Привезти їх в наш сервісний центр особисто
Якщо у вас є можливість доставити Монетоприймачі в наш сервісний центр особисто (або надіслати свого представника), ми зробимо все сервісні операції протягом 30-60 хвилин, і Монетоприймачі можна буде забрати з собою відразу ж. Час візиту необхідно погоджувати заздалегідь.
Надіслати Монетоприймачі кур'єрською службою або поштою
Монетоприймачі можна також надіслати нам кур'єрською поштою (компанія DHL. Наприклад, доставляє вантажі з більшості городовУкаіни в Москву протягом одного дня). Ми проведемо роботи з надісланими монетоприймача і відразу ж відправимо їх назад.
При відправці монетоприймачів поштою або кур'єрською службою попередньо необхідно заповнити наступну форму.
У разі, якщо автомат знаходиться на гарантії, до посилці необхідно додати копію паспорта автомата (сторінка з датою продажу).
Замовити виїзд інженера в межах Москви (перепрограмування)
У разі необхідності наш інженер може виїхати для перепрограмування монетоприймача на прийом нових монет безпосередньо на місці.
Модернізація монетоприймачів NRI G46 і Currenza для видачі здачі новими монетами 10 руб. можлива тільки в нашому сервісному центрі.
Вартість виїзду інженера в межах МКАД: 1 500 руб за перший автомат, 1000 руб за кожний наступний (незалежно від того, є автомат гарантійним чи ні).
Як уникнути простою автомата під час перепрошивки
Всупереч існуючій думці про те, що «автомат без монетоприймача буде простоювати», простою можна уникнути.
Якщо автомат комплектуватися купюропріємником, то при знятті монетоприймача прийом купюр продовжує функціонувати.
У деяких випадках для нормальної роботи в такому режимі в сервісному меню автомата необхідно поміняти значення параметра «Конфігурація -> Платіжні засоби» і встановити режим роботи монетоприймача в pulse. Після установки монетоприймача на місце параметр необхідно повернути в колишнє значення (рекомендуємо записати значення даного пункту меню на папір перед тим, як його міняти)!