Як організувати роботу преси - ділове спілкування і етика

Не турбуйтеся, якщо ви працюєте в PR-відділі маловідомої фірми, і вам доведеться розкручувати її з нуля. Грамотна організація PR-компанії принесе не тільки грошову вигоду, а й моральне задоволення від цікавої роботи. Виберіть певний формат заходів для преси. прес-брифінг. круглий стіл, прес-конференція, прес-ланч, прес-тур, інтернет прес-конференція, дні «відкритих дверей» і ін.

Як організувати роботу преси - ділове спілкування і етика

Якщо компанія запускає великий об'єкт, зробила вдалу операцію або виникла необхідність оперативного висвітлення кризової ситуації, то заходом для преси може бути прес-брифінг. Проведіть його за певним сценарієм: 1-2 представника компанії виступають з доповідями перед запрошеними журналістами, роблять коротку заяву і відповідають на питання.

Проведіть прес-конференцію, якщо необхідна презентація великого обсягу інформації. У залі строго розташовуються місця для президії з доповідачами і навпаки - місця для журналістів. Як правило, прес-конференція триває 50-60 хвилин. Півгодини виступають фахівці різного рівня, далі йдуть питання і відповіді. Модератор коригує хід цього заходу.

Дайте можливість журналістам у неформальній обстановці задавати питання представникам компанії, запросивши їх на прес-ланч. Рівносторонньо обговорення різних питань, пов'язаних з компанією, відбувається під час сніданку чи обіду. В рамках даного заходу для преси можна організувати серію міні-інтерв'ю.

Організація роботи зі ЗМІ включає проведення прес-турів - поїздки журналістів за рахунок компанії на її об'єкти. Плюсом такого формату є особисте знайомство в неформальній обстановці, проведення фото-сесії, вихід повноцінних матеріалів. Правда, це можуть собі дозволити лише багаті компанії.

Організація PR-компанії з метою знайомства з виробництвом, бізнес-процесами. рівнем оснащення і стилем роботи компанії передбачає проведення днів «відкритих дверей». Протягом декількох днів (до тижня) підготовлена ​​людина зустрічає відвідувачів і журналістів, проводить екскурсії, відповідає на питання. Це ще один захід для преси. покликане створити лояльне ставлення журналістів до компанії.

Від того, як журналісти донесуть до мас ідеї компанії, буде залежати її процвітання і успіх. Не скупіться на кошти для організації роботи із засобами масової інформації, дружите з журналістами!

Підрозділ із взаємодії із засобами масової інформації далеко не завжди спочатку входить в організаційну структуру організації. Готовність до роботи в медіа-просторі приходить з розвитком організації. У таких випадках найнятий на роботу прес-секретар повинен організувати прес-службу з нуля і налагодити її планомірну роботу.

Як організувати роботу преси - ділове спілкування і етика

Якщо організація ніколи раніше не працювала в площині медіа, знову найнятому куратору роботи прес-служби необхідно провести серйозну підготовку за наступними напрямками:

З менеджменту в медіа

Нерідко навіть самий зацікавлений в медіа-активності спікер відчуває незручність і збентеження при спілкуванні з журналістами. Зняти ці бар'єри - завдання куратора роботи прес-служби. Це можна зробити, продемонструвавши прес-досьє з прикладами найкращих публічних виступів вже відомих медіа-персон.

внутрішні інформатори

Крім керівництва про медійних цілях і завданнях компанії повинні бути проінформовані всі керівники відділів і департаментів. Зробити це краще в ході чергової наради, в роботі якого керівництво має поставити завдання з надання повноцінної інформації в прес-службу. Всі члени колективу повинні розуміти, що цей обов'язок є не примхою прес-секретаря, а нової стратегічним завданням керівництва.

Щоб налагодити продуктивну взаємодію з відділами, необхідно не чекаючи надання інформації, спробувати зануритися в їх роботу зсередини. Допомогти в цьому дозволять щоквартальні звіти підрозділів, спілкування з керівництвом і безпосередньо виконавцями. Дружити з усіма і бути відкритим для нової інформації - один з ключів до ефективної роботи прес-служби.

У процесі роботи з певними сегментами компанії можуть виникнути складності в наданні інформації на постійній основі. Найчастіше це пов'язано із зайнятістю фахівців відділів по прямому напрямку роботи. Таїти образу на те, що колеги вважають інформаційні завдання компанії нижче основних обов'язків - непродуктивно. Тому варто підняти питання про створення внутрішнього регламенту подання інформації з певною періодичністю. А щоб від цього не постраждали внутрішньокорпоративні відносини, прес-секретарю слід звернутися до керівництва відділів безпосередньо з проханням надати прямий доступ до інформації для її обробки, щоб не завантажувати роботою співробітників підрозділу. Як правило, керівники з привітністю відносяться до таких ініціатив.

Перший крок до публічності

Паралельно з підготовчою роботою прес-секретарю належить скласти список необхідних технічних засобів для роботи. Крім стандартного набору офісного приладдя, це фотоапарат, диктофон, жорсткі диски для зберігання матеріалів.

Перший медіа-план - стратегія публікацій компанії на найближчий час - слід складати з розрахунком на те, що ЗМІ з настороженістю буде ставитися до інформації з невідомого раніше джерела. Цим може пояснюватися на перших порах велику кількість публікацій на комерційній основі. Кінцеві відомості повинні бути узгоджені з вищим керівництвом.