Як дізнатися, що думає про вас начальник?
Фото: С. Портер / Відомості
Більшість людей побоюються критики з боку начальника, але і надмірна люб'язність або ухильність боса може бентежити. Дізнатися, що начальник думає про вашу роботу насправді, може виявитися вельми непросто. Деякі керівники побоюються викликати у підлеглих роздратування або поранити їх почуття надмірної відвертістю, пояснює кар'єрний тренер з Берклі (штат Каліфорнія) Пеггі Клаус. Інші бояться, що скривджений співробітник влаштує скандал у відділі персоналу.
Навіть якщо критика боса здається вам необґрунтованою, зберігайте спокій і шукайте зерно істини в сказаному ним, радить Вудворд. Якщо начальник намагається звільнитися штампами на кшталт «ви не вмієте працювати в команді», вимагайте уточнень, додає Клаус. Однією з її клієнток начальник одного разу сказав: «Навіщо вам оцінка вашої ефективності? Я повідомлю вам, коли ви завалити всю роботу ». Тоді вона пред'явила босові список навичок, які хотіла б поліпшити (наприклад, вміння ясно і лаконічно висловлювати свої думки під час презентацій), і попросила його поставити їй оцінку по кожному пункту списку.
Емі Сінклер, два роки тому зайняла посаду виконавчого директора некомерційної організації TeamWomenMN, довелося пристосовуватися до манери спілкування її президента Пем Бортон, негайно і відверто виражала невдоволення роботою підлеглих. Спочатку Сінклер відразу заперечувала начальниці, якщо була не згодна. Але під керівництвом коуча вона поступово навчилася не приймати критику близько до серця і не реагувати на неї відразу, а брати паузу на день або два, щоб підготувати більш зважену відповідь. У свою чергу, Бортон стала частіше хвалити Сінклер за успішну роботу. «Всім потрібні різні відгуки. Для мене було важливо зрозуміти стиль роботи Емі », - говорить вона.
Переклала Надія Беліченко