Фото: Unipool Bulgaria / Flickr
Олексій Головченко Керуючий партнер юридичної компанії «Енсо», Москва
На які питання Ви знайдете відповіді в цій статті
- Де Ви можете зав'язати корисні знайомства під час відпочинку
- Що слід і чого не слід говорити і робити при знайомстві
- Як водостійка візитка може допомогти в зав'язуванні ділового знайомства на відпочинку
Я вже багато років дотримуюся принципу поєднувати приємне з корисним, а саме - відпочинок з роботою. І не перестаю отримувати задоволення - і від процесу роботи під час відпустки, і від результату. Хтось скаже: який сенс летіти на блакитні пляжі, щоб там займатися бізнесом? Сенс є: на море можна отримати не тільки гарну засмагу, а й хорошого клієнта.
Де можна зав'язати корисні ділові знайомства
Якщо на відпочинку Ви цілеспрямовано шукаєте знайомства з діловими людьми. то я рекомендую відвідувати різні виставки. Розклад цих заходів Ви знайдете в Інтернеті або місцевих ЗМІ. Інший варіант, який дозволяє вдало поєднати відпочинок з рішенням ділових завдань, - бізнес-навчання за кордоном. Сьогодні Ви можете вибрати не тільки програму підготовки, а й учасників групи, які будуть навчатися разом з Вами. З досвіду можу сказати, що це найефективніший спосіб знайти партнерів. Однак треба мати на увазі, що навчання за хорошою програмою коштує досить дорого - близько 10 тис. Дол. США за п'ять-десять днів.
На пляжних курортах цікаві знайомства можна завести серед яхтсменів. У європейців яхтинг дуже популярний. Ви можете прийняти участь у парусній регаті нарівні з іншими - спеціальної підготовки для цього не потрібно. Після закінчення змагань, святкуючи перемогу в місцевому барі, Ви зможете ближче познайомитися з усією командою - серед її членів обов'язково знайдеться людина, корисний для Вашого бізнесу.
Також не забувайте: майбутнього партнера Ви можете зустріти де завгодно, і він зовсім не обов'язково буде справляти враження успішної людини. Я якось подорожував по Італії, і в одному кафе замовлення мені приніс привітний молодий чоловік. Яке ж було моє здивування, коли я дізнався, що це не офіціант, а господар закладу! Пізніше з'ясувалося, що, крім ресторану, йому належить ще ряд підприємств. Одним словом, заможного європейця, на відміну від заможного росіянина, не так легко розпізнати за зовнішнім виглядом. Проте з'ясувати майновий статус людини нескладно - достатньо дізнатися, які у нього інтереси. Чим дорожче захоплення (гольф, яхти, літаки), тим заможніше людина. Крім того, можна зробити правильний висновок про статус співрозмовника виходячи з цінової політики закладу, де Ви з ним познайомилися, заходи, на якому зустрілися, або вартості вхідного квитка на цей захід.
Як залучити й утримати увагу цікавлять Вас людей
У числі головних умов продуктивного спілкування на відпочинку - Ваша готовність до діалогу, відкритість, комунікабельність і ввічливість. Крім того, ось що допоможе зробити приємне спілкування корисним.
1. Не варто відразу починати розмову про справи і діставати прайс-лист Вашої компанії. Спочатку налагодьте дружні відносини, наприклад дізнайтеся думку співрозмовника про поїздку, про готелі, з'ясуйте його плани на відпочинок. Потім можна ненав'язливо поцікавитися, з якої країни співрозмовник приїхав, ким працює, чи підтримує ділові контакти, наприклад, з російським бізнесом.
2. Треба зауважити, що для продуктивного спілкування дуже важливо враховувати національний менталітет співрозмовника. Так, китайці, японці і араби не схильні багато розповідати про себе, оскільки до незнайомців ставляться обережно. Довіра цих людей треба заслужити, і, швидше за все, при першому знайомстві з ними відвертої розмови про бізнес не вийде. Тому не варто занадто нав'язливо намагатися стати «своїм» і розвідати всі таємниці співрозмовника. Зовсім інакше з європейцями і американцями. Це дуже відкриті і доброзичливі люди. Вони легко йдуть на контакт і з задоволенням спілкуються на будь-які теми - навіть ті, що стосуються їхнього особистого життя.
3. Обов'язково потрібно мати при собі візитку. В одній книзі, присвяченій вибудовування відносин, був описаний кумедний випадок. Японський бізнесмен познайомився на відпочинку з можливим діловим партнером прямо в басейні під час купання. На подив співрозмовника, японець дістав з кишені плавок водостійку візитку. Не знаю, чи була візитка збережена, але впевнений, що спритний бізнесмен запам'ятався всім!
Що потрібно і чого не потрібно робити при знайомстві відпочинку
Олена Вос Бізнес-консультант по діловому, міжнародному і загальногромадянської етикету і протоколу компанії Success, Неймеген (Нідерланди)
Обстановка під час відпустки не розташовує до ділового спілкування; крім того, часто і співрозмовник не готовий розмовляти на професійні теми. Дам кілька порад, як, незважаючи на це, провести бесіду з максимальною користю.
Рада 1. Неформальна обстановка дає можливість представитися і завести розмову самому. Тому користуйтеся моментом - знайомтеся з важливими Вас людьми.
Порада 2. Щоб не здатися нав'язливим і не викликати негативної реакції співрозмовника, не заводьте розмови про бізнес. Краще обговоріть що-небудь не пов'язане з роботою, наприклад навколишнє оточення або навіть погоду. А бесіду можна почати з питання: «Як краще доїхати до ...?». Навіть якщо людина підтримав розмову і спілкується з Вами вже кілька днів, я все-таки не рекомендувала б задавати йому питання про рід його діяльності - хіба що він сам заведе мову про бізнесі. Якщо ж Вам неодмінно потрібно зав'язати ділову бесіду, то краще почати здалеку: «Не сумуєте Ви по роботі?».
Порада 4. Якщо Ви і Ваш потенційний партнер відпочиваєте в компанії або з сім'ями, допустимо групове спілкування. Розмова про дітей (як і про домашніх тварин) добре допоможе встановленню відносин.
Рада 5. Якщо Ви хочете справити сприятливе враження на можливого партнера, проявляйте себе з кращого боку. Вчасно з'являтися у суді, якщо Ви домовилися про зустріч; будьте чемні і люб'язні, причому не тільки з сторонніми, а й зі своєю сім'єю. Відзначивши якості, які Ви виявляєте відпочинку, співрозмовник, безсумнівно, укладе, що таким же чином Ви ведете себе і в робочій обстановці.
Рада 6. Компліменти - обов'язкова складова ефективного спілкування.
Рада 7. Якщо з розмови з'ясовується, що сфери Ваших інтересів збігаються, спробуйте знайти спільних знайомих і згадати заходи, які відвідували і Ви, і співрозмовник.
Рада 8. Щоб розташувати потенційного партнера, можна застосувати техніку повторення. Перейдіть запропонованим маршрутом і подякуйте знайомого за слушну пораду. Відпочинок дає прекрасну можливість виявити загальні інтереси і смаки.
Рада 9. Якщо Вам відомо щось корисне про місцевість, де Ви відпочиваєте, повідомте це майбутнього партнера. Попередьте його про можливу небезпеку (акули в прибережній зоні) або дайте слушну пораду (де в околицях є дитячий клуб).
Рада 10. Під час дружньої, неофіційній бесіди ретельно підбирайте слова. Не вживайте ненормативну лексику або слів-паразитів.
Рада 11. Навіть якщо співрозмовник не хоче розмовляти про справи, не намагайтеся тиснути на нього. Набагато важливіше залишити про себе позитивне враження, створивши таким чином привід для подальшого спілкування. Спогади про невимушеному, дружній вечері або поїздці на яхті, можливо, наведуть Вашого знайомого на думку про співпрацю.
Ігор Островський Старший партнер компанії «КСК Груп», Москва
Для російських характерна схильність різко скорочувати дистанцію відпочинку. Однак після цього вкрай непросто побудувати професійне спілкування. Уникнути такої помилки мені вдається за рахунок того, що я спочатку налаштовуюся на ділові відносини: чітко оцінюю корисність співрозмовника для себе і себе для співрозмовника.
Каже Генеральний Директор
Олена Лисенкова Генеральний Директор компанії Hospitality In.Comm, Москва
В силу специфіки своєї роботи я знайома майже з усіма Генеральними Директорами готелів. де зупинялася хоча б раз. Це відбувається само собою. Іноді просто знайомишся в готелі, іноді під час відпочинку виникають проблеми і доводиться звертатися до директора за її рішенням. Ось приклад з життя: я відпочивала в Йорданії, на Мертвому морі. У сусідньому бунгало жив інвестор з Саудівської Аравії, який планував будувати готель у себе на батьківщині. Познайомилися ми випадково - завели розмову про природу, обговорили час обслуговування і якість спа-послуг в готелі, де жили. Після відпочинку спілкування продовжилося. У той час я була членом ради директорів мережі готелів «Азимут», і ми навіть обговорювали можливий розвиток бренду «Азимут» в Саудівській Аравії. Правда, згодом від цієї ідеї було вирішено відмовитися. Але коли я відкрила компанію Hospitality In.Comm, ми з саудівським інвестором продовжили роботу над проектом. Я допомогла партнеру залучити для управління готелем відому міжнародну компанію з розкрученим брендом.
Як зацікавити співрозмовника: мистецтво світської розмови
- Візьміть на себе ініціативу в вибудовуванні відносин. Привітайтеся першим. Посміхніться від щирого серця. Посмішка говорить: «Я готовий спілкуватися».
- Починайте з похвали і щирого визнання достоїнств співрозмовника.
- В ході розмови якомога частіше звертайтеся до знайомого на ім'я. Ніщо не може бути приємніше для слуху людини, ніж звучання його імені.
- Будьте готові розповісти що-небудь цікаве. Наприклад, розкажіть забавну історію про те, як Ви зайнялися новим для себе хобі.
- Вмійте слухати. Проявляйте інтерес, коли хтось розповідає про себе.
- Дотримуйтеся такого ж стилю розмови, як і співрозмовник. Уявіть себе дзеркалом, яке відображає говорить: яка швидкість його мови? наскільки гучний у нього голос? як він жестикулює? Однак ні в якому разі не лицемірте.
- Розмовляючи, дивіться на співрозмовника. Якщо в продовження діалогу Ви більше 30% часу дивіться в сторону, значить, людина Вам не цікавий. І все ж дивитися на співрозмовника моргаючи теж не варто.
- Досягніть, щоб співрозмовник погодився зустрітися з Вами знову. Підійде фраза на зразок: «Ви дійсно відмінно розбираєтеся в винах. Я б із задоволенням дечому повчився у Вас. Давайте зустрінемося ще раз і більш докладно поговоримо на цю тему ».
- Вимовте слова, які ніколи не підведуть: «З Вами так приємно спілкуватися!».
Олексій Головченко закінчив Уральський юридичний інститут МВС РФ. Неодноразово проходив додаткову підготовку за кордоном. Здобувач наукового ступеня кандидата юридичних наук. Має викладацький досвід. Брав участь в розробці законопроекту про внесення змін до федерального закону «Про зв'язок». Керівник ряду ділових спільнот та громадських організацій. Сфера професійних інтересів: банкрутства, GR-проекти, корпоративні спори, проекти державно-приватного партнерства на території Росії. Коло захоплень: туризм, спорт, йога.
Сфера діяльності: юридичні послуги
Форма організації: ЗАТ
Територія: Москва, Єкатеринбург
Чисельність персоналу: близько 50
Участь керуючого партнера в бізнесі: власник
Сфера діяльності: корпоративне навчання, проведення бізнес-тренінгів, семінарів, консалтингові послуги (розробка фірмового стилю, консультації з питань сучасного ділового етикету та ін.)
Форма організації: міжнародна компанія
Територія: головний офіс - у Неймегені; представництва - в інших містах Нідерландів, а також в Німеччині
Чисельність персоналу: 45
Кількість щорічно проведених заходів: близько 300
Сфера діяльності: бізнес-консультування (аудит, оцінка, юридичний, податковий і кадровий консалтинг, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів, залучення фінансування, розвиток бізнесу клієнтів)
Форма організації: ТОВ
Чисельність персоналу: 348
Основні клієнти: торговий дім «Біопром-центр», НВО «Пульс», Старокупавненская виробнича компанія, Уральська енергетична керуюча компанія, компанія KWS Lochow GmbH
Сфера діяльності: консалтингові послуги для готельного бізнесу
Форма організації: ТОВ
Чисельність персоналу: 6
Участь Генерального Директора в бізнесі: власник
Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"