Ласкаво просимо на наш сайт! Ми раді, що Ви зацікавились відпочинком в Абхазії! Дуже сподіваємося, що користуючись нашим сервісом послуг, Ви зможете знайти не тільки найбільш оптимальний тур для себе і вашої родини, але і відкрити нові цікаві екскурсійні маршрути!
Як забронювати тур самостійно
Після бронювання туру, на вашу пошту надійде лист-повідомлення.
Ви зможете відстежити статуси вашого замовлення в Особистому кабінеті. Тут же, якщо Ви передумали, Ви зможете відмовитися від туру (анулювати замовлення).
Після того, як вашою заявкою буде присвоєно статус «ОК», тур необхідно буде оплатити протягом 3х банківських днів одним з наступних способів:
Рахунок на оплату можна роздрукувати в Особистому кабінеті після підтвердження туру. Сплатити рахунок можливо в будь-якому відділенні Ощадбанку або будь-якому іншому банку. У разі ненадходження грошових коштів на рахунок туроператора протягом 3х банківських днів, замовлення буде анульовано без попереднього повідомлення.
Увага! Якщо до моменту початку туру залишилося менше 5 (п'яти) робочих днів.
Якщо на тур діє спеціальна пропозиція, оплата здійснюється в більш стислі терміни (протягом доби).
Єдиним документом, що підтверджує право туриста на комплекс послуг, є туристський ваучер. Цей документ можна роздрукувати з Особистого кабінету тільки після повної оплати туру. Ваучер необхідно пред'явити на стійці «годинна» при заселенні в пансіонат, а також водієві, якщо турист скористався послугою Трансфер. Обслуговування туристів без Ваучера в пансіонатах Абхазії не здійснюється!
Користувача угода
Шановні клієнти! Перед тим, як Ви почнете бронювання туру, Вам необхідно ознайомиться з умовами бронювання (Угода Користувача) і дати свою згоду на обробку Персональних даних. Без прийняття умов цієї Угоди, реєстрація в Особистому кабінеті є неможливою. Умови Угоди ідентичні всім умовам Договору про надання туристичних послуг, який Клієнт може укласти в туристичному агентстві. Повний текст угоди про використання.
Фінансові гарантії туроператора. Турпомощь
Страховик зобов'язаний виплатити страхове відшкодування за договором страхування відповідальності туроператора на письмову вимогу туриста і (або) іншого замовника при настанні страхового випадку. Підставою для виплати страхового відшкодування за договором страхування відповідальності туроператора є факт встановлення обов'язку туроператора відшкодувати туристу і (або) іншому замовнику реальний збиток, що виник в результаті невиконання або неналежного виконання туроператором зобов'язань за договором про реалізацію туристського продукту, якщо це є суттєвим порушенням умов такого договору .
Добровільне страхування туристів. наслідки відмови
У зв'язку з цим, туроператор рекомендує всім туристам при бронюванні включити в замовлення медичний поліс, який покриває витрати на медичну, медико-транспортну допомогу, а також посмертну репатріацію в випадках травм і раптових захворювань, включаючи загострення хронічних в розмірі до 2 000 000 рублів. Страховий поліс можна буде роздрукувати в Особистому кабінеті, після повної оплати туру.
Вартість страхування до 65 років - 40 руб. в день з людини.
Вартість страхування старше 65 років - 80 руб. в день з людини.
Вартість страхування старше 80 років - 160 руб. в день з людини.
Увага! У разі відсутності договору добровільного страхування (страхового поліса), всі витрати на оплату медичної допомоги в екстреній і невідкладної формах, наданої туристу і особам його супроводжуючим в поїздці в країні тимчасового перебування, включаючи медичну евакуацію туриста в країні тимчасового перебування і з країни тимчасового перебування в країну постійного проживання, і (або) повернення тіла (останків) туриста з країни тимчасового перебування в країну постійного проживання, а також про вимоги законодавства країни тимчасового перебування до умов страхування в разі наявності таких вимог, здійснюються туристами самостійно за свій рахунок або за рахунок осіб, зацікавлених у поверненні тіла (останків).
Правила в'їзду в Республіку Абхазія
Перед тим, як відправитися в Абхазію, кожному туристу необхідно ознайомитися з Пам'яткою туриста. а агенту мати письмове підтвердження того, що туристу була надана дана інформація.
Громадяни Росії можуть здійснювати в'їзд в Абхазію як по «внутрішньому» паспорту громадянина РФ, так і за закордонним паспортом.
Діти до 18 років без супроводу обох батьків, повинні мати крім паспорта, нотаріально оформлена згода від останніх на виїзд з РФ. Для дітей до 18 років, що виїжджають з РФ до Абхазії хоча б з одним з батьків, довіреність від другого з батьків не потрібна (при наявності у дитини свідоцтва про народження і записи в паспорті одного з батьків).
Пропуск іноземних громадян (негромадян країн СНД) через кордон РФ в Абхазію і назад здійснюється за наявності у них дворазової (багаторазової) російської візи. якщо інше не передбачено міжнародною угодою, а також необхідно мати візу в Абхазію. Детальна інформація - на сайті Міністерства закордонних справ Абхазії (www.mfaapsny.org).
Інформація про трансфер
Важливо! Трансфер є груповим. тому в день прибуття представники пансіонатів можуть зустрічати і збирати в одну групу прибулих різними рейсами або одночасно з аеропорту і ж / д. У день від'їзду трансфер також груповий і надається найчастіше за графіком. У ряді пансіонатів є графіки зустрічі. Пансіонати, як правило, не пропонують індивідуальний трансфер, хоча в ряді об'єктів він є.
Важливо! Агент може подати заявку на трансфер не пізніше 3-х робочих днів до дати заїзду туристів. Якщо турист перебуває в понеділок, ця інформація повинна бути повідомлена не пізніше 15.00 в попередній четвер.
Знайти агентство в вашому місті
Нам важливо, що б туристам були доступні наші тури в їхньому місті. Для цього ми відбираємо тільки перевірених, надійних партнерів, які добре себе зарекомендували. На з траніце «Де купити тур» ви знайдете агентство в своєму місті.
Зразок договору про надання туристичних послуг
В даному розділі можна ознайомитися з умовами договору, які будуть запропоновані туристам в туристичних агентствах, що працюють за дорученням туроператора.
Ануляція, повернення, допомога
Бажаємо Вам приємного відпочинку!