Як правильно написати скаргу

У житті практично кожної людини час від часу виникають ситуації, коли він або його близькі страждають від дій або бездіяльності різних організацій і компаній, державних органів або приватних осіб.







Часто такі ситуації обмежують наші права, завдають нам моральний, а іноді і матеріальні збитки. Це може бути не виконання ЖЕКом своїх договірних зобов'язань, хамство продавців в магазинах, відмова водія маршрутного таксі вести пільгового пасажира або недостатній рівень медичного обслуговування в поліклініці.

Досить часто і чиновники державних органів халатно підходять до своєї роботи, змушуючи громадян шукати правду у вищих і контролюючих органах.

Як правило, реакція людини на виникнення таких ситуацій це відстоювання своїх прав у вищих і контролюючих інстанціях, шляхом подачі різних скарг. Мета, поданих скарг вирішити ситуацію в свою користь або домогтися матеріальної компенсації.

Успіх подачі скарг багато в чому складається від правильного оформлення її тексту і дотримання процедури подачі скарг.







Перед складанням тексту потрібно тверезо оцінити ситуацію, що склалася, ніж вона загрожує особисто вам і оточуючим, спробувати чітко зрозуміти причини її виникнення та визначити на ваш погляд винну особу або організацію. У тексті скарги необхідно також вказати найбільш влаштовує вас результат.

Саме слово «скарга» краще не писати, а почати зі слів «звернення» або «заяву» викладати основну суть питання яких хочете вирішити. Суть скарги слід викладати коротко і ясно, добре, якщо в тексті буде перерахування порушень ваших прав за пунктами. Слід також зазначити моральної чи матеріальної шкоди було завдано вам або навколишнім.

Скарги слід подавати строго по інстанції бажано особисто в цьому випадку ваше звернення повинно бути зареєстровано або відправляти рекомендованим листом. Як правило, організації або державні органи мають терміни, в які вони зобов'язані відреагувати на звернення громадян. Їх необхідно дізнатися заздалегідь, і якщо відповідь на звернення не отримано, можна подавати скаргу до вищої або контролюючу інстанцію.

Багато скарг повинна розглядати прокуратура. Таке відбувається тоді коли в ситуації, що склалася можливе порушення чинних законів. Прокуратура як державний орган проводить відповідні перевірки. Прокурорська перевірка дій організацій, державних, муніципальних і комерційних структур на предмет порушення чинних законів і прав громадян.







Схожі статті