Співробітники Renault в Росії відповіли на запитання наших читачів.
Чому нові моделі виходять на російський ринок на кілька років пізніше, ніж в інших країнах?
Стратегія нашої роботи в Росії заснована на локалізації. Ми виводимо нові моделі на ринок, коли для цього у нас є виробничі потужності всередині країни. Так було, наприклад, з моделями Logan, Sandero і Sandero Stepway другого покоління, які виробляють в Тольятті на одній з ліній АВТОВАЗа.
На післягарантійних компактвена Scenic зривається шланг системи охолодження варіатора. Чи буде виробник продовжувати гарантію на агрегати?
У нас немає інформації про таку проблему. Для визначення точних причин поломки необхідно пройти діагностику у дилера. Продовжувати гарантію на вузол ми не плануємо, але при бажанні власник за додаткову плату може збільшити базовий термін з трьох до п'яти років. Детальну інформацію можна дізнатися на нашому сайті або по гарячій лінії.
Матеріали по темі
Коли в регламент обслуговування включать процедуру заміни масла в гідромеханічних «автоматах» і варіатора?
Масло зберігає свої робочі властивості протягом усього періоду експлуатації коробок передач, тому наш технічний регламент не передбачає його заміну.
Якщо в мороз не прогрівається холодний мотор перед початком руху, машина сильно смикається. А інструкція з експлуатації наказує починати рух відразу ...
Прогрівати двигун не потрібно. Після його пуску відразу починайте рух і тримайте низькі обороти, поки агрегат вийде в робочий режим. Якщо автомобіль при цьому смикається, потрібно пройти діагностику у дилера для з'ясування причин.
Матеріали по темі
У восьмиклапанним двигунів змінені розподільний вал і каталітичний нейтралізатор, а також алгоритм роботи системи упорскування палива. У 16-клапанного мотора нововведення ті ж, але без модифікації распредвала.
Чи правильно я розумію, що у повнопривідного «Дастера» з дволітровим мотором і «автоматом» в режимах 2WD і Auto при відключенні системи стабілізації (ESP) відключається і противобуксовочная система (ASR), а в режимі 4WD Lock вона залишається включеною?
Так все вірно. Таким чином знімається проблема троганья з місця при діагональному вивішуванні коліс. Противобуксовочная система (ASR) буде пригальмовувати колеса з поганим зчепленням, граючи роль блокування диференціалів.
Матеріали по темі
У «Дастера» з мотором 2.0 є складнощі з холодним пуском при близьконульових температурах. Чи буде оновлення програми блоку управління двигуном, що усуває цю проблему?
Для з'ясування точних причин необхідно пройти діагностику у офіційного дилера. Оновлення програми буде зроблено безкоштовно, якщо даний випадок визнають гарантійним.
Ми знаємо про проблему зі штатною магнітолою. На жаль, поки нічого не можемо сказати про терміни її вирішення.
При запуску нових моделей ми враховуємо відгуки наших клієнтів і вносимо зміни, грунтуючись на найбільш значущих і частих зауваженнях. На даний момент ми не плануємо модернізацію механізму склоочисника.
Яке масло заливають в механічні коробки передач на заводі - синтетичне або мінеральне? Чому в новому «Логане» застосували головну пару з відношенням 4,5 замість 4,21, як на попередній моделі?
Матеріали по темі
Ми заливаємо синтетичне або напівсинтетичне масло - в залежності від типу коробки.
Нову головну пару підібрали під нові технічні вимоги через зміну характеристик двигунів і маси автомобіля.
У чому причина дивної роботи електронної педалі газу у «Логана» останнього покоління? На початку руху - істотна затримка, а потім автомобіль «вистрілює» ...
Причина в алгоритмі роботи паливної системи. Вона налаштована на режим, який забезпечує прийнятний витрата бензину і одночасно зберігає динаміку. Побічний ефект - невелика затримка на старті.
Як на седані Fluence вирішити проблему з ущільнювачами дверей, які протирають отвір до металу?
Ущільнювачі дверей можна замінити у офіційного дилера. Це буде зроблено безкоштовно, якщо даний випадок визнають гарантійним.
У чому причина смикань «Логана» передостаннього покоління на оборотах нижче 1500, а також зависання обертів вище холостого ходу при перемиканні в «нейтраль» в русі?
На жаль, ми не можемо відповісти на ці питання без огляду автомобіля. Необхідно провести діагностику у дилера.
- Через що на попередньому «Логане» при скиданні газу педаль часто не повертається верхнє положення? Справа не в килимку. Трос педалі газу вже замінили, припускаючи, що його заїдає.
- У чому причина стуку в рульовому управлінні седана Fluence? Заміна по гарантії рульового вала не допомогла.
- Чому в морози дуже туго включаються перша і задня передачі механічної коробки на «флюенсу»? І чому погано працює обігрів зони двірників на вітровому склі в будь-яких умовах?
- У чому причина затримки розгону при натисканні на педаль газу на седані Fluence 1.6 з механічною коробкою і провалу на низьких оборотах?
- Коли буде вирішена проблема смикання "Дастера» з дизельним мотором при негативних температурах і хрускоту ШРУСов в поворотах в тих же умовах?