Доступ до зашифрованих файлів можна втратити при установці нової або оновленні поточної операційної системи Windows, а також в разі пошкодження поточної операційної системи. Наступні кроки можуть допомогти відновити доступ до зашифрованих файлів.
Примітка. Ці кроки не можна виконати в версіях Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic і Windows 7 Home Premium.
Виконайте одну з таких дій:
- Для відновлення зашифрованих файлів, збережених на зовнішньому жорсткому диску, підключіть жорсткий диск до нового комп'ютера.
- Для відновлення зашифрованих файлів, збережених в іншому розділі пошкодженої операційної системи, перемістіть їх на робочий комп'ютер або встановіть на поточний комп'ютер робочу операційну систему.
- Вставте знімний носій, на якому зберігаються сертифікат і ключ.
Примітка. Не вмикайте надійний захист закритого ключа.
- Виберіть Розміщувати всі сертифікати в особистому сховище. переконайтеся, що особисте сховище вказано, натисніть кнопку Готово.
- Після імпорту сертифіката ви отримаєте доступ до шифрованих файлів.