Життя сучасної людини не можна уявити без технічно складних пристроїв, які використовуються для зв'язку, виходу в інтернет, розваг і т.п. Буває, що куплений гаджет не влаштовує вас або зламався після недовгого використання. Таке трапляється досить часто.
Тому пропоную обговорити тему, актуальну для всіх відвідувачів сайту, - як повернути технічно складний товар в магазин і отримати за нього сплачені гроші.
- комп'ютери, ноутбуки та планшети
- телевізори, проектори та монітори
- комплекти супутникового телебачення
- ігрові приставки
Напевно у кожного користувача інтернету є половина цього переліку. Або багато з цих штук кожен з нас планує купити.
Необхідність повернення може наступити в двох випадках:
1) Товар вам не сподобався.
2) Товар зламався протягом гарантійного терміну, і користуватися відремонтованої річчю вам зовсім не хочеться. Або, наприклад, за час користування вийшла нова модель, в якій і пам'яті побільше, і корпус красивіше, і так хочеться проапгрейдить безкоштовно, що сил немає.
У першій частині статті розглянемо, як бути в ситуації, коли технічно складний пристрій справно, але вам не подобається.
iPhone або Android? Apple або Samsung? Чорний чи білий? Схожі питання вирішує кожен з нас при виборі нового гаджета.
Чи можна його здати назад на тій підставі, що він вам не подобається?
Споживач має право на такий обмін протягом чотирнадцяти днів з моменту покупки. Якщо ви купили товар першого числа, то останній день для обміну - п'ятнадцятим.
- електропобутові машини та прилади
- побутова радіоелектронна апаратура
- побутова обчислювальна та розмножувальна техніка
- фото- і кіноапаратура
- факсимільний апаратура
- електромузичні інструменти
- електронні іграшки
Позначення, як ви бачите, трохи застарілі і віддають «канцеляризми», але можна зрозуміти, що «побутова обчислювальна та розмножувальна техніка» - це комп'ютери, ноутбуки та планшети, «побутова радіоелектронна апаратура» - це навушники, колонки, підсилювачі. Ну і так далі.
Повернення повинен бути пов'язаний з претензіями до якості гаджета.
Але про це - у другій частині статті.
Також може вас зацікавити:
- Повертаємо справний технічно складний товар в інтернет-магазин
- Як захиститися від позову по кредиту і знизити розмір відповідальності
- Як повернути гроші за путівку?
А навіщо Вам друга частина, далі все зрозуміло. У першій частині доступно викладено для люду щоб останні свої нерви і нерви інших економили!
Що стосується першої частини, то тут хочеться поставити запитання:
А чи поширюється цей перелік на ті ж товари за умови їх дистанційного (інтернет) придбання?
Відповідь поки не очевидний, бо на сайтах інтернет-магазинах кричущим шрифтом зазначено, що цей перелік діє і для дистанційних покупок, а на інших (ангажованих) сайтах говориться, що повернення якісного товару (отриманого дистанційно) не підлягають тільки ті, які були виконані за індивідуальним замовленням.
Може хтось зможе роз'яснити цей момент?
Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем.