Я займаюся фотографією і хочу максимально скоротити свої збитки, викликані недобросовісну клієнтами, які можуть зателефонувати і відмовитися від зйомки в останній момент. Ось, що мені приходило на розум:
1. Брати аванс. Довелося відмовитися тому тоді потрібно зустрічатися з клієнтом за пару днів до зйомки - це прийнятно, якщо мова йде про великих замовленнях, на кшталт весілля, але в разі годинний зйомки це викличе проблема і у мене і у клієнта. Чи не переконав? Просто повірте на слово, що в моїй випадку з цим багато мороки.
2. Підписувати паперові договору - це ще гірше ніж аванс.
3. Можна розповідати клієнтам всю таємницю, про те, що якщо вони откачнуться мені доведеться платити студії за оренду зі своєї кишені, що я вже витратив час і домовився з візажистом, що я вже підготував (купив / орендував / дістав з Чертока) весь реквізит . Звичайно можна це все розповідати, але це, на мою думку, дуже непрофесійно. Я б на місці клієнта не хотів, щоб мене "вантажили" такими деталями.
Переваривши і відкинувши всі вищеописані варіанти мені прийшла в голову така думка:
1. Я складаю якийсь міні-договір (пара абзаців), в якому буде вказана дата на яку записався клієнт, мої зобов'язання і його зобов'язання (серед яких буде прописано, що в разі не явки він зобов'язаний сплатити 50% від суми за простій).
Якщо технічний опис не зрозуміло - можу переписати і доповнити картинками.
Заздалегідь уточню, що я не хочу, щоб цей документ мав реальну юридичну силу (я не буду бігати за клієнтами через пару тисяч рублів по судах), треба просто повілять на клієнтів, щоб вони уважно оцінили свій час і якщо не впевнені, що у них вийти, то записалися пізніше або взагалі оминули увагою.
Я написав, що мені не важливо, що документ може не мати юридичної сили. Але я б хотів створити максимальну видимість того, що він таки має юр. силу, тому питання. Як я можу це зробити? Можливо є якісь затверджені форми таких документів або посилання на законодавство, хоча б на словах стверджують, що такі документи можуть мати юридичної сили.
Не можу зрозуміти, чому паперові договори гірше, тих що ви намагаєтеся зробити через он лайн? Мені здається такі витрати, є частиною вашої професії, і передоплата тут самий варіант, нехай хоч 100р дають. На мій погляд навіть вже 100р передоплати, вплине на кількість відмов.