Відбувається це так:
Просить позичальник 500 000руб. з терміном погашення на 48 місяців. Йому кажуть - добре, дамо. І ось радісний позичальник, який перебуває в ейфорії після схвалення, підписує стос документів, отримує жадані 500 000руб. в касі і радісний тікає додому.
Тепер кожен місяць позичальник приносить в Банк щомісячний платіж і все начебто добре, але ось одного разу ....
З'явилася у позичальника можливість, не через 48 місяців, а, припустимо, через 12 достроково погасити кредит. Позичальник звертається до Банку і просить назвати йому точну суму для дострокового погашення.
І ось тут починається саме незрозумілими.
Пам'ятайте, що позичальник взяв у банку 500 000руб. - ОСЬ. І він ПАМ'ЯТАЄ. Чи не ідіот же він.
Позичальник все ще не вірячи і намагаючись розібратися, продовжує з'ясовувати: «А яку ж суму з мене списали за це підключення? Чи не 200 же тисяч. »А йому кажуть:« Навіщо 200? Комісія склала 264 тисячі рублів ». Позичальник вже кричить: «Скільки, скільки. ». А йому спокійно повторюють: «ДВІСТІ ШІСТДЕСЯТ ЧОТИРИ ТИСЯЧІ рублів».
Не розуміючи, що відбувається позичальник біжить додому, кидається до інтернету, в Яндексі набирає: «Відгуки Банк Ренесанс Капітал» і йому вивалюється більше 300 тисяч посилань на відгуки таких же збожеволілих позичальників, які намагаються з'ясувати: «ЗА ЩО, ЧОМУ, ЯК ЦЕ МОЖЛИВО . »
Я, за останні 2 роки займався захистом понад 60 позичальників банку Ренесанс Кредит. І все розповідають одну і ту ж історію. Приблизно таку, як я вище розповів.
Реальна картина виглядає так:
Після схвалення кредиту, менеджер банку пропонує щасливому позичальникові підписати пакет документів (в районі 30 сторінок) і пройти в касу - отримати кредит. При цьому, менеджер, не питаючи позичальника, оформляє кредит не на запитувані 500 тисяч рублів, а на 764 000руб. включаючи в кредит ще суму комісії за, так зване, підключення до програми страхування. Сума цієї комісії, в даному випадку, становить аж 264 тисячі рублів, причому цієї суми ніде, ні в одному документі в кредитному договорі немає.
На питання позичальника, чому тут в договорі не 500тис а 764тис, менеджер каже: «Це сума кредиту за 48 місяців з відсотками». Позичальник завжди, скільки я б не перепитував потім у моїх клієнтів, в 100% випадках задовольняється такою відповіддю і підписує договір, практично не вникаючи в суть умов. Адже ми звикли вірити банкірам на слово. Ми ж думаємо, що у банку є ліцензія, значить він все робить по закону.
Після підписання документів, менеджер в електронній базі запевняє видачу кредиту, і Позичальника, на, відкритий для цих цілей, кредитний рахунок зараховується вся сума кредиту. Всі 764 тисячі рублів.
Суму комісії банк тут же списує із рахунку позичальника в рахунок оплати ним комісії 264 000руб. а залишок кредиту - 500 тисяч, видає йому на руки. При цьому банк не повідомляє позичальника про списання комісії з рахунку, тому позичальник нічого і не підозрює. Відбувається так, що позичальник вирішив отримати 500 тисяч, вдихнув, отримав в касі свої жадані 500, видихнув і став повинен 764 тисячі.
Коли до мене звернувся перший клієнт банку Ренесанс Кредит, я більше місяця з'ясовував, в якому місці договору або умов видачі кредиту є сума комісії, і коли позичальник встиг розписатися за неї. Виявилося, що цієї суми немає в документах і ніякої згоди позичальник офіційно, тобто документально, банку не давав на надання послуги підключення за 264 000руб.
Вбачаючи явне порушення прав споживача банком Ренесанс кредит, я звернувся до суду з позовом на захист позичальника.
Районний суд задовольнив наші вимоги і вирішив стягнути з банку незаконно утриману комісію.
Санкт-Петербурзький Міський суд вирішив, що порушення закону банком не мають значення для вирішення справи на користь споживача. Деякі судді так і кажуть: «Чого ви накинулися на банк, нехай позичальники краще договори читають».
Це просто якийсь свавілля.
Я направив скаргу до Верховного суду, але знаючи, що 90% скарг Верховний суд, навіть не розглядаючи відмовляє в прийомі, хочу, щоб про такий стан справ дізналася країна. Може тоді щось зміниться? Чи ні?
Гайворонський Анатолій Борисович
ПОДАТИ ЗАЯВУ
НА ЧЛЕНСТВО