Керівник агентства Adv.Cake Сергій Бєлов сформулював 12 основних правил ведення СРА-мереж. Ці дії ви можете доручити агентству або виконувати самостійно.
Інші статті серії:
1. Дослідіть, що роблять конкуренти
Ви завжди повинні знати, що роблять ваші конкуренти. Скільки вони платять за замовлення вебмастерам, які у них є інструменти для СРА мереж і так далі. Ваш Шофер повинен бути як мінімум не гірше, ніж у ваших конкурентів, інакше вебмастера не будуть з вами працювати і швидко переключаться на ті проекти, з якими працювати вигідніше.
2. Автоматизуйте звірки статусів замовлень
Якщо звірка робиться руками, то менеджеру треба звірити 3-10 СРА-мереж. Це займає багато часу, оскільки для цього необхідно вивантажити статистику з Google Analytics, внутрішньої CRM, інформацію про оплати, наприклад, з 1С, і так далі.
Тому, якщо ви хочете, щоб веб-майстра, які пробують працювати з вашим Офером у вас залишалися подбайте про те, щоб зробити автосверку.
Можна заперечити, що ручна звірка дає більше контролю. Однак в будь-який СРA-мережі є поняття холда - час, який дається, щоб скасувати підтвердження замовлення, якщо воно сталося помилково. Тому менеджеру буде досить тримати руку на пульсі, а не робити мільйон монотонних дій вручну.
Інше заперечення - нестача ресурсів розробників. Якщо СРА-мереж багато, то на кожну треба налаштувати свою інтеграцію. Це дійсно може бути проблемою на великих проектах, тому в цьому випадку простіше зробити інтеграцію один раз з агентством, а далі агентство вже саме зробить інтеграції з усіма СРА-мережами.
3. Використовуйте ретаргетінг СРА-мереж
Навіть якщо ви купуєте ретаргетінг в Яндексі і в Google самостійно, не втрачайте можливості використовувати повноцінні RTB-системи. Працюючи з ними через СРА-мережі ви не ризикуєте переплачувати, оскільки такі системи працюють за загальною ставкою. І на практиці це не заважає таким гравцям, як Criteo, Sociomantic, RTB House. Soloway, якщо ви купуєте ретаргетінг у них.
У минулій статті я вже писав, що це потенційний ризик - і краще придбати модуль захисту від перетирання міток, щоб застрахувати себе від присвоювання замовлень.
4. Окремо працюйте з сайтами промокодом
Але необхідно пам'ятати, що частина замовлень від промокодом приходить по органічним запитам з пошуку на кшталт: «назва бренду + промокод», тому при роботі з такими сайтами краще виділити окремий розмір комісії спеціально для них.
Оцінити пропорцію таких замовлень від загального числа замовлень ви зможете досить легко. Подивіться кількість запитів в місяць по фразам «назва вашого бренду + промокод», «назва вашого бренду + купон» і помножте на конверсію 10-15%: так ви зрозумієте скільки замовлень від промокодом приходить з брендового органіки.
Як правило, сайти промокодом приносять на порядок більше замовлень, ніж можна просто отримати по брендового органіці.
5. Регулярно оновлюйте банери в СРА-мережах
Майже будь-який бізнес має сезонний попит. Чим більше вплив сезонності на ваш бізнес, тим частіше ви повинні оновлювати матеріали. У вебмайстрів завжди повинні бути актуальні банери, які будуть вести на актуальні пропозиції.
6. Дружіть з вашими менеджерами СРА-мереж
Саме від вашого менеджера багато в чому залежить, скільки вебмайстрів працюватимуть з вашим Офером. Поводитися по-людськи, а не з позиції, мовляв, я плачу гроші і можу робити що хочу - необхідно в будь-якій ситуації. Але при роботі з СРА-мережами це просто критично необхідно. Якщо з менеджерами будуть погані відносини, то вони просто не будуть активно залучати вебмайстрів в ваш Шофер.
7. Інформуйте СРА-мережі про майбутні акції
У вас розпродаж або вийшла нова колекція? Обов'язково Отріс банери і дайте цю інформацію в мережу. Вебмастера із задоволенням підтримають ваш інфопривід, оскільки їм це дозволить заробити більше грошей з-за підвищеної конверсії.
8. Надавайте максимально детальну статистику і гайдлайни для вебмайстрів
Якщо ви регулярно будете направляти вебмайстрів, то заробите в результаті з однакової кількості трафіку і ви, і вони. Це дозволить утримати більшу кількість веб-майстрів, а також залучити нових, оскільки така інформація - відмінний інфопривід для СРА-мереж.
9. Залучайте вебмайстрів самостійно
10. Створіть на сайті розділ для партнерів
Ваш сайт сам по собі може стати джерелом залучення вебмайстрів.
11. Обов'язково збирати статистику по кожному веб-майстру окремо, а не змішувати
12. Блокуйте фрод і читінг вебмайстрів
Це може становити близько 20-40% бюджету на СРА-мережі. Детально ми про це я писав в першій статті.
Отже, ми розібрали основні правила роботи з СРА-мережами, хоча нюансів існує незліченна кількість. Якщо ви хочете, щоб в цьому каналі було багато замовлень, як видно, просто звіряти руками замовлення раз на місяць абсолютно недостатньо. Ведення СРА-мереж - це не просто звірки або навіть автоматичні звірки, але і велика робота, яка багато в чому побудована на відносинах з СРА-мережами і конкретними веб-майстрами.
Успішною вам роботи з СРА-мережами і чекайте наступного матеріалу!