Перевірені стратегії, які можна почати використовувати прямо зараз
«Емоційний інтелект являє собою здатність виявляти і розуміти емоції, а також використовувати це розуміння для управління своєю поведінкою і відносинами з людьми», - пишуть Тревіс Бредберрі і Джин Грівз. У своїй книзі «Емоційний інтелект 2.0» вони розповідають про те, як підвищити його рівень.
Так, самосприйняття - це здатність розбиратися в своїх почуттях, розуміти, чому якась подія призводить до тієї чи іншої емоційної реакції. Бредберрі і Грівз відзначають, що для людей з високим ступенем самосприйняття характерна чіткість в розумінні того, що саме вони можуть робити добре, що є джерелом мотивації і задоволення, і які люди і ситуації здатні натискати на їх «кнопки». Людина, що володіє високим самовосприятием, частіше користується правильними можливостями, використовує свої сильні риси для вирішення робочих питань і не дозволяє емоціям заважати йому. Другий елемент цієї пари - управління собою - це здатність використовувати знання своїх емоцій для того, щоб залишатися гнучким і позитивно управляти своєю поведінкою.
І останній навик, що вимагає розвитку всіх перерахованих вище - управління відносинами, тобто вміння використовувати здатність сприймати свої і чужі емоції, щоб ефективно вибудовувати взаємодію.
Стратегії управління відносинами включають, зокрема, необхідність бути відкритими і цікавими, вибудовувати довіру, управляти важким розмовою, а якщо впадати в сказ, то цілеспрямовано.
Щоб стратегії стали природною частиною життя, потрібно постійно тренуватися. Навички емоційного інтелекту складно виробити, але легко втратити. Бредберрі і Грівз пропонують слідувати таким планом:
- Пройти тест і записати отримані бали (платний тест англійською мовою).
- Вибрати навик EQ, над яким збираєтеся працювати.
- Вибрати три пов'язані з цим навиком стратегії.
- Знайти EQ наставника, яким може бути людина, що володіє хорошими здібностями в обраному навику, і готовий давати вам регулярні поради.
- Застосовувати обрані стратегії на практиці і бути терплячим (може пройти кілька місяців, перш ніж ви помітите значні зміни).
- Вимірювати ступінь свого просування, проходячи тест, як тільки досягнете значного прогресу в обраному навику.
Очевидно, що розвиток емоційного інтелекту вимагає значних і постійних зусиль. Однак справа того варта. «Люди, що займаються розвитком свого EQ, будуть більш успішні в кар'єрі, - пишуть Бредберрі і Грівз, - так як EQ і кар'єрний успіх йдуть по життю рука об руку. І зрозуміло, що люди з високим показником EQ заробляють більше грошей - в середньому на 29 000 доларів на рік. Зв'язок між EQ і доходами пряма: збільшення показника EQ на один бал призводить до зростання річної заробітної плати на 1300 доларів ».