Яскраво виражений корпоративний стиль в одязі характерний перш за все для великих, мережевих турагентств. Самі співробітники таких компаній, в свою чергу, відносяться до наявності дрес-коду також по-різному: для когось це перш за все зручно - не потрібно думати, що надіти завтра, кого-то може засмучувати одноманітність. Але в масштабах агентства введення дрес-коду виправдано, погоджуються фахівці.
«У нашій компанії жорсткий дрес-код: білий верх, темний низ і жовті корпоративні шарфики. Завдяки цьому співробітників «Еліта тревел» дуже легко відрізнити, - поділилася з TurProfi.ru Ольга Пухарева, фахівець з туризму компанії «Еліта тревел». - Наприклад, не так давно ми організовували конгрес за участю представників грецьких готелів і приймаючої компанії, були присутні понад 50 турагентів з усього уральського регіону, і довго залишалося загадкою - хто організатор заходу? Але після того, як наші співробітники наділи фірмові шарфики - всі питання з цього приводу відпали. І всім учасникам конгресу було дуже легко знаходити організаторів в натовпі ».
Олена Мельничук, провідний фахівець з туризму агентства «Natalie Tours». де передбачений діловий стиль одягу, фірмові сорочки з логотипом і краватки корпоративного бірюзового кольору, також вважає наявність дрес-коду виправданим: «Ми - обличчя компанії, і повинні відповідати. Завдяки фірмовому стилю в одязі фахівців, клієнт, заходячи в офіс, відразу розуміє, куди він потрапив », - пояснила Олена.
Можна помітити, що корпоративні стандарти одягу у турагентств схожі: в основі їх - білі блузки та сорочки. «Білий колір в даному випадку дуже зручний: він всім підходить, створює сприятливе враження, білі класичні блузки є в колекції будь-якої марки одягу, можна вибрати відповідну і за ціною, і за фасоном», - впевнена Олена Шубіна, директор мережі турагентств «Географія» . де для менеджерів обов'язкове біла класична блуза, а також фірмовий шарф «Географії» і бейдж.
І все ж рішення про такі стандарти було прийнято не відразу. «Деякий час тому ми замовляли фірмові сорочки для наших співробітників у досить відомого дизайнера. Але ці сорочки сприймалися нашими туристами неоднозначно, - говорить Олена Шубіна. - Так один з постійних клієнтів, з яким були вже, можна сказати, дружні стосунки, між справою висловив здивування з приводу зовнішнього вигляду нашого менеджера: в дизайнерської сорочці дівчина нагадувала йому барменшу в німецькому пабі. Після цього ми переглянули наші стандарти ». А ось білий колір припав всім до душі. «Перший час після того, як ми« переодяглися »в біле, клієнти часто запитували:« А який у вас сьогодні свято? »- згадує Олена Шубіна.
В цілому, на її думку, єдиний стиль в одязі дуже важливий для компанії: це відмінна риса всієї мережі, самого бренду. Але до визначення стандаротов потрібно все ж підходити з розумом.
Правда і в великих агентствах знаходилися співробітники, які визнавалися: так, офіційно дрес-код в агентстві є, але його особливо не дотримуються - в кінці кінців, це не головний показник роботи фахівця.
Дійсно, для більшості компаній дрес-код не є обов'язковим. Одна з найбільш лояльних в плані вимог до одягу - компанія «Зима-Літо». Тут дрес-коду немає принципово. «Деякий час тому у нас був певний стандарт в одязі для співробітників компанії, але потім ми від нього відмовилися, - повідомила TurProfi.ru директор компанії« Зима-Літо »Ольга Гуляр. - Щоб оцінити необхідність дрес-коду я спеціально проводила опитування клієнтів. І найчастіше наші туристи відповідали, що поки вони можуть відрізнити менеджерів від відвідувачів, дрес-код зовсім не обов'язковий ».
Вимога до зовнішнього вигляду співробітників у Ольги Гуляр одне - діловий стиль. А корпоративну форму - білі сорочки і помаранчеві краватки - співробітники «Зима-Літо» все-таки не прибрали в дальній ящик - надягають на презентації, виставки та інші заходи.
Звичайно, охайний зовнішній вигляд важливий в будь-якому випадку, як при наявності дрес-коду, так і без нього. Крім того, майже всі експерти одностайно відзначили: зовнішній вигляд впливає на те, як турагента сприймає клієнт, а значить, впливає і на продажу, тому недооцінювати значення одягу ні в якому разі не варто.