прості причини
Почнемо з найпростіших причин, через які часто виникає помилка обміну даними. Як підключити iPhone до iTunes:
Якщо після всіх кроків iPhone все одно не вдається з'єднатися з iTunes, переходите до усунення більш серйозних причин неполадки.
Версія додатка iTunes
Що робити, якщо iTunes не бачить iPhone 5s і вище через різницю версій:
- Запустіть iTunes. У меню «Довідка» клікніть на «Перевірити наявність оновлень».
- Додаток звірить версію, якщо знайдеться новіша - вам буде запропоновано завантажити її.
Для установки свіжої версії iTunes на комп'ютері знадобиться ОС Windows 7 або вище, на жорсткому диску потрібні вільні 400 Мб. Тому на комп'ютер з Windows 10 ви легко поставите нову програму, а ось на Windows XP не вийде це зробити.
Після інсталяції Айтьюнс знову перевірте приєднання пристрою. Якщо Айпад і Айфон не вдалося підключитися, або у вас вже була встановлена найсвіжіша версія програми, тому вам не запропонували оновити її - перевіряйте інші причини помилки.
Також можна не оновлювати програму, а повністю видалити і заново поставити на комп'ютер. В панелі управління клікніть на iTunes і натисніть «Видалити». Перевірте, щоб пішли всі її компоненти - служби Apple Update і Device Support, Bonjour. Вручну зітріть каталоги iPod і Bonjour з директорії Program Files. Потім перейдіть на сайт Apple і заново скачайте додаток.
драйвера
Підключення до додатка iTunes може не працювати через неправильні драйверів на мобільний пристрій. Щоб усунути несправність, треба їх оновити. Як підключитися до iTunes в цьому випадку:
- На робочому столі ПК клікніть на властивості ярлика «Мій комп'ютер», перейдіть в «Диспетчер пристроїв».
- Знайдіть в переліку обладнання гаджет від Apple. Натисніть на нього правою кнопкою мишки, клацніть на підпункт «Оновити драйвер».
- Перейдіть в пошук драйверів на вашому комп'ютері. Відзначте, що необхідно вибрати файл з переліку раніше встановлених утиліт.
- Виберіть, що хочете завантажити файли з диска. Натисніть «Обзор».
- Відкрийте директорію Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers, виділіть файл, в назві якого є «usbaapl».
- Натисніть «Далі», щоб запустити завантаження драйвера.
Спробуйте провести синхронізацію iPad або iPhone.
служба Apple
Одна з причин, через яку Айтюнс не бачить Айфон - неправильна робота служби Apple Mobile Device Service. Щоб перезапустити її:
- Запустіть «Панель управління», перейдіть до підрозділу «Адміністрування», далі «Служби».
- Клацніть за назвою шуканої утиліти. Зупиніть її і слідом знову запустіть.
Підключіть апарат до ПК і знову почніть підключатися.
альтернативний метод
Якщо ви ніяк не можете розібратися, як синхронізувати iPhone з iTunes, спробуйте альтернативний файловий менеджер iTools. У програми є російський інтерфейс, в ній реалізовані всі базові функції фірмового додатка, а також додані додаткові можливості по управлінню встановленими програмами, Фотопотока, смс.
У iTools ви можете побачити всі контакти і медіа-файли, зробити резервну копію Айпад, Айфона 6 або іншої моделі.
висновок
Ми розібралися, чому iTunes і гаджети Apple іноді не синхронізуються. Причин не так багато, тому ви легко зможете усунути проблему. Якщо ж ви перевірили всі способи, але помилка залишилася - зверніться в сервісний центр для її усунення.