Citibank: "Її рахунок не закритий, тому заборгованість за нею зберігається.
Родич: Можливо вам слід забути про цей борг.
Citibank: "Це неможливо, оскільки у неї заборгованість за два місяці".
родич: <Но как вы собираетесь получить с нее деньги - ведь она мертва?>
Citibank: "Або вона або ви повинні заплатити цей борг, інакше ми передамо дані до відділу розслідування>.
родич: <Вы считаете, что в вашем отделе расследования работают полные идиоты?>
Citibank: <Извините, я такие вопросы не решаю. Поговорите с моим руководством>.
До розмови підключається керівник.
Citibank: <Вы ее адвокат?>
родич: <Нет, я ее племянник>.
Citibank: <Вы могли бы отправить нам по факсу копию ее свидетельства?>
По факсу пересилається відповідна копія.
Citibank: <Мы получили копию. Но наша система не настроена на информацию о смерти. Я ничем не могу вам помочь>.
Citibank: <Это будет разумно>.
родич: <Одесское Мемориальное Кладбище, Шоссе 129, Номер могилы 69>.
Citibank. <Сэр! Но ведь это кладбище!>
родич: <Вот именно! Если вы не можете понять живых людей, пообщайтесь с мертвыми!>
Не думала, що мені доведеться спеціально розшукувати заново цю історію, щоб розповісти її вам. Але! Через 30 днів закінчується моя кредитна карта в Citibank вУкаіни, і мені потрібно отримати нову. Минулого тижня дзвоню в Citibank.
Я: <У меня заканчивается действие кредитной карты>.
Citibank: <Да, мы в курсе>.
Я: <Я хочу получить новую карту>.
Citibank: <Мы выслали вам письмо, где спрашиваем вас, хотите ли вы новую карту>.
Я: <Я могу ответить вам сейчас>.
Citibank: <Нет, мы должны задать этот вопрос только письмом>.
Я: <Я буду должна ответить также письмом?>
Я: <Вы можете считать, что я уже получила письмо и отвечаю вам>.
Citibank: <Но это невозможно. Письмо было отправлено только вчера. Оно еще не успело дойти до вас>.
Припиняю розмову. Ставлю собі це питання на контроль. Сьогодні. 29.05.06, отримую листа з
Citibank - є відмітка на конверті. Лист датований 22.05.06. У ньому заданий обіцяний питання і примітка: <Если вы снова хотите VISA, позвоните нам до 24.05.06. Если вы не позвоните до указанного срока, вам автоматически оформят Master Card>.
Дзвоню в банк:
Я: <Я получила ваше письмо и подтверждаю, что хочу новую карту и сообщаю, что мне нужна VISA>.
Citibank: <Спасибо за звонок. Мы сделаем вам карту, но не сможем сделать VISA, потому что вы должны были сообщить об этом до 24.05.06 г.>
Я: <Но ваше письмо дошло до меня только 29.05.06. На конверте есть штемпель>.
Citibank. <Сожалеем, но сделать ничего не можем, потому что уже не 24.05.06.>
Я: <То есть вы считаете, что я должна была сообщить вам, что мне нужна VISA до того, как вы мне официально зададите этот вопрос?>
Citibank: <Но вы должны были сделать это до 24.05.06 г. Сожалеем>.
Я: <В таком случае запишите, что я не хочу вашу карту и закрываю счет в вашем банке. Завтра я дам распоряжение, куда отправить мои деньги -
тому що це мої гроші і я сама знаю, де вони будуть лежати і яка мені потрібна карта!>
Citibank: <Извините. Вы не могли бы немного подождать, пока я поговорю с моим руководителем>.
15 хвилин слухаю музику.
Citibank: <Спасибо, что подождали. По вашему поводу принято особое решение. Поскольку вы уже шесть лет являетесь клиентом нашего банка, принято решение выдать вам кредитную карту VISA. (Пауза, далее - с укоризной).
Хоча ви і подзвонили пізніше 24.05.06>.
О! Про Сіті-банк. Улюблений форум, як завжди, в тему. Але я зі своїм питанням і сумнівами.
Сьогодні до нас приходили дівчата-агентша з Сіті-банку. Пропонували оформити кредитні картки. Такі, в яких лежить певна сума на рахунку (що належить банку), а клієнт может її (всю або частину) зняти при необхідності, а потім банку гроші повернути. Пардон, якщо плутано, але я в картах повний профан.
"Замануха" полягала в тому, що картка оформлюється без річного обслуговування. Плюс дуже насхвалівалі той факт, що можна віддавати борг банку протягом 50 днів без відсотків.
Реально я бачу (для себе) тільки два місця застосування такої карти: 1. якщо мені зустрілася потрібна річ, а у мене недостатньо грошей з собою. 2. Якщо у мене десь за кордоном трапився якийсь цейтнот, і немає грошей, а треба вибиратися додому - тоді можна швидко гроші зняти.
Так як покупки потрібних речей ми зазвичай плануємо заздалегідь, а за кордоном буваємо раз у рік (і то - вельми умовна "закордон"), то сенсу особливого немає. А ще мені (ще зі старих часів) не подобається слово "заборгованість", нехай навіть і банку. Чи не настільки вже ясне і стабільне майбутнє, щоб дозволити собі жити (гуляти) в борг.
Ну. в загальному, повагавшись (пара колег картки все ж оформили собі) вирішила, що нафінг-нафінг.
А щас сумніви прийшли: може, я дика? Може, мене МММ-му перелякали свого часу?
Хто користується саме КРЕДИТНИМИ картками? Наскільки часто це може вам стати в нагоді?