Як боротися зі свавіллям газової компанії?
Добрий день. При черговій плановій перевірці міськгазу була відключена газова колонка в квартирі. Підстави відсутність клапана відключає подачу газу при несправності колонки або несанкціоноване відключення газу в квартирі. Своїми словами колонка не включалася якщо не натиснеш на клапан. Сім років тому були проблеми з цим клапаном і викликаний нами представник міськгазу видалив цей клапан з колонки. Аргументом було відсутність клапанів на складі і взагалі зовнішність цього клапана в колонці. Щорічно нам проводили технічний огляд газового обладнання та зауважень не було. Три роки тому газовики встановили газовий лічильник. І теж не висловили претензій до газового обладнання. Але в цьому році у нас раптово виявили відсутність цього клапана. Відключили колонку, змусили принести довідку що нам проводили планову чистку димаходов в будинку. І просто запропонували поміняти колонку на нову. Аргумент той же відсутність клапана на складі і взагалі зняття з виробництва такої моделі колонок. Питання що нам робити? Коштів на покупку нової колонки у пенсіонерів немає. Фактично газова компанія своїми діями нав'язує і навіть змушує купувати газову колонку і відповідно заплатити їм гроші за її установку. Чи мали право відключати колонку в зимовий час? Що робити в цій ситуації?
Відповіді юристів (1)
Коштів на покупку нової колонки у пенсіонерів немає. Фактично газова компанія своїми діями нав'язує і навіть змушує купувати газову колонку і відповідно заплатити їм гроші за її установку. Чи мали право відключати колонку в зимовий час? Що робити в цій ситуації?
1. Написати письмове звернення в газову компанію з вимогою підключити газ, описавши ситуацію, приклавши всі акти перевірки газового обладнання за всі попередні роки.
2. Паралельно подати скаргу на дії газової компанії в органи прокуратури за перевіркою законності дій газової компанії.
Що стосується прав на відключення газу в зимовий час - необхідно знайомитися з текстом Вашого договору на поставку газу, і питання, чи укладений у Вас договір на обслуговування обладнання (там вказані обов'язки газової компанії і Ваші). Договори також слід докласти до скарги, яку Ви подасте до органів прокуратури.
Шовкова Наталія Миколаївна
уточнення клієнта
Спасибі, тільки у нас на руках немає жодного акту перевірки. Їх ні хто не виписував. Претензій від міськгазу до нас не було. А заохочувальних актів вони не залишають. Можливо в самому міськгазі і є акти перевірки за попередні роки. Але в ситуації, що склалася в них може з'явитися будь-яка інформація. Думаю що і той слюсар, який пошкодив а не полагодив клапан, в своєму вбранні відзвітував за виконання роботи. Спасибі ще раз будемо пробувати боротися зі свавіллям.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.