Затримка рейсу може відбуватися з різних причин. Цьому можуть посприяти як погані погодні умови для безпечного транспортування пасажирів, так і несправності виникли безпосередньо в самому літаку або ж якісь проблеми безпосередньо пов'язані з роботою авіакомпанії. Проте винуватцем в цьому випадку є не пасажир, а компанія до якої необхідно пред'являти певні претензії.
Знайте, що згідно із законом всі необхідні витрати повинні оплачувати не пасажири, а авіакомпанія, яка стала винуватцем затримки рейсу
У будь-якому випадку з претензіями поспішає не слід. Насамперед необхідно подивитися як співробітники авіакомпанії відшкодують завдані збитки і тим самим будуть виправляти свої помилки. Якщо ніяких дій від співробітників авіакомпанії після затримки рейсу не було, то в такому випадку можна подати в суд і вимагати відшкодування завданих збитків у вигляді матеріальної компенсації.
Варіанти розвитку подальших подій пов'язаних із затримкою рейсу.
Якщо з тих чи інших причин сталася затримка рейсу, то, як варіант, можна просто почекати наступного рейсу. Однак в такому випадку витрати на перебування в аеропорту можуть в рази зрости, якщо компанія буде діяти.
Але за законом всі необхідні витрати повинні оплачувати не пасажири, а компанія, яка стала винуватцем затримки рейсу. І якщо рейс затримується на досить тривалий проміжок часу, то авіакомпанія зобов'язана видати спеціальні талони на харчування і розмістити пасажирів в готельних номерах за свій рахунок. Матерям, які подорожують з дітьми, яким менше семи років авіакомпанія повинна виділити затишну кімнату.
У разі якщо до найближчого рейсу необхідно чекати більше 3-х годин. компанія зобов'язана забезпечити харчуванням своїх пасажирів і продовжувати це робити за встановленими правилами перевізника через кожні вісім годин у нічний час час доби і кожні шість годин на денний. Крім того, авіакомпанія повинна забезпечити транспортом до готелю і назад.
У разі, якщо компанія відмовляється у відшкодуванні збитків. які пішли в зв'язку з затримкою рейсу, необхідно звертатися до суду. Зазвичай подібні справи вирішуються на користь пасажира. Але при цьому всі чеки та інші підтвердження витрат необхідно зберегти, так як на суді вони будуть відігравати вирішальну роль. До того ж пасажир може також вимагати компенсацію моральної шкоди. Якщо, наприклад, в зв'язку з затримкою рейсу він пропустив похорони близького для себе людину, або ділову зустріч.