На головну → Управління → проблеми і перспективи → Як підвищити рентабельність санаторію і зробити його більш привабливим?
«Наш санаторно-курортний комплекс родом з радянської системи, звідси і його гідності, і його недоліки», - ці слова головного лікаря сочинського санаторію «Перемога» професора Олександра Ветітнева задали тон дискусії про перспективи вітчизняного СКК на III Міжнародному форумі фахівців в області спа- і велнес-послуг.
Ще один аргумент на користь санаторіїв: криза показала, що повсюдно вони в період нестабільності «впали» менше, ніж готелі.
І все ж, питання залишається відкритим: що робити, щоб підвищити рентабельність санаторного продукту, зробити його привабливим?
Частково вирішення питання залежить від змін в законодавстві. Олександр Ветітнев нагадав, що вже багато років і Російський союз туріндустрії, і депутати Держдуми піднімають питання про визнання санаторно-курортного лікування страховим випадком для тих, хто має поліси ДМС. Тим часом, з незрозумілих причин, це рішення постійно відкладається.
Власна виживаність віддана на відкуп самим санаторіям. Що можуть зробити вони? Підвищення рівня сервісу, введення нових послуг, і, перш за все такого «смачного», модного і дорогого продукту як спа-центр може стати ліками від безгрошів'я? Г-н Ветітнев не дає однозначної відповіді на це питання. Все-таки, вважає він, спа і санаторій - суть не одне і теж, і змішувати «високу медицину» та процедури для задоволення треба, принаймні, чітко пояснюючи споживачеві різницю. Крім того, на лікування в санаторії йдуть люди не завжди високого достатку. Як поставляться до такого сусідства найвибагливіші гості спа-готелів? І все ж експерт відзначає успішну роботу засобів розміщення, яким вдався симбіоз оздоровчих послуг і спа-центру. На Чорноморському узбережжі це, наприклад, комплекс «Надія Spa і Морський рай», в якому працює спа-центр і центр відновлювальної медицини і реабілітації, оздоровчо-розважальний комплекс «АкваЛоо» (Лазаревський район Сочі).
На форумі виступили і представники інших засобів розміщення, в яких успішно поєднують медичні процедури з послугами спа-центрів. Олександр Барбакадзе в 1989 році викупив реабілітаційну лікарню «Великі солі» в селі Некрасовское Ярославської області, профіль - лікування захворювань опорно-рухового апарату, головним чином - болів в спині різного походження. Схема лікування приблизно така: хворий приїжджав до лікарні три рази з перервою в півроку, після чого наступав період тривалої емісії - на 15-20 років. Зараз двотижневе перебування і лікування в лікарні обходиться приблизно в 80 тисяч рублів, при цьому вона майже завжди має максимальне завантаження. Тут лікуються і пацієнти з Соцстрахівські путівками: таких в санаторій перебуває до 10 осіб на місяць. Лікарня, за словами пана Барбакадзе, високо рентабельна. 6 років тому був відкритий спа-готель при лікарні. Перед цим, розповідає А. Барбакадзе, був вивчений міжнародний досвід, і фахівці прийшли до висновку, що «все це є у нас в лікарні, треба тільки« причесати »персонал, щоб він зміг приступити до такого тонкому і смачному справі, як спа» . Тепер в спа-готелі «Великі солі» - понад 200 видів послуг, і всі вони користуються попитом у клієнтів. «Приїжджають лікувати спину - і хочуть отримати максимальну користь за дні перебування в лікарні: зайнятися проблемами з особою, підлікувати зуби, позбутися від стресу». В результаті 30% від обороту всього комплексу дає спа-центр і генерує додаткову клієнтуру.
На користь введення спа-послуг в санаторії висловився і Сергій Глухих, завідувач ЛОК «АкваВітаТерм» санаторію «Росія». За його заявою, після введення в експлуатацію спа-центру популярність і доходи санаторію виросли.
Наталя Шамсутдінова, заступник директора спа-готелю «Югорская долина», розповіла, що на її підприємстві прийшли до висновку про доцільність запровадження медичного центру при спа-готелі. У керуючій компанії Cronwell hotelsResorts порахували, що відкриття медичного центру підвищить завантаження і прибуток готелю. Уже побудований в «Югорской долині» медичний центр незабаром вступить в експлуатацію.
(Поки ніхто не голосував)