Якщо ви хочете подякувати йому або попросити поради, то можете написати йому в Skype: svscorp
У мене була схожа ситуація. Тільки я купив ноутбук за 1.7к зелених. Коли прийшла посилка, замість MacBook там підклали старий XBOX, мабуть на митниці або на пошті. Не знаю. За документами від митниці США з Америки в посилці пішов MacBook. Прийшов не MacBook.
Понеслася процедура chargeback в PayPal. Спочатку вони зібрали дані від мене. Потім дані від продавця. Потім їх співробітник СБ розглядав мої і його докази і т.д. і т.п. За трекінгу спору в PayPal було видно, що продавець щось там їм надає, взагалі йде робота ... Через півтора місяці я заходжу в PayPal і бачу статус справи: «Справа закрита, тому що надані дані є недостатніми для опротестування поворотного платежу ». Я спочатку не зрозумів сенс цієї фрази і подумав, все, кінець. Більше мені ніхто не може допомогти. Подзвонив в PayPal і вони мені роз'яснили, що спільно з Visa і PayPal вони прийшли до висновку, що надані дані від ПРОДАВЦЯ недостатні для опротестування мого chargeback ... мовляв, все нормально, ви виграли.
Я зрадів, але був ще в напрузі, тому що поки я не отримав гроші, так би мовити, радіти не варто. І ось, після дзвінка в Visa і підтвердження цієї інформації я був несказанно щасливий. У банку ще про це рішення не знали, і сказали чекати, поки Visa відправить цю інформацію банку. І ось ще через 2 тижні, я отримую смс з інформацією про зміну балансу на зазначену суму (правда, з за різниці в курсі, вийшло, що я втратив 1.5 тр).
Бінго, я побіг в банк ділитися радістю і дякувати співробітницю, якої було не в лом підняти попу і СКУШТУВАТИ!
Прошу мене вибачити за довгий пост, але, може, він комусь стати в нагоді. Я з радістю готовий проконсультувати Вас або того, у кого така ситуація виникла про те, що робити і як. Мій скайп: svscorp
P.S> вже пізніше знайшов стару тему на Хабре, в якій була схожа ситуація, але там людині EBay повернув гроші, тому що він створив диспут ТІЛЬКИ ПІСЛЯ ТОГО, як відмовився посилка покинула РФ по трекінгу. Тоді Ebay побачив, що посилка вже на шляху в US, але, я думаю, це був виняток. Оскільки я вивчив agreement Ебея, там написано про відмову, якщо відмовилися - відповідальність вони більше не несуть. Я якось писав тему про цю ситуацію, з сканами всіх документів, зі списком усіх інстанцій, куди я звертався ... але мене замінусовалі по саме небалуйся, і довелося цю тему прибрати в чернетки
P.P.S> Урок витягнув. Сподіваюся, кому-то мені вдалося допомогти даними сообщеніем.Еще, знаєте, як було забавно чути в відписки від інстанцій - «це швидше за все там, в US вкрали. Звертайтеся туди »
Доп. інформація. Пізніше ... через, знову ж таки, знайомих в пошті, дізнався про ще одну можливу процедурі. Суть її полягає в тому, що потрібно скласти грамотне лист, за яким можна отримати гроші, але ТІЛЬКИ повернуті вони будуть продавцеві (тому що фактично, тому що посилку Ви не отримали, не є її власником і повернення вони можуть зробити тільки власнику, тобто продавцю)