Левову частку судових позовів складають позовні заяви про захист прав споживачів. Зазвичай люди вимагають не тільки матеріальну, а й моральну компенсацію, яка стягується з підрядників, продавців продовольчих та непродовольчих товарів, виробників, реалізаторів продукції. Моральна шкода виражається в моральних і фізичних стражданнях, що випали на долю обманутого покупця. В середньому моральну шкоду, заподіяну недобросовісними діями продавця, варіюється в діапазоні від двадцяти до сорока неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Хто може вимагати компенсацію моральної шкоди?
- - Неправомірність дії продавця, в результаті якої покупець зазнав моральні і фізичні страждання;
- - Ухилення від надання послуги, гарантійного ремонту, продаж неякісного товару;
- - Поведінки продавця по відношенню до покупця, грубе або зухвала поведінка, ігнорування прохань;
Якщо говорити про грошовій сумі, яку можна отримати в результаті відшкодування моральної шкоди, то вона повинна встановлюватися самим покупцем, виходячи з розумних меж. Звичайно, ніхто не заплатить вам мільйон рублів моральної компенсації через покупки неякісного холодильника, але на двадцять-тридцять тисяч рублів розраховувати в цьому випадку можна. Існує думка, що суд практично завжди присуджує половину від заявленої в позовній заяві суми.
У будь-якому випадку, недостатньо просто прийти в суд і заявити про те, що ви сильно постраждали через дії продавця, треба ще й довести це документальним чином. Наприклад, довідками від лікаря, який підтвердив наявність психоемоційного розладу. У такому випадку суд зможе спиратися на певні факти.
Процедура отримання компенсації за моральну шкоду
Щоб вимагати компенсацію за моральну шкоду, треба здійснити радий дій. Спочатку необхідно скласти письмову претензію до продавця, яка пишеться в довільній формі. У ній слід вказати всі свої основні вимоги. Не завищувати суму компенсації. прямо скажіть продавцеві про те, що ділова репутація коштує дорожче, ніж судовий розгляд. Якщо продавець ігнорує ваші прохання, то можна сміливо звертатися в судові органи за захистом своїх порушених прав. Позовну заяву можна написати самостійно, або звернутися до юриста в разі невпевненості в своїй юридичній грамотності. Після подачі заяви слід чекати бесіди, попереднього і основного судових засідань.
Виплата моральної компенсації безпосередньо залежить від переконливих доказів, зібраних вами, тому про це варто подбати заздалегідь. Не забувайте, в якій країні ви живете!
Залишити відгук
Закон і правові норми