1. Слухайте, як кажуть інші, і слухайте, як говорите ви. Якщо у кого-то приємний голос, спробуйте визначити, чим він вам подобається, і постарайтеся перейняти його позитивні властивості. Відзначайте про себе помилки чужої мови. Перевірте, чи не грішіть Чи задоволені ви тим же. Слухайте свій голос, щоб визначити його недоліки. За допомогою магнітофона можна дізнатися, яким ваш голос чують оточуючі. Закрийте вуха долонями «човником» і скажіть що-небудь вголос. Голос буде йти як ніби з плівки, і ви зможете почути його «з боку».
2. Дайте голосу можливість нормально звучати. У вас зламалася машина? Звичайно, ви відразу викликали механіка. А якщо щось не так з вашим голосом, потрібно «виправити» губи, зуби, горло, носові пазухи. Зверніться до лікаря. Хворе горло, наприклад, поставить хрест на вашій торгівлі. Добре підібрана поза додадуть вас вашим словам. Продаючи щось, ви сидите, або стоїте, або і те й інше. Намагайтеся триматися прямо (але пам'ятайте, «варто, як кол проковтнув» - це не про вас), тоді голос буде проходити вільно. Ось зручне положення тіла - встаньте прямо, руки вільно висять уздовж тіла. Підніміть плечі якнайвище. Потрясіть ними. Розправте плечі і дайте рукам впасти.
3. Розслабтеся, голос повинен йти вільно. Щоб домогтися успіху, потрібно розслабити шийні, щелепні і лицьові м'язи. А значить, потрібно розслабитися повністю. Напруга проявляється в затиснутому, неприродному тоні голосу. Якщо ви відчуваєте, що м'язи напружені, відпочиньте. Розведіть руки в сторони, глибоко позіхніть. Це зніме напругу. Щоб лицьові м'язи розслабилися, протолкніте повітря крізь стиснуті губи. Розтягніть звук «ух» в «у-у-у-ух-х». Поступово відкривайте рот, поки його куточки не розтягнуто. Під час вправ розслабте м'язи. Повторіть вправу кілька разів, поки не досягнете чистого повного звуку «ух» без напруги лицьових і шийних м'язів. Тепер позіхніть, щоб розслабити всі м'язи зони.
4. Дихайте правильно. Механізм відтворення голосу - як духовий інструмент. Повітря проходить з легких крізь мембрани в горлі (голосові зв'язки) і несе далі їх вібрації. Проходячи через рот, вібрації перетворюються в звук - в голос. Мало повітря - звук виходить тонкий і високий. Багато повітря - грубий крик. Покладіть обидві руки на живіт на рівні пояса. Кашляння або глибоко вдихніть. Ви відчуєте рух по всьому тілу. Такі вправи допоможуть навчитися правильно дихати. Перед тим як говорити, глибоко вдихніть. Це дасть хороший заряд повітря.
5. Увага: висота звуку. Вам, напевно, доводилося чути: «У цієї людини голос з резонансом». Це означає, що у такого голосу грубий, багатий, повний тон. Можна порівняти голос з музичним інструментом. Для успішного виступу потрібно два фактори: настроєний інструмент і хороший музикант. Ваше горло - непоганий інструмент, так навчитеся володіти ним, станьте музикантом. Щоб домогтися максимального ефекту від вашого голосового апарату, проробляти наступне: зімкніть губи і спробуйте «промуркотала» улюблену пісеньку. Спочатку тихо, а потім - голосно. Ви відчуєте деяку вібрацію в області вух, резонуючі вашому мукання. Це розвиває голосові зв'язки. Тепер відкрийте рот. Ви відчуваєте вібрацію в носі, щоках, губах і грудей. Це хороша вправа, воно допомагає навчитися управляти шийними м'язами.
7. Говоріть рівним голосом. Якщо ви розслабилися, у вашого голосу приємний рівний тон. Перевірте себе: скажіть не напружуючи звуки «а», «о», «е», «і», «у». Вимова звуків має бути повним і природним.
8. Слідкуйте за гучністю голосу. Багато торгові агенти не справляються з роботою тільки тому, що говорять дуже тихо. Якщо людині доводиться напружено вслухатися, щоб щось зрозуміти, він нічого не купить. Крім того, тихий голос звучить непереконливо. Помірно гучний голос говорить про впевненість і успіхи його власника.
9. Не говорите в ніс. Пам'ятайте, як дитиною ви розважалися, розмовляючи з затиснутим носом? Спробуйте повторити цей трюк. І більше так не розмовляйте.