeze", а замість «зона свіжості» - «відділення з нульовою температурою і можливістю регулювання вологості« SuperWetFrech ».
Випадкова зустріч ботів в інтернеті
У відгуках може завестися життя - відповіді, спілкування, діалоги. І дивишся, а люди-то знаходять один одного! Ось простий приклад з нашого сайту (орфографія і стиль збережено):
- Я останню мультиварку з мастерфраем мамі на новий рік подарую, вона хотіла простеньку, а я їй подарую королівський подарунок, для рідних все найкраще.
- Думаю можна комплект з мультікухні і мультіпекаря купити, можна мультіпекарь татові подарувати, чоловіки люблять м'ясо на грилі.
Тут все є: і штампи, і просування однієї моделі, а заодно інших товарів цього бренду (далі діалог розгортається, підтягуються всі нові боти, хоча за стилем видно, що це один і той же письменник).
«Конкуруюча фірма!»
І знову-таки орфографія і стиль збережені:
- «Купив Філіпс, почитавши відгуки, до цього у мене був бош - орав, а Філіпс тут же зламався»
- «Я завжди користуюся технікою тефаль, вона мене ні разу не підводила, купив кенвуд - зламався на другий день»
- Або зовсім грубо: «Вся техніка в будинку у нас від бренду N, навіть стара була цієї ж фірми, але прийшов час її змінити, відпрацювала вона 14 років без поломок, так що вирішено було брати нову машинку тієї ж фірми».
Зрозуміло, без назв моделей. Зауважте, що якось не зустрічаються такі відгуки: «був у мене Ролсен - відмінно працював, тепер електролюкс - не бачу різниці». Позиціонування брендів дуже різне, це не прямі конкуренти в одному ціновому сегменті, нема чого робити такий акцент: хто купує умовний Electrolux, не купить умовний Rolsen. Загалом, в таких відгуках мова не про моделі, не про зручність, управлінні, можливості, сервісі - мова про бренди. По-перше, ви просто можете нарватися на таємні війни конкурентів, які на цьому рівні, на жаль, теж йдуть, по-друге, треба розуміти, що у кожного бренду є технічні успіхи і провали, і без назв моделей і детальної інформації саме про використання відгук мало що коштує.
Прикро, так?
«Налаштовані рішуче» проти ... Китаю
Техніка ламається абсолютно будь-яка, але споживачі з невідомих причин проти китайської та української збірки. Так, провідні виробники мають власні заводи в Китаї, і на них, і на OEM-виробництвах постійно проводиться строгий технічний аудит, принципової різниці немає, вона існує в голові споживача. Те ж саме з української складанням (зараз величезна кількість моделей великої побутової техніки Samsung, LG, Bosch, Candy і інших брендів проводиться вУкаіни, щоб здешевити продукцію за рахунок спрощення логістики та мита). Звичайно, є різниця між зовсім дешевої нонеймовой продукцією і виробами шанованих брендів, але у відгуках мажуть всіх однієї - китайської - фарбою.
Перерахування «обов'язків» техніки
«Пече, варить, гасить, робить йогурт» (це мультиварка, крихітко!), «Тре, робить деруни, ріже кружальцями» (комбайн, ага). Якщо детально не описано, що робить краще, а з чим не справляється, що зручно, а що ні, то це не інформативний відгук.
«Королева в захопленні!»
«Восторг, я просто закохалася»! Без детального розбору: як закохалася, чому закохалася, як довго триває роман - не піде. Любов пройде - вона (або він) напишуть «Жах, пропрацював два місяці і зламався» без опису - як зламався, що сказали в сервісі і т.п. Це не відгук, це бажання поділитися щастям або «злити негатив».