Сьогодні, для того щоб ефективно використовувати трудові ресурси і максимально поліпшити якість обслуговування проводять комплекс заходів щодо впровадження в процес торгівлі високотехнологічного торгівельного обладнання та програмного забезпечення, тобто проводять автоматизацію торгівлі. Засоби автоматизації торгівлі діляться на програмні і апаратні.
Розглянемо функції і види апаратного обладнання для автоматизації. Зробити маркування товарів, які не мають штрих-коду, надрукувати етикетки з буквеної, цифровий, графічної інформацією або розробити макети етикеток Вам допоможуть термо і термо-трансферні принтери штрих-коду.
Необхідні помічники касира - це лічильники банкнот, монет і жетонів, детектори валют, які визначають справжності банкнот, акцизних і спеціальних марок, цінних паперів, документів. Касові апарати і фіскальні принтери реєструють розрахункові операції продажу товарів і послуг, а також операції купівлі-продажу іноземних валют.
Для швидкої і зручної роботи касира потрібен також грошовий сейф, який розділений на відсіки для паперових купюр і дрібниці. Це дозволяє прискорити процес обслуговування клієнта, тим самим забезпечити відсутність черг.
Швидку ідентифікацію товару гарантує сканер штрихового коду. При проведенні інвентаризації, обліку спожитої або відвантажується зі складу продукції використовується термінали збору даних.
У системах масового обслуговування, кафе, барах, ресторанах, промисловості використовуються POS-принтери для друку чеків, квитків, квитанцій, замовлень. Сьогодні користуються попитом принтери для друку на пластикових картах банків, магазинів, готелів, офісів, лабораторій та ін. Ці принтери роблять високоякісні кольорові та чорно-білі графічні і фотозображення, а також наносять захисний шар на поверхню карти для збільшення терміну експлуатації.
На допомогу також обладнання RFID (з англ. Радіочастотна ідентифікація) - метод автоматичної ідентифікації об'єктів за допомогою запису даних на RFID-мітках і зчитування цих даних радіосигналами. RFID-обладнання складається з пристрою, що зчитує (рідера), RFID-мітки (ще її називають транспондер, рідше RFID-тег або RFID-карт) і комп'ютерної системи обробки даних.
Серед обладнання автоматизації торгівлі електронні ваги торговельні. а також ваги з принтером етикеток, торгові автомати, електронні цінники, інформаційні кіоски та ін. Також в число засобів автоматизації торгівлі входить і виставкове обладнання. Це спеціальні меблі або обладнання для торгових приміщень. Металеві і торгові стелажі, торгові вітрини, холодильне обладнання, манекени, прилавок, економпанелі, щити, різні види стійок - типові приклади виставкового обладнання.
Касові програми для управління POS-системами, системи управління торговим залом, системи управління торговим підприємством (бек-офіс), касові сервери для управління касовим вузлом з декількох POS-терміналів (фронт-офіс), додаткові модулі до систем управління торгівлею відносяться до програмного забезпечення .