Візажист - це, перш за все, особистість творча, художник. Суть його роботи - створювати гармонію між зовнішнім і внутрішнім світом людини. Для візажиста важливо, щоб клієнт залишився задоволений і знову звернувся саме до нього. Як цього добитися?
Щоб клієнт повернувся саме до вас, важливі не тільки професійні знання, але і зовнішній вигляд візажиста, мистецтво спілкуватися, вміння подати себе, залишити про себе гарне враження і впевненість в тому, що ви - професіонал високого класу.
Зовнішній вигляд
1. Одяг повинен бути не тільки стильним і яка б показала, що у вас є свій індивідуальний смак. Але це не найважливіше. Головне, щоб вона була чистою і доглянутою.
2. Взуття має бути не тільки красивою і чистою, а й зручною. Одна справа, коли візажист працює в салоні, де можна дефілювати на високих підборах, і зовсім інша, коли доводиться переміщатися по місту з важким чемоданом, наповненим косметикою.
3. Валіза повинен бути професійним. Новий валізу коштує занадто дорого, тому можна обзавестися і б / у. Тоді у клієнтів виникне враження, що ви вже давно працюєте в цій професії.
4. Макіяж повинен бути природним, не кидатися в очі. Чому? Якщо ваша клієнтка - дама в роках, вона може відчути себе незручно перед молодим і занадто яскраво нафарбованими майстром. Але ж візажиста важливо, щоб клієнт був задоволений і відчував себе добре.
5. Манікюр бажаний прозорий або світлий, так як деяким клієнткам можуть не подобатися яскраві тони. Ніколи не дозволяйте собі ходити з облупленою лаком! Руки - це візитна картка кожної жінки і завжди повинні виглядати чудово.
6. Руки повинні бути чистими, бажано продезінфікованими. Також важливо, щоб від них виходив приємний запах. Тому завжди майте з собою крем для рук.
7. Дихання завжди має бути свіжим. Завдяки цьому вам буде легше спілкуватися. Якщо у вас є проблеми, використовуйте спрей - освіжувач для порожнини рота. Жувальна гумка - не найкращий варіант, так як клієнтам не подобається бачити перед собою майстра, який безперервно жує.
8. Духи. Їх запах повинен бути практично непомітний, так як візажист постійно працює в безпосередній близькості від імені клієнта. У деяких клієнтів може виявитися занадто чутливий ніс або навіть алергія. Тому треба бути уважною.
9. Волосся повинні бути чистими і не падати на обличчя. Якщо у вас довге волосся, краще їх зібрати, щоб вони не заважали роботі. І, звичайно, ніякої лупи! Якщо говорити про зовнішність в загальному, то ключовими словами будуть «чистота» і «ненав'язливість».
Спосіб спілкування
1. Завжди пам'ятайте, що в центрі уваги знаходиться клієнт, а не майстер. Не потрібно розповідати про свої проблеми і особистому житті. Будьте ввічливі, але не захоплюйтеся балаканиною. Небажано ставити клієнтці занадто особисті питання, а якщо вона сама починає про них розповідати, постарайтеся перевести розмову на іншу, нейтральну тему.
2. Небажано при першій зустрічі давати занадто багато порад. Наприклад: «Вам слід змінити зачіску, Ваша вже застаріла». Вирушаючи до майстра, жінка хоче підняти самооцінку. А такі поради можуть, навпаки, її знизити. Вчіться говорити компліменти. Знаходьте в зовнішності кожної клієнтки щось позитивне, наприклад: «У Вас така гарна шкіра» або «Який гарний колір очей!» Але компліменти повинні бути щирими. Будьте відкриті і ненав'язливі, і ваші клієнти це оцінять.
Facebook Twitter Draugiem